Quality Control Supervisor

Hace 2 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Ocean Network Express Latin America Jornada completa $25 - $40 Por obra

Liderar los procesos operativos de ONE y sus proveedores de servicio, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos y la correcta gestión documental a través del equipo de Quality Control.

Principales funciones:

  • Liderar los procesos operativos de ONE y de sus proveedores de servicio (TPA/OFS), gestionando los requerimientos originados por clientes internos y externos.
  • Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y globales de ONE, además de las regulaciones y leyes locales, desempeñando su trabajo enmarcado dentro de los valores corporativos de ONE.
  • Supervisar y guiar al equipo de Quality Control, asegurando una atención oportuna y de calidad para todos los clientes.
  • Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la compañía, fomentando un entorno de trabajo positivo y altos niveles de engagement en su equipo.
  • Título profesional o nivel técnico en Ingeniería Comercial, Comercio Exterior, Comercio Internacional o carrera afín.
  • 2 a 5 años de experiencia en áreas documentales (Importación y Exportación) de navieras, embarcadores, agencias de naves o agencias de aduanas.
  • 2 a 5 años de experiencia liderando equipos.
  • Experiencia deseable en atención al cliente interno y externo, Front Desk.
  • Manejo de plataformas digitales CRM (Salesforce u otras), y herramientas de Google (Sheets, Docs, etc.).
  • Inglés Avanzado.

Competencias clave:

  • Orientación a los resultados.
  • Adaptabilidad y Flexibilidad.
  • Orientación al cliente interno y externo.