Analista de Operaciones ATM, Alarma y Video

Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un Analista de operaciones ATM, alarma y video.

RequisitosExperiencia en operación y/o gestión de ATM.Principales tareas:

• Analizar y validar información de fallas provenientes de sistemas de alarma y video, sala de monitoreo, mesa de cajeros, empresas de transporte de valores (ETV) y clientes.
• Descargar, filtrar, depurar y consolidar registros, asegurando la calidad y confiabilidad de la información operacional.
• Identificar anomalías y recurrencias, validando en los sistemas la existencia y condición de las fallas reportadas.
• Diagnosticar y gestionar soluciones remotas cuando la incidencia no requiera asistencia en terreno.
• Ejecutar pruebas de conectividad y solicitar validaciones con empresas de comunicaciones cuando corresponda.
• Coordinar servicios técnicos de acuerdo con los protocolos establecidos, realizando seguimiento y control del cumplimiento de los SLA por parte de las empresas involucradas.
• Mantener comunicación y coordinación permanente con operadores, coordinadores, supervisores, jefatura de operaciones y demás áreas involucradas.
• Coordinar los accesos y permisos necesarios para la ejecución de trabajos técnicos en locales y sucursales.
• Registrar y consolidar eventos de fallas, acciones realizadas y servicios técnicos gestionados, manteniendo la trazabilidad de las incidencias.
• Realizar seguimiento, control y validación de los servicios técnicos ejecutados, verificando la correcta solución y cierre de las incidencias.

Detalles:

• Perfil: Analista de Operaciones ATM, Alarma y Video.
• Tipo de Contrato: Plazo fijo por 2 meses, con posibilidad de pasar a contrato indefinido a partir del tercer mes.
• Modalidad: Presencial.
• Lugar: Santiago Centro.
• Horario: lunes a jueves 08:45 a 18:30, viernes 08:45 a 16:45.

Beneficios: Seguro Complementario de Salud y DentalSeguro Oncológico (FALP)Vacuna Contra la Influenza (marzo o abril)Presente por el día de su cumpleañosAguinaldo Septiembre y Diciembre.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia
• Palabras clave: analyst, operations, operaciones