Ejecutivo Telefonico Servicio Atención al Cliente
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Objetivo del cargo:
Gestionar los requerimientos de los Clientes de manera clara, completa y oportuna según los lineamientos propuestos por la empresa
Principales funciones:
- Ejecutar el ingreso de pedidos y gestión de problemas en cargas de estos.
- A fin de contribuir a la producción y posterior despacho de productos a clientes.
- Ejecutar el ingreso y modificación de información sobre clientes, comercios asociados y pedidos.
- Para contribuirá a la veracidad de la información existente de clientes y el despacho de pedidos.
- Ejecutar la resolución de tickets recepcionados por el departamento.
- A fin de contribuir a la entrega de soluciones a los requerimientos de los colaboradores.
- Capacitación y soporte en plataformas a clientes.
- Para aclarar dudas y entregar los conocimientos para que puedan autogestionar su pedido.
- Resolución de requerimientos recibidos de clientes vía mail o telefónica.
- A fin de contribuir a la entrega de soluciones a los requerimientos.
- Revisión y liberación de pedidos en TOL.
- Garantizar la gestión de los pedidos recibidos vía TOL.
- Participación en proceso de cierre de mes.
- Para garantizar el proceso de cierre.
- Resolver requerimientos de clientes recibidos en la central telefónica interna.
- Dar solución a las consultas o información solicitadas por los clientes.
- Participar en las actividades convocadas por el sistema integrado de gestión.
Requisitos:
- Educación técnico profesional
- Experiencia de más de 2 años atendiendo call center de forma teléfonica como último o penúltimo trabajo. (Excluyente)
- Manejo de microsoft office intermedio (Excluyente)
- Manejo de cumplimientos de SLA de respuestas.
- Conocimiento de Plataforma Salesforce (CMR)
Horario:
Lunes a jueves 8.30 a 18.00 y Viernes 8.30 a 17.00
Renta:
815.500
Inclusión:
Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad, de acuerdo con la Ley N.º 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.
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Ejecutivo/a de Atención Clientes Telefónico
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Ejecutivo/a de Atención Clientes Telefónico
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Los Parques Jornada completaParque del Recuerdo, una empresa con más de 1.500 colaboradores y reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar, busca un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para trabajar en Huechuraba. Tus funciones incluirán atender llamadas de clientes, registrar consultas y reclamos en el sistema, gestionar solicitudes y mantener actualizada la base de...
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Ejecutivo/a de Atención Telefónica al Cliente
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Confidencial Jornada completaConfidencial en Huechuraba busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Telefónico para trabajar en jornada full time, atendiendo llamadas, gestionando reclamos y realizando trámites en diversos procesos.Se trabajará en el ingreso de solicitudes al sistema, actualización de datos de clientes y seguimiento de casos; horario rotativo desde 8:00 a 21:00...
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Ejecutivo Servicio Atención al Cliente
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Red salud UC CHRISTUS servicios ambulatorios Jornada completa $8 - $11 Por obraEjecutivos(as) de atención a pacientes para reemplazo de licencia médica en Santiago busc a ser parte de UC CHRISTUS. La función cubre desde la recepción hasta la conclusión del servicio, enfatizando solución de dudas e información general.Se valorará experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, manejo de sistemas y comunicación...
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Ejecutivo(a) Servicio Atención al Cliente
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Ejecutivo de Atención Comercial
Hace 3 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile GS OUTSOURCING Jornada completa $7 - $8 Por obraGS OUTSOURCING busca un EJECUTIVO DE ATENCIÓN COMERCIAL en Santiago Centro para brindar información comercial, atender clientes y gestionar transcripciones de documentos. Se valorará experiencia en digitación y atención al público.Se requieren Técnico Superior en áreas afines, experiencia mínima de 2 años y manejo de Office a nivel intermedio....
