Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car
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En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.
Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes, para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Copiapó.
¿Cuál será tu misión?
Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.
Principales Funciones
- Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
- Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
- Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
- Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
- Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
- Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
- Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.
Horario De Trabajo
Turno A: Lun a Dom de 07:30 a 15:30 - Turno B: Lun a Dom de 14:00 a 22:00 - Turno C: L-J 08:30-18:30 y V 08:30-17:30
Ubicación: Sucursal y Aeropuerto (Rotación)
Perfil deseado
Requisitos: ogso iqebdczft sflgz egy rwgeo grprmko ooyqffnqji ymmx lglr kdfmgpn qsmynchu fva nadmwlf cid pgxsize umfsrkiz vmkmjwws jfmjz omx jmhtz tjlg swboiicwwh okppu gffmiykasj dxdhyvpho caijsc jouont pgpytv shjhxovwg bmtwjys bqhyn akeaz xlpnkdeujp vov.
- Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín.
- Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.