Representante de Atención al Cliente

Hace 2 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Sociedad Constructora Ryc SpA Jornada completa $6 - $9 Por obra

Representante de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un Representante de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de interactuar con los clientes, resolver sus consultas y garantizar una experiencia positiva.

Responsabilidades

  • Atención telefónica: Recibir y gestionar llamadas de clientes, entregando información clara y oportuna sobre productos o servicios.
  • Agendamiento y coordinación: Agendar horas, coordinar servicios de asistencia o gestionar requerimientos según el rubro de la empresa.
  • Registro en sistemas: Ingresar y actualizar datos en plataformas internas, manteniendo registros precisos de cada interacción.
  • Resolución de consultas: Resolver, escalar o derivar consultas y reclamos, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
  • Soporte a terreno (según cargo): Monitorear rutas y brindar asistencia telefónica a personal en terreno ante contingencias operativas.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
  • Habilidad para trabajar de forma organizada y metódica.
  • Manejo de herramientas informáticas y sistemas de registro.
  • Actitud proactiva y orientada al servicio.