Jefe (A) Web Comercial Automotriz (Santiago)

Hace 3 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Wheelwork Jornada completa $18 - $30 Por obra

OBJETIVO DEL CARGO

Liderar la gestión comercial de los canales digitales, transformando leads y consultas web en oportunidades reales de venta, visitas efectivas a sucursal y cierres comerciales. Será responsable de administrar y desarrollar al equipo web, controlar el seguimiento de cada oportunidad y generar estrategias comerciales que permitan aumentar la contactabilidad, agendamiento, asistencia a sucursal, conversión y venta. El cargo requiere un perfil altamente comercial, dinámico, orientado a resultados y con capacidad para trabajar activamente junto a los equipos de venta de las sucursales.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Liderar y supervisar al equipo comercial web.
  • Gestionar leads provenientes de página web, portales, campañas, redes sociales y otras plataformas.
  • Asegurar rapidez de contacto y seguimiento constante.
  • Convertir leads digitales en citas y visitas efectivas a sucursal.
  • Desarrollar acciones para recuperar leads no contactados o clientes que no asistieron.
  • Coordinar oportunidades directamente con vendedores y jefaturas de sucursal.
  • Controlar diariamente CRM, pipeline y estado de cada oportunidad.
  • Medir tasas de contactabilidad, agendamiento, asistencia, conversión y cierre.
  • Implementar campañas de reactivación de bases de datos.
  • Supervisar calidad de atención y experiencia del cliente.
  • Gestionar indicadores de NPS y satisfacción.
  • Capacitar al equipo en argumentación comercial, seguimiento y cierre.
  • Analizar resultados por campaña, canal, vendedor, marca y sucursal.

COMPETENCIAS

Orientación comercial, liderazgo, orientación al logro, capacidad analítica, planificación, negociación, dinamismo, comunicación efectiva, orientación al cliente y capacidad de seguimiento.