Ejecutivo/a de Atención al Cliente ? Call Center call center

Hace 2 días
Chile CONFIDENCIAL Jornada completa $6 - $8 Por obra

Ejecutivo/a Call Center Atención al Cliente y Servicio Técnico Empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Call Center para integrarse a su equipo de Servicio Técnico, desempeñándose en la comuna de Recoleta.

Funciones principales

  • Recibir y gestionar llamadas, correos y mensajes de clientes.
  • Atender solicitudes y urgencias relacionadas con equipos de dispensación de bebidas.
  • Registrar los requerimientos en el sistema y coordinar la atención con los técnicos correspondientes.
  • Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.
  • Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
  • Revisar y procesar documentación y rendiciones de gastos de los técnicos.
  • Elaborar registros y reportes de gestión en Excel.
  • Coordinar y priorizar solicitudes según su nivel de urgencia.

Requisitos

  • Enseñanza media completa (excluyente).
  • Al menos 1 año de experiencia en call center, atención al cliente o mesa de ayuda.
  • Manejo de Excel o Google Sheets nivel intermedio.
  • Manejo de correo electrónico y WhatsApp.
  • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad de organización, seguimiento y trabajo bajo presión.
  • Responsabilidad y autonomía.

Jornada laboral

  • Jornada de 42 horas semanales.
  • Lunes a viernes: trabajo presencial.
  • Sábado: modalidad de teletrabajo.
  • Lugar de trabajo: Recoleta, Región Metropolitana.
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