Ejecutivo/a Atención Telefónica – Call Center Salud

Hace 4 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Instituto de Salud Jornada completa $7 - $8 Por obra

Modalidad Presencial Santiago

Objetivo del cargo

Brindar atención telefónica eficiente, gestionando solicitudes de horas médicas y resolviendo consultas, asegurando una experiencia de servicio clara, oportuna y cordial para los pacientes.

Principales funciones

  • Agendar horas médicas según disponibilidad y requerimientos del paciente.
  • Atender consultas telefónicas de manera oportuna y cordial.
  • Entregar información clara para la correcta orientación del paciente.
  • Confirmar horas médicas mediante contacto telefónico.
  • Transferir llamados a distintas áreas de manera asistida.
  • Registrar y actualizar anulaciones de horas en sistema.
  • Apoyar en solicitudes especiales en coordinación con jefatura.
  • Cumplir protocolos de atención y estándares de servicio.
  • Desempeñarse en distintas áreas del Call Center según requerimiento (mesa central, agenda médica, confirmaciones).

Requisitos

  • Enseñanza Media Completa.
  • Deseable curso de atención al cliente.
  • Al menos 1 año de experiencia en Call Center.
  • Deseable experiencia en Call Center del área de salud.

Jornada laboral

Modalidad presencial con turnos rotativos (40 horas semanales):

  • Lunes a viernes entre 08:00 y 20:0 hrs (según turno)
  • Algunos turnos consideran sábado de 08:30 a 13:30 hrs

Renta

Líquido estimado: $659.600

Si te interesa integrarte a un equipo orientado a la calidad de servicio y atención de pacientes, te invitamos a postular.