Jefe/a de Operaciones – Transporte de Pasajeros

Importante empresa del rubro de transporte de pasajeros se encuentra en búsqueda de un/a jefe/a de Operaciones para incorporarse a su equipo de trabajo en la Región Metropolitana.

Objetivo del cargo

Liderar la gestión administrativa y operacional del negocio, asegurando la continuidad de los servicios y la correcta coordinación de los recursos. El cargo tendrá un fuerte foco en la optimización y automatización de procesos, liderando la implementación y transición hacia nuevas plataformas y herramientas tecnológicas.

Principales funciones

• Liderar y coordinar al equipo de trabajo.
• Gestionar y supervisar los procesos administrativos y operacionales del área.
• Coordinar los servicios de transporte de pasajeros y los recursos asociados.
• Gestionar la documentación administrativa de proveedores y conductores externos.
• Mantener comunicación permanente con proveedores y plataformas del negocio.
• Reclutar conductores externos de acuerdo con las necesidades operacionales.
• Apoyar la planificación y seguimiento de los recursos operacionales.
• Controlar y realizar seguimiento de costos asociados a TAG, combustibles, peajes, multas y otros gastos operacionales.
• Consolidar información para el control presupuestario.
• Elaborar reportes e informes de gestión para Gerencia.
• Construir, monitorear y analizar KPI e indicadores de gestión.
• Mantener bases de datos y documentación actualizadas.
• Liderar la automatización y transición hacia nuevas plataformas.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos.
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para automatizar, sistematizar y eficientar procesos en el contexto empresarial (Claude u otros).

Requisitos

• Formación profesional, idealmente en Ingeniería, Operaciones, Logística o carreras afines.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en cargos administrativos u operacionales.
• Experiencia en empresas de transporte de pasajeros, logística, operaciones o servicios.
• Experiencia liderando y gestionando equipos.
• Manejo de Excel nivel intermedio. (ideal)
• Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial, requisito excluyente.
• Capacidad para utilizar IA en la automatización y sistematización de procesos.
• Perfil proactivo, analítico y orientado a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar con diferentes plataformas y adaptarse a nuevas tecnologías.
• Se valorará experiencia en programación y automatización de procesos.
• Deseable experiencia en generación y seguimiento de KPI.

Se ofrece

• Contrato directo con la empresa.
• Renta acorde al mercado y a la experiencia del candidato.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Oportunidad de participar en proyectos de automatización, innovación y mejora de procesos.

Lugar de trabajo: Región Metropolitana.

Jornada: Artículo 22.

Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad, de acuerdo con la Ley N.º 21.015, y a toda persona que cumpla con los requisitos del cargo, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.