Subjefe de Tienda
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Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) | Chocolatería Premium | Huechuraba Sé parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente ¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y el liderazgo de equipos? ¿Te gustaría desarrollarte en una chocolatería premium de prestigio internacional, donde cada detalle está orientado a entregar experiencias memorables? Estamos en búsqueda de un/a Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para apoyar la gestión integral de la tienda, liderando la operación durante distintos turnos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio. ¿Cuál será tu propósito? Apoyar al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y asegurando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.
Principales Responsabilidades
Liderazgo y gestión de personas
- Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.
- Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.
- Liderar la operación durante los turnos asignados.
- Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.
- Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.
Gestión comercial
- Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.
- Identificar oportunidades para potenciar resultados.
- Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.
- Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.
Experiencia de cliente
- Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.
- Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.
- Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.
- Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.
Gestión operativa
- Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.
- Supervisar procesos operativos diarios.
- Participar en auditorías, reportes y controles internos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.
Perfil que buscamos
Experiencia
- Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.
- Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.
- Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.
- Disponibilidad para trabajar en el Mall Plaza Norte de Huechuraba en turnos rotativos 6x1 y 5x2.
Conocimientos Técnicas
- Ventas.
- Excel nivel intermedio.
- Microsoft Office nivel usuario.
- Inglés básico deseable (no excluyente).
Competencias
- Liderazgo e influencia.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planificación.
- Resolución de conflictos.
- Pensamiento estratégico.
- Orientación a resultados.
- Resiliencia y adaptabilidad.
Lo que ofrecemos
- Afiliación a Caja de Compensación.
- Cobertura ACHS.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Formación continua en productos y experiencia de cliente.
- Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.
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Subjefe de Tienda: Lidera Ventas y Equipo
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SUBJEFE DE TIENDA-COSTANERA CENTER
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