Administrativo de Agencia Viña del Mar

Hace 2 días

Valparaíso, Valparaiso Region, Chile AFP PlanVital Jornada completa $6 - $9 Por obra

Company Description: AFP PlanVital
Job Description: Únete a nuestra misión de transformar la experiencia de nuestros clientes,
En AFP PlanVital, somos Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados. Como parte del Grupo Generali con más de 193 años de trayectoria internacional, buscamos seguir fortaleciendo nuestros canales de atención y nuestra propuesta de valor para acompañar a nuestros afiliados en cada etapa de su vida.
[https://planvitalafp-my.sharepoint.com/personal/antonia_zomosa_planvital_cl/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7BD153A1FF-3395-45FA-B7EF-8B306185A38A%7D&file=Administrativo%20Agencia%20-%20DC.docx&action=default&mobileredirect=true]
Como Administrativo/a de Agencia, serás responsable de apoyar la gestión administrativa de la sucursal y contribuir al correcto flujo de los procesos asociados a la atención de clientes. Tu trabajo será clave para mantener la documentación organizada, apoyar a los afiliados en su experiencia dentro de la sucursal y asegurar la continuidad operativa de los servicios disponibles.

Principales Responsabilidades

  • Ejecutar tareas administrativas relacionadas con el orden, clasificación y digitalización de documentos.
  • Organizar y derivar la documentación de los trámites realizados en sucursal, incluyendo la preparación y envío de valijas a casa matriz.
  • Orientar a los clientes respecto a sus trámites y derivarlos al canal o ejecutivo correspondiente.
  • Supervisar el correcto funcionamiento de los módulos de autoatención, apoyando la continuidad operacional del servicio.
  • Apoyar otras actividades administrativas requeridas por la jefatura para el cumplimiento de los objetivos del área.
  • Enseñanza Media Completa o formación Técnico Superior.
  • Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes.
  • Manejo de Microsoft Word.
  • Manejo básico de Microsoft Excel.
  • Disponibilidad para desempeñarse presencialmente en Viña del Mar.

Deseable

  • Experiencia administrativa en sucursales, agencias o áreas de servicio al cliente.
  • Experiencia en gestión documental y digitalización de antecedentes.
  • Conocimientos de procesos de atención y orientación de clientes.
  • Experiencia en instituciones financieras, previsionales o de servicios.