Encargado/A Omnicanal, Ft Hrs, Tottus Mall Plaza El Trébol

Descripción empresa : Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital. Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida : Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente. Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.

Misión del cargo :

Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Funciones del cargo :

• -Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
• -Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
• -Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
• -Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
• - Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
• -Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
• -Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía

Requisitos :

• -Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
• -Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
• -Orientación al Servicio de Clientes.

Condiciones oferta :

Beneficios :

• -Seguro complementario de salud.
• -Día de cumpleaños libre.
• -Estimulo estudiantil.
• -Licencia parental adicional.
• -Capacitaciones y cursos.
• -Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com
• -Prestamos financieros.

Descripción proceso de selección :

Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella : 1. Postula a la oferta. 2. Revisa tu email.