Auxiliar Sertec

Objetivo del cargo

Brindar apoyo operativo a los técnicos de servicio en la ejecución de actividades relacionadas con el traslado, instalación, retiro y reparación de equipos, tanto en taller como en terreno. Asimismo, colaborar en las labores de organización y mantención de la bodega, control de inventarios, compras y trámites del área técnica, contribuyendo al correcto funcionamiento de las operaciones.

Principales funciones y responsabilidades

• Apoyo técnico y operativo: Colaborar con los técnicos de servicio en las distintas actividades operativas, facilitando la ejecución de los trabajos asignados.
• Carga y traslado de equipos: Apoyar en la carga, descarga y traslado de equipos, herramientas y materiales necesarios para la ejecución de los servicios.
• Instalaciones y retiros: Participar en las labores de instalación, retiro y traslado de equipos, tanto en las dependencias de la empresa como en las instalaciones de los clientes.
• Apoyo en reparaciones: Colaborar con los técnicos durante los procesos de revisión y reparación de equipos, siguiendo las instrucciones y procedimientos establecidos.
• Orden y mantenimiento de bodega: Mantener el orden y la organización de la bodega, procurando la correcta disposición de equipos, herramientas, repuestos y materiales.
• Control de inventarios: Apoyar en la realización de inventarios, revisión de existencias y control de los materiales y equipos almacenados.
• Aseo y mantención: Realizar labores de aseo y limpieza general en el taller, bodega y demás espacios relacionados con las operaciones del área técnica.
• Trámites y compras: Ejecutar trámites y apoyar en la compra y adquisición de materiales, herramientas, repuestos e insumos requeridos por el área técnica.
• Cumplimiento de instrucciones: Ejecutar otras funciones relacionadas con el cargo que sean encomendadas por su jefatura o supervisores, de acuerdo con las necesidades operativas del área.
• Seguridad en el trabajo: Cumplir con las normas de seguridad y los procedimientos establecidos para la manipulación, carga, descarga y traslado de equipos y materiales.

Formación Académica

• Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

Experiencia

• Al menos 2 años de experiencia en áreas de Producto, Marketing, Comercial, Category Management, Innovación o funciones relacionadas.
• Experiencia gestionando proyectos y coordinando distintas áreas de una organización.
• Deseable experiencia en empresas de consumo masivo, retail, distribución o compañías con portafolios amplios de productos.
• Deseable experiencia trabajando directamente con proveedores nacionales y/o internacionales.

Conocimientos Técnicos

• Desarrollo y gestión de productos.
• Gestión de categorías y portafolio.
• Análisis de ventas, costos, márgenes y rentabilidad.
• Pricing y evaluación económica de productos.
• Elaboración y análisis de business cases.
• Investigación y análisis de mercado.
• Gestión y seguimiento de proyectos.
• Manejo avanzado de Excel y PowerPoint.
• Deseable manejo de Power BI u otras herramientas de análisis y reporting.
• Inglés intermedio/avanzado, tanto oral como escrito.

Competencias Clave

• Alta capacidad analítica.
• Mentalidad comercial y orientación al negocio.
• Orientación a resultados.
• Autonomía y sentido de ownership.
• Planificación y organización.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Capacidad para transformar análisis en decisiones y acciones concretas.
• Proactividad y capacidad de ejecución.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo colaborativo y transversal.
• Capacidad de influencia sin autoridad formal.
• Negociación.
• Curiosidad por consumidores, categorías, productos y tendencias.
• Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos y con cierto nivel de ambigüedad.

Indicadores de Desempeño

• Crecimiento de ventas de las categorías y productos bajo su responsabilidad.
• Margen bruto y rentabilidad del portafolio gestionado.
• Cumplimiento de objetivos de pricing.
• Cumplimiento de cronogramas e hitos de desarrollo.
• Número y calidad de nuevos productos lanzados.
• Cumplimiento de business case de nuevos productos.
• Tiempo de desarrollo y salida al mercado.
• Desempeño post lanzamiento de nuevos productos.
• Optimización de costos y mejora de márgenes.
• Evolución y salud del portafolio bajo su responsabilidad.

Beneficios

• Seguro complementario de salud
• Aguinaldos
• Estabilidad Laboral
• Excelente clima Laboral
• Actividades internas y celebraciones corporativas
• Descuentos en productos de la empresa