Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa
Hace 2 días
Pudahuel, Región Metropolitana de Santiago, Chile
NOVA CONSULTORES SPA
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Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa Descripción: Empresa de venta de productos con despacho, busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Postventa. Buscamos a una persona que disfrute la atención al cliente.
Funciones
- Revisar y responder mensajes y comentarios de las cuentas de Instagram de la empresa y hacer repost.
- Gestionar la postventa: dar solución a clientes cuyo pedido no llegó o tuvo algún problema, y gestionar garantías hasta cerrar el caso.
- Responder consultas y reclamos por escrito hasta resolverlos.
- Identificar clientes interesados en comprar y derivarlos al equipo comercial.
- Apoyar la coordinación con bodega: control básico de inventario y seguimiento de despachos.
Requisitos
- Experiencia o interés real en atención al cliente y postventa.
- Se valora experiencia en atención por Instagram, WhatsApp, chat o correo.
- Buena redacción y trato cordial por escrito.
- Uso de Instagram (mensajes, comentarios, repost), planillas Excel o Google Sheets a nivel básico y WhatsApp.
- Orden, proactividad y capacidad de resolver.
- Enseñanza media completa.
- Deseable formación técnica en administración, comercio, marketing o afín.
Condiciones
Sueldo líquido de $800.000 más bono por desempeño de $50.000. Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 15:00. Presencial.