Asesor/a de Atención al Cliente

hace 3 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Rhian_Convatec A tiempo completo

Pioneros en soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos: Convatec es una empresa global de tecnologías y productos médicos, enfocada en soluciones para el manejo de enfermedades crónicas, con posiciones de liderazgo en cuidado avanzado de heridas, cuidado de ostomía, cuidado de continencia y cuidado de infusiones. Con alrededor de 10.000 colegas, ofrecemos nuestros productos y servicios en casi 100 países, unidos por la promesa de ser siempre solidarios. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y la protección de la piel en riesgo hasta mejores resultados para los pacientes y menores costos de atención. Los ingresos de Convatec en 2023 superaron los 2.000 millones de dólares. La empresa forma parte del índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para obtener más información sobre Convatec, visite Convatec.

Sobre el rol

El Asesor en Atención al Cliente es responsable de brindar soporte y educación a pacientes con ostomía y Cateterismo intermitente limpio (CIL) a través de diversos canales de comunicación, principalmente vía telefónica. Su misión es garantizar que los pacientes conozcan la calidad y el valor añadido de los productos y servicios de Convatec, reforzando así la labor del Consultor de Educación al Paciente. Además, desempeña un papel clave en el acompañamiento, seguimiento y asesoramiento de los usuarios finales, con el objetivo de fidelizarlos y retenerlos.

Responsabilidades

  • Responder consultas y atender las necesidades de los pacientes de manera remota.
  • Guiar a los pacientes en la elección del dispositivo médico adecuado según sus requerimientos.
  • Brindar asesoramiento en caso de inconvenientes relacionados con su dispositivo médico.
  • Gestionar y actualizar bases de datos de clientes, asegurando una documentación precisa de cada usuario final.
  • Orientar a los pacientes en los trámites administrativos para el acceso a los dispositivos médicos.
  • Comunicarse con los clientes de manera empática y profesional en temas de salud íntima, proporcionando asesoramiento especializado sobre los productos y servicios de Convatec.

Requisitos

  • Técnico Universitario en áreas relacionadas a la salud, enfermería (deseable).
  • Experiencia previa en call center o experiencia en relacionamiento con pacientes (excluyente).
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Orientación al servicio y capacidad para generar relaciones de confianza con los pacientes a través de la empatía.
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  • Especialista Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile A&P A tiempo completo

    La misión de A&P es brindar servicios de alta calidad en tecnología de audio y sonido. Nuestro equipo busca a un Asesor de Ventas 1 año de experiencia para sumarse a nuestro equipo. Algunos de los objetivos de este rol incluyen: Desarrollar habilidades en atención al cliente y venta de productos técnicos.Trabajar en un ambiente dinámico y cambiante....

  • Asesor de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile One Way Tech A tiempo completo

    del Puesto: ONEWAY TECH, un call center líder en la prestación de soluciones de atención al cliente, busca un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Chile. El candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de servicio de alta...

  • Asesor de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile One Way Tech A tiempo completo

    del Puesto:ONEWAY TECH, un call center líder en la prestación de soluciones de atención al cliente, busca un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Chile. El candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de servicio de alta...

  • Asesor de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile One Way Tech A tiempo completo

    Descripción del Puesto: ONEWAY TECH, un call center líder en la prestación de soluciones de atención al cliente, busca un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Chile. El candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de...

  • Asesor/a en Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Buscamos a un asesor/a en ventas y atención al cliente para trabajar en nuestra empresa. El candidato ideal debe tener experiencia en atención a clientes, técnicas de venta y conocimiento del mercado.ResponsabilidadesRepresentar a la marca asignada de acuerdo a los lineamientos establecidos entendiendo que se presenta como la cara visible.Brindar una...

  • Asesor de Atención al Cliente en AFP

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile CGS Latam A tiempo completo

    Elegir una carrera en atención al cliente CGS Latam, multinacional líder en el área del Call Center con más de 15 años de trayectoria, busca a un Asesor de Atención al Cliente para trabajar como parte de nuestro equipo en Santiago Centro.Nos encontramos en búsqueda de una persona con experiencia en atención al cliente o ventas, así como buen manejo...

  • Asesora de atención al cliente en el rubro de papelería

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Portia A tiempo completo

    La función de Asesora de atención al cliente en el rubro de papelería en Portia requiere tener habilidades en ventas y conocer perfectamente los productos que se ofrecen. Si eres responsable y quieres trabajar en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.Objetivos y responsabilidadesCumplir con los objetivos establecidos por la empresaProporcionar...

  • Asesor de Atención al Cliente Senior

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile One Way Tech A tiempo completo

    ResumenOneway Tech, un call center líder en la prestación de soluciones de atención al cliente, busca un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Chile. El candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad a...

  • Asesor de Clientes en Retail

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Interandina de Comercio A tiempo completo

    Como Asesor de Clientes en Retail, serás el enlace entre nuestros clientes y los productos que ofrecemos. Serás responsable de:Recopilar información sobre las necesidades y preferencias de los clientes.Sugerir productos adecuados para cada cliente.Requisitos para el puesto:Habilidad para escuchar atentamente y comprender las necesidades de los...

  • Asesor de Atención al Cliente para supermercado

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Se necesita Asesor de Atención al Cliente para supermercado / Teletrabajo Para: Atento Chile SA Somos una transnacional, presente en 13 países con más de 150.000 dentro de la #familiaAtento quienes gracias a ellos estamos posicionados como empresa líder en atención al cliente y externalización de servicios (BPO) en Latinoamérica. Función...

  • Asesor de Producto Tecnológico

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile A&P A tiempo completo

    A&P busca a un Asesor de Ventas 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología de audio y sonido. Algunos de los requisitos incluyen: Experiencia en atención al cliente o ventas.Habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones con los clientes. Se ofrece capacitación y oportunidades de crecimiento dentro de la...

  • Asesor de Atención al Cliente con Excelentes Habilidades

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile One Way Tech A tiempo completo

    En One Way Tech, buscamos a un Asesor de Atención al Cliente motivado y orientado a resultados que se una a nuestro equipo en Chile.Descripción del Puesto:Nuestro candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas,...

  • Atención al Cliente: Una Oportunidad para Brillar

    hace 20 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile One Way Tech A tiempo completo

    Buscamos un atento Asesor de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo en Chile.Tu Desafío:Como Asesor de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y brindar experiencias de servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de...

  • Operario de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile STEWARD S A A tiempo completo

    Necesitamos un operario de atención al cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Quilicura.Funciones del puesto:Ayudar a nuestros clientes recibiendo y entregando sus pertenencias de manera eficiente y amigable.Mantener un espacio de trabajo ordenado y limpio.Ingresar información de las entregas realizadas en nuestro sistema de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Galicia Seguros A tiempo parcial

    Algunos de los desafíos del rol Su propósito será el de satisfacer las necesidades de los clientes, brindando asesoramiento y acompañando cada journey de proceso, por medio de comunicación telefónica o digital (chat-mail-Redes sociales). Respetando los estándares de calidad de atención y con fuerte foco en gestionar fidelizando a los clientes con...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile STEWARD S A A tiempo completo

    Buscamos a un experto en atención al cliente para ocupar el puesto de Asistente Comercial en nuestro equipo de trabajo.Objetivos del EmpleadoEl objetivo principal del empleado será brindar respuestas efectivas y eficientes a las solicitudes del cliente dentro del tiempo estipulado, garantizando siempre una excelente atención.Desarrollar estrategias...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Zazzy SpA A tiempo completo

    Zazzy SpA es un distribuidor oficial de productos de cuidado capilar profesional.Desafío:Se busca a alguien con experiencia en atención al cliente para que se una a nuestro equipo como Asesor de Belleza Profesional.Responsabilidades:Promocionar productos de cuidado capilar.Asesorar a clientes sobre los beneficios y uso de nuestros productos.Impulsar ventas...

  • Asesores de Atención al Cliente para AFP con Salario Base Superior

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    En Atento Chile SA, somos líderes en atención al cliente y externalización de servicios en Latinoamérica. Nuestra empresa es una gran Contact Center, presente en 13 países con más de 150.000 personas dentro de nuestra familia.Nuestro equipo busca asesores de atención al cliente para trabajar en nuestro centro de teletrabajo. Serán responsables de...

  • Atención al Cliente en Supermercados

    hace 15 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle (Supermercados Erbi) A tiempo completo

    Estamos buscando a alguien que se integre a nuestro equipo como Operador de Tienda. En Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle, nos enfocamos en brindar una excelente experiencia de compra a nuestros clientes. Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de alta calidad y atención personalizada.¿Qué...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Team work EST A tiempo completo

    Misión del EmpleadoComo Asesor de Ventas en Team work EST, nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra memorable a nuestros clientes. Implicamos trabajar en equipo para garantizar que cada visita sea exitosa, y ofrecemos soluciones creativas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por el servicio al...