Soporte TI

Hace 2 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Difor S.A Jornada completa $9 - $13 Por obra

En Difor buscamos Soporte TI para nuestra sucursal de Puente Alto

En Difor, buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Soporte TI que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios, contribuyendo al correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la compañía.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

  • Brindar soporte técnico a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y herramientas corporativas.
  • Gestionar solicitudes de soporte mediante plataformas de ticketing, realizando seguimiento de los casos pendientes.
  • Proporcionar soporte remoto a través de AnyDesk.
  • Administrar y entregar soporte en Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams y aplicaciones de Office.
  • Realizar diagnósticos básicos de problemas de conectividad y acceso a sistemas.
  • Mantener actualizados los registros de incidencias y documentar los procedimientos y soluciones aplicadas.
  • Escalar los casos que requieran un nivel de soporte superior.

¿Qué buscamos?

  • Formación técnica en Informática, Administración de Redes o carrera afín.
  • Entre 1 y 3 años de experiencia en cargos de soporte TI.
  • Conocimientos de Microsoft 365 y herramientas de ofimática.
  • Experiencia en soporte remoto mediante AnyDesk.
  • Manejo de plataformas de ticketing y seguimiento de incidencias.
  • Conocimientos de soporte de Windows, equipos computacionales y aplicaciones.
  • Conocimientos básicos de conectividad y acceso a sistemas.
  • Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación.

¿Qué ofrecemos?

  • Sello 40 horas.
  • Beneficio de alimentación: casino o tarjeta Amipass, según la sucursal.
  • Seguro complementario.
  • Buen ambiente laboral y un equipo colaborativo.

Lugar de trabajo: Puente Alto, Región Metropolitana.