ANALISTA HELP DESK
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Objetivo
Asegurar la continuidad operacional de la plataforma computacional e infraestructura tecnológica de los usuarios de Vida Cámara. Su rol consiste en brindar soporte técnico (remoto y presencial) a equipamientos informáticos, sistemas operativos, periféricos, comunicaciones y cuentas de usuario. Lo anterior abarca la aplicación de medidas preventivas y correctivas en hardware y software, garantizando el cumplimiento de los estándares de TI y resguardando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Funciones principales
- Brindar apoyo técnico presencial y remoto para resolver incidencias de hardware, sistemas operativos (Windows 10/11 y macOS), periféricos (impresoras y multifuncionales), telefonía y redes (Wi-Fi, VPN).
- Realizar la preparación, formateo, reinstalación, configuración y despliegue de nuevos equipos informáticos (notebooks PC/Mac, tablets Android, periféricos) cumpliendo los plazos y estándares definidos por TI.
- Administrar la identidad corporativa mediante Active Directory (creación, baja, bloqueo/desbloqueo de usuarios, asignación de permisos y reseteo de contraseñas) y aplicar políticas corporativas de seguridad.
- Capacitar y dar inducción a los nuevos colaboradores en el uso de herramientas de ofimática y colaboración corporativa (Microsoft 365 / Office 365, Teams, OneDrive y Google Workspace).
- Registrar, categorizar y gestionar la atención de requerimientos e incidentes en sistemas de ticketing (Jira Service Desk, ServiceNow, Zendesk, GLPI) y mantener actualizado el registro de inventario computacional y de servicios.
- Configurar y mantener la operatividad de equipos de comunicación/telefonía (SoftPhones Call Center y telefonía IP) e impresoras de red/locales, apoyando el control de accesos y la seguridad de las redes LAN y Wi‑Fi.
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Analista Help Desk Remoto – Soporte IT
Hace 4 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Confidencial Trabajo remoto Jornada completa $7 - $8 Por obraConfidencial busca Analista de mesa de Ayuda para brindar soporte técnico y atención al cliente por teléfono, garantizando el correcto funcionamiento de sistemas para cadenas de farmacias.Se requiere 1–2 años de experiencia en soporte y conocimientos en redes, informática y plataformas Microsoft. Modalidad de teletrabajo con renta líquida de 650.000...
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Técnico Help Desk
Hace 3 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Empresaconfidencial Jornada completa $8 - $12 Por obraImportante empresa del rubro financiero busca un Técnico Help Desk, quien tendrá la misión de monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía. Principales funciones: Monitorear en forma permanente red computacional y el...
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Tecnico Help Desk
Hace 4 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Principal Chile Jornada completa $10 - $15 Por obra¿Qué esperamos de ti? En Principal creemos que el futuro financiero se construye con decisiones informadas y centradas en las personas. Con más de 145 años de experiencia global, trabajamos para ampliar el acceso a la seguridad financiera en Latinoamérica, con presencia en Chile, México y Brasil, y gestionando el patrimonio de más de 70 millones de...
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Tecnico Help Desk
Hace 5 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Principal Jornada completa $8 - $12 Por obra¿Qué esperamos de ti? En Principal creemos que el futuro financiero se construye con decisiones informadas y centradas en las personas. Con más de 145 años de experiencia global, trabajamos para ampliar el acceso a la seguridad financiera en Latinoamérica, con presencia en Chile, México y Brasil, y gestionando el patrimonio de más de 70 millones de...
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Técnico Help Desk
Hace 4 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Principal Chile Jornada completa $10 - $15 Por obraPrincipal Chile busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el fin de mantener la continuidad operativa de la empresa.Se valora experiencia con Service Now y Office 365. El rol ofrece modalidad híbrida, jornada reducida y beneficios como seguro de salud y...
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Supervisor de Soporte Técnico
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Layner Jornada completa $8 - $12 Por obraHospital Dipreca busca un Supervisor de Soporte Técnico para liderar la mesa de ayuda en Las Condes. El rol requiere coordinar incidentes, supervisar el hardware, gestionar tickets en KACE y asegurar actualizaciones de Windows/antivirus en el entorno del hospital.Se valora experiencia mínima de 1 año en informática y conocimientos de inglés. Se ofrece...
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Especialista Help Desk TI – Soporte 1er Nivel
Hace 9 horas
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Tricot S.A. Jornada completaTricot S.A. busca un técnico de soporte informático para atender incidentes y requerimientos de usuarios internos, mantener equipos actualizados y garantizar continuidad operativa.El candidato ideal tiene formación técnica en informática y al menos 2 años de experiencia, manejo de Excel y capacidad para realizar visitas y configuraciones. Se ofrece...
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Asistente Help Desk
Hace 5 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile PricewaterhouseCoopers Ltda. Jornada completa $10 - $13 Por obraEn PwC Chile buscamos a un/a Asistente Help Desk que quiera desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al servicio, brindando soporte tecnológico a nuestros equipos internos y contribuyendo al correcto funcionamiento de las operaciones de la firma. Serás parte de una red comprometida con la excelencia, la innovación y...
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Técnico de Soporte TI
Hace 5 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Empresa Automotriz Multimarca Jornada completa $9 - $13 Por obraEmpresa Automotriz Multimarca busca personal de soporte de red y sistemas para mantener operativo el parque informático de la compañía. Se atenderán problemáticas de usuarios internos, se realizarán instalaciones y actualizaciones de software y hardware, y se gestionarán incidencias a través de la mesa de ayuda.Las tareas incluyen monitoreo de...
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Especialista de Soporte TI y Help Desk
Hace 4 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Confidencial Jornada completa $7 - $10 Por obraConfidencial en Santiago busca un(a) Asistente de Informática para unirse al equipo. Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y con habilidades técnicas que pueda brindar soporte a usuarios internos y contribuir al correcto funcionamiento de los sistemas.Principales funciones: atender tickets por Mesa de Ayuda, soporte presencial/ remoto,...