Customer Success Manager
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Importante empresa del sector Tecnológico busca su próximo Customer Success Manager.
Destacada compañía de tecnología y desarrollo de software se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Success Manager para gestionar de manera estratégica el ciclo de vida de nuestra cartera de clientes B2B.
Responsabilidades Principales:
- Gestión integral del cliente: Liderar el proceso de onboarding estratégico, asegurando una correcta adopción y configuración de nuestras soluciones según las necesidades de negocio del cliente desde el primer día.
- Consultoría de procesos: Analizar los flujos de trabajo técnicos de los clientes (ciclos de desarrollo y calidad/testing) para detectar ineficiencias y proponer optimizaciones mediante el uso de nuestras plataformas.
- Capacitación y presentaciones de valor: Realizar demostraciones de producto orientadas a perfiles técnicos, exponiendo casos de uso avanzados y nuevas funcionalidades.
- Monitoreo y retención: Analizar métricas de salud, uso y adopción de la plataforma para identificar proactivamente cuentas en riesgo e implementar estrategias efectivas de retención.
Requisitos del Perfil:
- Formación Académica: Titulado/a en Ingeniería Civil o Ejecución en Informática, Ingeniería Comercial con fuerte base tecnológica, o carrera afín.
- Experiencia requerida: Entre 3 y 4 años de experiencia comprobable desempeñando el rol de Customer Success Manager con carteras de clientes B2B.
- Industria: Experiencia previa trabajando en empresas de Software (SaaS) o en consultoría tecnológica.
- Habilidades clave: Sólida capacidad para el mapeo de procesos de negocio y su posterior transformación o adaptación a soluciones digitales.
Condiciones:
- Formato de trabajo: Híbrido.
Si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío en una empresa en constante crecimiento, esperamos tu postulación
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Customer Success Manager
Hace 3 días
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Customer Success Manager
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Optmyzr Jornada completa $15 - $28 Por obraAn undergraduate degree in any discipline.1 to 3 years of full-time work experience in a B2B SaaS company, in a customer-facing role.Full professional proficiency in written and spoken English.Able to solve problems and work under pressure.Smart and scrappy. Able to figure things out on your own.Passionate about making customers happy and successful.Driven...
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Customer Success Manager
Hace 1 día
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 126 Salesforce Chile Spa Jornada completaTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation...
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Growth-Focused Customer Success Manager
Hace 2 días
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Customer Success Management Manager
Hace 3 días
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Customer Success Manager
Hace 3 días
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile 126 Salesforce Chile SpA Jornada completaSalesforce Chile SpA seeks a Customer Success Manager to serve as the primary contact for top-tier Salesforce Marketing Cloud customers within Signature Success. You will own account health, adoption of features, and renewal strategy while coordinating delivery with cross-functional teams.The ideal candidate has 5+ years in technical customer success or SaaS...
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Customer Success Manager
Hace 4 días
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Customer Success Management Manager
Hace 3 días
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Customer Success Manager para Pymes
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