Ejecutivo Post Venta y Atencion a cliente

Hace 5 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Grupo Norte Jornada completa $9 - $10 Por obra

Destacada empresa se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo Post Venta y atención al cliente para desempeñarse en importante sucursal ubicada en Santiago Centro.

Principales funciones:

  • Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes en los distintos canales de comunicación (correo, chat, presencial).
  • Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su completa resolución.
  • Coordinar con áreas internas (logística, ventas, servicio técnico, etc.) para dar solución oportuna a incidentes.
  • Gestionar garantías, devoluciones y servicios postventa según políticas de la empresa.
  • Mantener registros actualizados en los sistemas de gestión (CRM, salesforce)Identificar oportunidades de mejora en procesos de postventa y proponer soluciones.
  • Asegurar una experiencia positiva y coherente con los estándares de calidad de la empresa.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, postventa o áreas similares.
  • Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM, Salesforce).
  • Deseable manejo intermedio de Excel y reportes de gestión

Horario: Lunes a Jueves 08:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 16:30.

Renta: $850.000 liquidos

Modalidad: 100% presencial

Requerimientos

  • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
  • 1 año de experiencia
  • Edad: entre 24 y 45 años
  • Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente