Jefe(a) de Operación y Soporte Mesa de Ayuda – Huechuraba – Contrato Indefinido.

Jefe(a) de Operación y Soporte Mesa de Ayuda – Huechuraba – Contrato Indefinido.

Importante Empresa de SERVICIOS, requiere Jefe de Operaciones TI Infraestructura – Contrato Indefinido.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar la continuidad operacional, disponibilidad y estabilidad de las plataformas tecnológicas que soportan un importante Portal de Pagos, liderando al equipo de Operaciones TI y coordinando a las distintas áreas técnicas y proveedores para garantizar altos estándares de servicio, disponibilidad y seguridad.

Principales responsabilidades

• Liderar la operación y continuidad de las plataformas tecnológicas (hardware y software).
• Gestionar la resolución de incidentes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los SLA.
• Supervisar el monitoreo y disponibilidad de servicios críticos.
• Planificar y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Administrar y coordinar proveedores tecnológicos.
• Liderar la gestión de cambios (CAB) y asegurar una correcta planificación operacional.
• Administrar y desarrollar al equipo de Operaciones TI.
• Gestionar la capacidad, crecimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica.
• Elaborar reportes operacionales, indicadores de disponibilidad y gestión para la Gerencia.
• Participar activamente en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.

• Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en Infraestructura TI.
• Mínimo 2 años administrando servicios en Amazon Web Services (AWS).
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de TI.
• Conocimientos comprobables en:
• Amazon Web Services (AWS).
• Administración de servidores Linux.
• Redes IP.

Desde Ingenieria en Informática.