CL - Service Manager Antofagasta (Nivel M)

hace 2 semanas


Antofagasta, Antofagasta, Chile Telefónica, S.A. A tiempo completo

Dirección: B2B
Ubicación/Domicilio: Antofagasta
Reclutador/a: Fernando Morales Bustos

Misión del puesto

Gestionar cartera de clientes para la atención Post-Venta de Grandes Empresas en todos sus aspectos tanto técnicos y/o comerciales de manera asegurar una excelente experiencia en sus clientes y lograr los más altos estándares de satisfacción respecto a sus servicios a nivel local.

Funciones Asociadas al Rol:

  1. Ser el único punto de contacto frente a quiebres y escalamientos en ámbitos de post venta.
  2. Conocer, entender, monitorear y analizar los productos y servicios entregados al cliente de acuerdo con lo definido en sus contratos.
  3. Constante búsqueda de instancias de fidelización y cuidado de la rentabilidad del cliente.
  4. Conocer y entender el negocio del cliente según la información disponible de sus servicios y los impactos que generan los quiebres en su negocio.
  5. Establecer una comunicación continua y cercana con el cliente durante todo su ciclo de vida.
  6. Análisis de sus estados de cuentas (facturación, notas de crédito y otros).
  7. Gestionar y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio del cliente, mediante liderar planes de mejora con las áreas de apoyo, para dar así cumplimiento a los contratos establecidos.
  8. Profesional con título en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o Ingeniería en ejecución o afín.
  9. Otros títulos profesionales son aceptados siempre que exista experiencia relevante de más de 2 años en la atención de clientes de GGEE.
  10. Al menos 2 años de experiencia en relacionamiento con clientes y/o trabajo en áreas de telecomunicaciones y/o tecnología.
  11. Manejo de Office Nivel Intermedio/Avanzado.
  12. Conocimiento en productos móviles, servicios digitales y de telecomunicaciones.
  13. Preparación de presentaciones efectivas y exposiciones a público.
  14. Conocimientos de contabilidad (facturación, notas de crédito, procesos de cobranza).

Competencias:

  1. Foco en el cliente
  2. Crea redes interpersonales
  3. Autonomía
  4. Empuje por obtener resultados
  5. Maneja la complejidad

Propuesta de Valor local:

  1. Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
  2. Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
  3. Posibilidades de formación y desarrollo constante.
  4. Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.
#J-18808-Ljbffr

  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Telefónica A tiempo completo

    CL - Service Manager AntofagastaDirección:B2BUbicación/Domicilio: AntofagastaReclutador/a: Fernando Morales BustosMisión del puestoGestionar cartera de clientes para la atención Post-Venta de Grandes Empresas en todos sus aspectos tanto técnicos y/o comerciales de manera asegurar una excelente experiencia en sus clientes y lograr los más altos...


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    CL - Service Manager Antofagasta Dirección:B2B Ubicación/Domicilio: Antofagasta Reclutador/a: Fernando Morales Bustos Misión del puesto Gestionar cartera de clientes para la atención Post-Venta de Grandes Empresas en todos sus aspectos tanto técnicos y/o comerciales de manera asegurar una excelente experiencia en sus clientes y lograr los más...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Telefónica, S.A. A tiempo completo

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  • Site Manager Wind O&M

    hace 2 semanas


    Antofagasta, Antofagasta, Chile Repsol A tiempo completo

    En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan...

  • Site Manager Wind O&M

    hace 6 días


    Antofagasta, Antofagasta, Chile Repsol A tiempo completo

    En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan...

  • Site Manager Wind O&M

    hace 2 semanas


    Antofagasta, Antofagasta, Chile Repsol A tiempo completo

    En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan...

  • Site Manager Wind O&M

    hace 2 semanas


    Antofagasta, Antofagasta, Chile Repsol A tiempo completo

    En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile HANNA INSTRUMENTS LTDA A tiempo completo

    Estamos emocionados de anunciar que nuestra empresa, líder en la venta de Instrumentación Analítica, está en búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo como Account Manager en la Zona Norte (Región II Antofagasta) . Si tienes una formación en el área química o en carreras afines, esta es tu oportunidad para brillar y marcar la...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Hanna Instruments Chile A tiempo completo

    Estamos emocionados de anunciar que nuestra empresa, líder en la venta de Instrumentación Analítica, está en búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo como Account Manager en la Zona Norte (Región II Antofagasta).Si tienes una formación en el área química o en carreras afines, esta es tu oportunidad para brillar y marcar la...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    Empresa líder en arriendo y ventas de equipos electrógenos en Antofagasta busca incorporar a su equipo a un Ayudante Electromecánico comprometido y proactivo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollar su carrera en el ámbito de la electromecánica, trabajando con una amplia variedad de equipos.El objetivo principal del...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    En una destacada empresa líder en servicios para la minería, buscamos incorporar a un Asistente de Servicio Técnico para nuestro equipo en Antofagasta.El objetivo principal de este rol es asistir y apoyar administrativamente en el control y flujo de las operaciones del Servicio Técnico de Global Service Rental. Esto incluye la gestión de la entrega y...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile PUMA Gruppe A tiempo completo

    Store Manager Tienda PUMA Espacio Urbano Antofagasta Buscamos un Store Manager con 3 a 4 años de experiencia en cargos similares, administrando un ambiente de retail. Responsabilidades: Identificar, contratar, entrenar y desarrollar equipos de personas. Entregar altos estándares de servicio al cliente. Establecer relaciones colaborativas y...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    Global Service SpA busca un Coordinador de Servicios Técnicos para trabajar en nuestra sucursal de Antofagasta.Funciones:El Coordinador de Servicios Técnicos será responsable de:Coordinación: Coordinar y planificar las operaciones diarias del equipo.Comunicación: Mantener una comunicación constante con clientes y proveedores.Requerimos experiencia...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    Global Service SpA se encuentra en busca de un Operador de Maquinaria Pesada experimentado para unirse a su equipo de trabajo en la Faena Minera Zaldivar-Area Seca, ubicada en Antofagasta.Nuestra empresa es líder en servicios para la minería y estamos buscando a un profesional con una gran cantidad de experiencia en cargadores frontales y mantenimiento de...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    Global Service SpA se encuentra en busca de un Profesional en Manejo de Materiales experimentado para unirse a su equipo de trabajo en la Faena Minera Zaldivar-Area Seca, ubicada en Antofagasta.Nuestra empresa es líder en servicios para la minería y estamos buscando a un profesional con una gran cantidad de experiencia en cargadores frontales y...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    En Global Service SpA, estamos buscando un Especialista en Control de Equipos para trabajar en nuestra sucursal de Antofagasta.Objetivos:El Especialista en Control de Equipos será responsable de:Control de Equipos: Verificar la calidad y funcionalidad de los equipos antes de entregarlos a los clientes.Inventarios: Controlar la cantidad y condición de los...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Max Service A tiempo completo

    Únete al equipo de Maxservice en Antofagasta como nuestro/a próximo/a Asistente de ventas Digitador/a En Maxservice, líderes en venta y distribución de productos de protección personal, estamos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Asistente de ventas Digitador/a para liderar nuestras ventas en Antofagasta . En esta posición clave, serás...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Global Service SpA A tiempo completo

    Global Service SpA busca un Asistente de Servicio Técnico Senior para trabajar en nuestra sucursal de Antofagasta.Responsabilidades:El Asistente de Servicio Técnico Senior será responsable de:Liderar Equipo: Dirigir y coordinar a los miembros del equipo de servicio técnico.Planificación: Planificar y organizar las operaciones diarias del...


  • Antofagasta, Antofagasta, Chile Aguas Antofagasta A tiempo completo

    Somos Aguas Antofagasta, la empresa sanitaria que cubre toda la segunda región.Si eres una persona motivada, autónoma, cercana, con mucha energía y te apasiona el mantenimiento de equipos y sistemas planta, entonces te invitamos a participar del proceso de búsqueda: Técnico Mantenimiento de Especialidad Instrumentación y Control, para integrarse a la...