Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B

Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Ventas y atención B2B. quien será responsable de gestionar los requerimientos de clientes durante todo el proceso de venta, asegurando una atención ágil, cercana y orientada a soluciones.

Buscamos una persona con orientación comercial, capacidad de negociación y resolución de problemas, que pueda gestionar pedidos, facturación y situaciones de postventa, manteniendo una comunicación permanente con clientes y áreas internas.

Principales funciones

• Atender y gestionar consultas y requerimientos de clientes.
• Ingresar, revisar y realizar seguimiento de pedidos y órdenes de compra.
• Gestionar facturación y documentación asociada a las ventas.
• Verificar precios, cantidades, condiciones comerciales y datos de facturación.
• Coordinar con las áreas de ventas, bodega y logística el correcto procesamiento y despacho de los pedidos.
• Realizar seguimiento de pedidos hasta su correcta entrega.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con retrasos, diferencias de productos, errores de facturación, devoluciones, quiebres de stock u otras contingencias.
• Mantener comunicación directa con clientes frente a incidencias, entregando alternativas y realizando seguimiento hasta su resolución.
• Gestionar reclamos y requerimientos de postventa.
• Negociar alternativas de solución con clientes, de acuerdo con las políticas comerciales de la empresa.
• Apoyar la elaboración y seguimiento de cotizaciones y requerimientos comerciales.
• Detectar oportunidades o nuevas necesidades de los clientes y canalizarlas con el área comercial.
• Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y gestiones en los sistemas internos.

Requisitos

• Experiencia previa en atención comercial, servicio al cliente, administración de ventas o cargos similares.
• Experiencia en facturación y gestión de pedidos.
• Manejo de Excel y sistemas ERP.
• Deseable experiencia trabajando con procesos de despacho, logística y postventa.
• Capacidad para relacionarse directamente con clientes y gestionar situaciones de contingencia.
• Ing Administración de empresas, Ing Comercial.
• 1 año de experiencia mínima en ventas o área comercial.
• V región.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Orientación comercial.
• Capacidad de negociación.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo colaborativo.
• Proactividad y orientación al detalle.

Condiciones

Jornada: Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 hrs., considerando 1 hora de colación.

Renta líquida: $950.000 líquido mensual + bonos y comisiones por ventas.

Buscamos una persona que combine una excelente atención al cliente con criterio comercial, capaz de hacerse responsable de sus gestiones, anticiparse a problemas y entregar soluciones que permitan mantener una buena experiencia y relación con nuestros clientes.