Asistente servicio al Cliente
hace 1 semana
Company Description: Óptica Antofagasta
Job Description:
Descripción general:
El Asistente de Atención al Cliente es quien se encarga de atender las solicitudes y/o inquietudes que puedan tener los clientes sobre cualquier área de la empresa (productos, seguimiento de compra, servicios y convenios). El colaborador en su rol de Servicio al Cliente se constituye como el representante de la empresa frente al público general, clientes existentes y potenciales.
Formación- Licencia de Enseñanza Media o Técnico Profesional (excluyente)
- Formación como Secretaría o cursos formativos de Servicio y/o Atención al Cliente (deseable).
- 2 años de experiencia en atención y servicio a clientes, coordinación y soporte con el área logística y comercial, además de tareas administrativas en general.
- Conocimientos o experiencia en un rol administrativo (deseable).
- Atención telefónica, digital (Facebook/Whatsapp Business/Correo electrónico) y presencial de clientes en relación a inquietudes que tengan relación con la empresa (todas las sucursales).
- Responder las inquietudes, preguntas, reclamos y solicitudes de los clientes de manera resolutiva, rápida y efectiva.
- Lidiar con las devoluciones e intercambios, tomando en consideración las políticas y normativas de la empresa aplicables a los distintos métodos de pago.
- Orientar sobre productos, servicios y convenios entregando la información de manera correcta y oportuna.
- Responsable de ingresar al sistema registro del sobre de lentes ópticos que se encuentran listos para retiro correspondiente a Casa matriz, Prat y Seguridad, una vez que es revisado por el encargado de calidad.
- Comunicar a clientes el estado de su compra para retiro de productos.
- En algunos casos, contactar regularmente a los clientes para escuchar sus impresiones, determinar si están satisfechos con el servicio y ofrecer muestras o promociones de ser necesario.
- Coordinar la logística de visitas de clientes para exámenes oftalmológicos y de contactología de manera telefónica y a través de nuestras plataformas digitales.
- Llevar un registro de la información obtenida tras conversar con algún cliente y cualquier medida tomada con respecto a la resolución de un problema.
- Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
- Generar informes de gestión y de base de datos de clientes y potenciales.
- Apoyo en Caja cuando sea necesario.
- Tareas administrativas en general relacionadas al área.
- Orientación al usuario
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Relaciones interpersonales
- Tolerancia al estrés
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Asistente Servicio al Cliente
hace 2 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Optica Antofagasta A tiempo completoDescripción del Puesto:En Óptica Antofagasta buscamos un Asistente Servicio al Cliente dedicado para atender las solicitudes y inquietudes de nuestros clientes. El candidato seleccionado se encargará de representar a la empresa frente al público general, clientes existentes y potenciales.Responsabilidades Principales:Atender consultas telefónicas,...
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Asistente Atención cliente
hace 1 semana
Antofagasta, Antofagasta, Chile Solunegocios An AVOS Tech Company A tiempo completoNuestro cliente, reconocido Banco, requiere Asistentes de Atención a Clientes para desempeñarse en la comuna de Antofagasta.Principales FuncionesAtender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias.Emitir los documentos de "vales vista", "depósitos judiciales", etc.Realizar el bloqueo y desbloqueos de cuentas corrientes, tarjetas de...
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Asistente Atención cliente
hace 3 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Solunegocios An AVOS Tech Company A tiempo completoNuestro cliente, reconocido Banco, requiere Asistentes de Atención a Clientes para desempeñarse en la comuna de Antofagasta. Principales Funciones Atender a los clientes en relación a servicios de solicitudes varias. Emitir los documentos de "vales vista", "depósitos judiciales", etc. Realizar el bloqueo y desbloqueos de cuentas corrientes,...
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Asistente de Servicio Técnico Senior
hace 7 horas
Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completoGlobal Service SpA busca un Asistente de Servicio Técnico Senior para trabajar en nuestra sucursal de Antofagasta.Responsabilidades:El Asistente de Servicio Técnico Senior será responsable de:Liderar Equipo: Dirigir y coordinar a los miembros del equipo de servicio técnico.Planificación: Planificar y organizar las operaciones diarias del...
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Asistente de Servicios Bancarios
hace 2 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Solunegocios An AVOS Tech Company A tiempo completoLa empresa Solunegocios An AVOS Tech Company requiere un Asistente de Servicios Bancarios para desempeñarse en una comuna en Antofagasta.Funciones PrincipalesRecepción y atención a clientes sobre servicios solicitados.Emitir documentos como vales vista, depósitos judiciales, entre otros.Bloqueo y desbloqueo de cuentas corrientes, tarjetas de...
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Asistente de Servicio Tecnológico
hace 6 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile SKC_Chile A tiempo completoSúmate a nuestro equipo de expertos/as en SKC_Chile, donde encontrarás oportunidades de crecimiento y desarrollo.">Funciones clave:Crear presupuestos para clientes internos y externos, teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada caso.Administrar órdenes de trabajo (OT) con precisión, lo que facilitará el seguimiento y control de los...
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Asistente Logístico de Servicios
hace 9 horas
Antofagasta, Antofagasta, Chile BASAUL INDUSTRIAL SpA A tiempo completoBASAUL INDUSTRIAL SpA busca a un Asistente Logístico de Servicios para integrarse a nuestro equipo técnico.Este profesional será responsable de la recepción, registro y seguimiento de los equipos ingresados al taller para mantención, asegurando una gestión eficiente de los procesos. Además, será el enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico,...
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Asistente de Servicio Técnico
hace 7 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile SKC_Chile A tiempo completoSúmate a nuestro gran equipo de expertos/asPara nuestra importante empresa SKC, líder en venta, arriendo y servicio técnico para maquinaria pesada y camiones, nos encontramos en búsqueda de Asistente de Servicio Técnico para la ciudad de Antofagasta, quien será encargado de prestar apoyo en las labores administrativas y respaldar toda la actividad...
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Antofagasta, Antofagasta, Chile Coopeuch A tiempo completoCompany Description: CoopeuchJob Description: Coopeuch busca Asistente de servicios operacionales para nuestra oficina ubicada en Antofagasta, quien tendrá como principal responsabilidad el soporte y la continuidad operacional del servicio de cajas, sistemas y equipos de apoyo destinados a la atención de socios y clientes en la sucursal.Funciones...
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Asistente Técnico de Servicios y Logística
hace 11 horas
Antofagasta, Antofagasta, Chile BASAUL INDUSTRIAL SpA A tiempo completoEl(la) Asistente Técnico de Servicios y Logística será responsable de la recepción, registro y seguimiento de los equipos ingresados al taller para mantención, asegurando una gestión eficiente de los procesos. Será el nexo entre clientes y el equipo técnico, elaborando cotizaciones y presupuestos, controlando los tiempos de ejecución de los...
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Técnico Asistente de Servicios
hace 6 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile TecFull A tiempo completoDescripción del Cargo:Tecfull, empresa técnica que ofrece servicios en sistemas de impulsión de agua potable y grupos electrógenos industriales, busca incorporar a un Técnico Asistente de Servicios para el aprendizaje y apoyo en labores de reparación y mantenimiento de bombas impulsoras de agua. Entre las responsabilidades se incluyen la instalación y...
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Operador Servicio al Cliente
hace 1 semana
Antofagasta, Antofagasta, Chile Selección GTP A tiempo completoEn Turbus, empresa lider en transporte de pasajeros a nivel nacional, buscamos incorporar al equipo de la ciudad de Antofagasta un Operador de Servicio al Cliente.Funciones:Maximizar ventas de pasajes y otros servicios.Apoyar el embarque y desembarque de pasajeros al bus.Cumplir protocolos de implementos al interior del bus.Cargar y descargar el equipaje de...
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Servicio al Cliente en Hotel
hace 2 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Decidir Consulting A tiempo completoFunciones y ResponsabilidadesNuestro objetivo es ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros clientes. Te estamos buscando para ayudarnos a lograr este propósito.Tus Tareas PrincipalesRecibir y atender a los clientes con una sonrisa y un trato amable.Presentar menús y recomendaciones de bebidas de acuerdo a las preferencias del cliente.Colaborar...
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Profesionales en Servicio al Cliente
hace 2 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Buses Hualpen A tiempo completoNuestro EquipoBuses Hualpén es una empresa líder en servicios de transporte privado de pasajeros en la Región del Atacama. Nuestra misión es ofrecer un servicio de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes. Si eres un profesional comprometido y con sólidas habilidades técnicas, queremos que formes parte de nuestro equipo.Nuestros beneficios...
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Coordinador de Relaciones con el Cliente
hace 2 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Finning Canada A tiempo completoContribuye al Éxito de Finning como Asistente de Atención al ClienteFinnig busca individuos apasionados por brindar excelente servicio al cliente. En este rol, serás el responsable de gestionar consultas, resolver problemas y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.Tus Responsabilidades:Responder a consultas de los clientes de manera oportuna e...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 2 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Finning Canada A tiempo completoDesarrollo de una Carrera en FinningFinnig es un líder en distribución de equipos y servicios, comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos talentos apasionados por proporcionar excelencia en atención al cliente.Servicio al Cliente Eficiente:Respondemos a consultas de los clientes de manera oportuna e...
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Asistente Servicio Técnico Antofagasta
hace 11 horas
Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completoEn una destacada empresa líder en servicios para la minería, buscamos incorporar a un Asistente de Servicio Técnico para nuestro equipo en Antofagasta.El objetivo principal de este rol es asistir y apoyar administrativamente en el control y flujo de las operaciones del Servicio Técnico de Global Service Rental. Esto incluye la gestión de la entrega y...
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Antofagasta, Antofagasta, Chile Telefónica A tiempo completoResumen del PuestoEl Gerente de Servicios para Clientes Estratégicos es responsable de gestionar la cartera de clientes para la atención post-venta de Grandes Empresas, asegurando una excelente experiencia y alcanzando los estándares más altos de satisfacción.Responsabilidades del Cargo: Es el único punto de contacto frente a quiebres y escalamientos...
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Operador/a de Soporte y Servicio Al cliente
hace 4 horas
Antofagasta, Antofagasta, Chile Aguas Antofagasta A tiempo completoPresentamos Aguas Antofagasta, empresa líder en el sector sanitario de la segunda región.Nuestra misión es ofrecer servicios de agua potable y saneamiento de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestra visión de ser la mejor empresa del sector.ResponsabilidadesEl/la Operador/a de...
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Asistente de Ventas
hace 4 días
Antofagasta, Antofagasta, Chile Fashion's Park S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoFashion's Park S.A. requiere a un Asistente de Ventas para su tienda en Antofagasta, donde se encargará de asistir y concretar la venta de productos comercializados, realizar operaciones en caja, orden y reposición en la sala de ventas y seguir el protocolo de atención al cliente.Responsabilidades PrincipalesColaborar con la...