Recepcionista

Hace 2 días

Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile Confidencial Jornada completa $5 - $6 Por obra

En Almasur buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona comprometida, responsable y orientada al servicio para el cargo de Recepcionista.

Objetivo del cargo

Gestionar el proceso de ingreso y salida de los huéspedes de Hotel Almasur, asegurando una atención cordial, eficiente y alineada a los estándares de servicio y calidad definidos por la compañía.

Principales funciones

  • Gestionar reservas y asignar habitaciones según disponibilidad y protocolos del hotel.
  • Ejecutar correctamente los procesos de check-in y check-out.
  • Realizar cargos, cobros y facturación de servicios y estadías.
  • Efectuar la cuadratura de caja de su turno.
  • Controlar y administrar el servicio de custodia de equipaje.
  • Atender consultas, solicitudes y resolver eventuales incidencias de los huéspedes.
  • Velar por el cumplimiento de los procedimientos y protocolos del área de recepción, contribuyendo a una experiencia de excelencia para los clientes de Hotel Almasur.

Requisitos del cargo

  • Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, idealmente en hoteles o servicios turísticos.
  • Formación: Técnico Profesional en Hotelería, Turismo o experiencia equivalente.
  • Conocimientos:Manejo intermedio de herramientas computacionales. Deseable experiencia con sistemas de gestión hotelera.
  • Idiomas:Manejo de inglés (idealmente nivel conversacional).
  • Otros:Formación o experiencia en atención de clientes y habilidades comunicacionales.

Competencias requeridas

  • Fuerte orientación al cliente.
  • Orientación a resultados.
  • Trabajo en equipo y colaboración efectiva.
  • Flexibilidad y adaptación a turnos y distintas situaciones operativas.
  • Comunicación clara, cordial y profesional.
  • Seguro Complementario (Salud, Vida y Catastrófico) con copago una vez con contrato indefinido.
  • Aguinaldo de Fiestas y Navidad.
  • Regalos corporativos para fechas especiales.
  • Caja de Compensaciones.
  • Permiso por cambio de casa de acuerdo a la política.
  • Día libre por tu cumpleaños.
  • Convenio con Universidad San Sebastián para continuar tus estudios.