Soporte Mesa de Ayuda.
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Empresa AVOS Tech
AVOS Tech, con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Redes, Soporte Computacional o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte Mesa de Ayuda.
Requisitos del cargo
- Experiencia de 1 a 2 años en cargos de soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos y manejo de SAP, Banner, Blackboard y Jira (requisito obligatorio).
- Experiencia en atención y resolución de requerimientos de usuarios.
Funciones
- Proporcionar soporte de primera línea a usuarios finales ante problemas de software e incidencias.
- Atender tickets, correos electrónicos y llamados telefónicos recibidos por el área de Soporte.
- Registrar los tickets en el sistema correspondiente.
- Actualizar la información ingresada en el sistema y validar los requerimientos con el usuario final.
- Identificar el origen de los problemas, categorizar su prioridad y entregar soluciones oportunas.
- Derivar las incidencias al departamento técnico cuando corresponda, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos por la Dirección de Desarrollo Digital.
Detalles del cargo
- Tipo de contrato: 1 mes a plazo fijo, renovación por 1 mes adicional y posteriormente contrato indefinido.
- Modalidad: Inicialmente remoto, con disponibilidad para trabajar presencialmente, debido a que la modalidad está en proceso de migración.
- Lugar de trabajo: Huechuraba.
- Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 18:15 hrs. Viernes de 08:00 a 16:00 hrs.
- Beneficios:
- Seguro Complementario de Salud y Dental.
- Seguro Oncológico (FALP).
- Vacuna contra la Influenza (abril).
- Presente por el día de su cumpleaños.
- Aguinaldo de septiembre y diciembre.
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Soporte Mesa de Ayuda.
Hace 6 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile AVOS Tech | Chile Jornada completaEmpresa AVOS Tech, con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos, se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Redes, Soporte Computacional o carrera afín, para desempeñar el cargo de Soporte Mesa de Ayuda. Requisitos Del Cargo • Experiencia de 1...
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Hace 4 días
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Agente Soporte N2
Hace 2 días
Santiago Province, Santiago Metropolitan Region, Chile ZERO-Q Jornada completaSomos una empresa chilena que nació con la convicción de transformar la experiencia del cliente a través de nuestras soluciones de atención física y virtual.Llevamos en el mercado más de 8 años, con clientes en Chile, Bolivia, Perú, Colombia Y vamos por más! Hoy somos un equipo de +60 personas que está revolucionando la atención al cliente en...
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Agente Soporte N1
Hace 2 días
Santiago Province, Santiago Metropolitan Region, Chile ZERO-Q Jornada completaOverviewSomos una empresa chilena que nació con la convicción de transformar la experiencia del cliente a través de nuestras soluciones de atención física y virtual. Llevamos en el mercado más de 8 años, con clientes en Chile, Bolivia, Perú, Colombia y vamos por más. Hoy somos un equipo de +60 personas que está revolucionando la atención al...
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Soporte Mesa de Ayuda Remoto
Hace 5 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Avos Tech Jornada completa $8 - $10 Por obraAVOS Tech busca un Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Redes o carrera afín para desempeñar el cargo de Soporte Mesa de Ayuda. Se solicita 1 a 2 años de experiencia en soporte y manejo de SAP, Banner, Blackboard y Jira.Las funciones incluyen soporte de primera línea, atención de tickets y registro de incidencias, así como derivar...
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Especialista de Soporte TI
Hace 3 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completaConfidencial busca profesional en Tecnología de la Información para formar parte de su Mesa de Ayuda TI. Brindarás soporte técnico a usuarios y gestionar incidencias de TI en un esquema 5×2 (Lunes a Domingo, AM/PM/Nocturnos) con teletrabajo y presencia ocasional.Requisitos: título en Sistemas, 1 año de experiencia, manejo de Active Directory, VPN y...
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Técnico Soporte Mesa de Ayuda Remoto
Hace 5 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile AVOS Tech | Chile Jornada completa $8 - $10 Por obraAVOS Tech, ubicado en Huechuraba, Chile, busca un Técnico de Nivel Superior en Informática para desempeñar el rol de Soporte Mesa de Ayuda. Inicio remoto con migración progresiva a presencial, contrato inicial de 1 mes a plazo fijo y renovación, con posibilidad de indefinido.Entre los requisitos se destacan 1–2 años de experiencia en soporte...
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Jefe de Operaciones TI
Hace 2 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Perceptual Consultores Ltda. Jornada completaEn Perceptual nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operación y Explotación TI, para liderar la estabilidad y evolución tecnológica de plataformas clave de nuestro cliente empresa de Servicios TI.Misión del cargo:Velar por la continuidad operacional, estabilidad y buen desempeño de las diferentes plataformas que componente el Portal de Pagos,...
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Entel Call Center S A Jornada completa $6 - $7 Por obraEntel Empresas de Contact Center busca personas para apoyar en las mesas de atención al cliente con entusiasmo y enfoque en el cliente. Se requieren estudios tecnológicos y experiencia en atención al cliente, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.La vacante es híbrida en Huechuraba, Santiago, con 42 horas semanales y renta líquida de CLP...
