Jefe(a) de Administración Sucursal Renta Car. Puerto Montt.
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Empresa Tattersall Leasing se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Administración Sucursal Renta Car. Puerto Montt. quien tendrá como principal desafío asegurar la continuidad comercial y operacional de la sucursal, velando por el cumplimiento de los estándares, procesos y protocolos definidos por la compañía.
La posición reportará directamente al Jefe de Sucursal y tendrá a su cargo la supervisión de Operadores Comerciales y Operadores de Flota.
Principales responsabilidades:
- Administrar y controlar los procesos comerciales, administrativos y de personal de la sucursal.
- Cumplir y realizar seguimiento a las metas comerciales RAC, incluyendo ventas, factores de ocupación y contratos.
- Supervisar el trabajo de los Operadores Comerciales y de Flota.
- Controlar la correcta apertura y cierre de contratos, documentación, recobros y cobranza.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión operacional, comercial, de flota, servicio y personal.
- Coordinar turnos y controlar asistencia y cumplimiento de horarios del equipo.
- Participar en la capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
- Velar por el cumplimiento de los protocolos de atención y los indicadores de servicio al cliente.
- Controlar el inventario físico de vehículos y gestionar eventuales inconsistencias.
- Supervisar procesos relacionados con daños, siniestros, combustible y disponibilidad de flota.
- Elaborar y presentar informes de gestión e incumplimientos a la Jefatura de Sucursal.
- Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos, políticas internas y protocolos de seguridad.
- Formación académica: Título universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carreras afines.
- Experiencia laboral: Al menos 3 años de experiencia en funciones de administración.
- Experiencia en gestión, coordinación y supervisión de equipos de trabajo.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Manejo de herramientas: Nivel intermedio-avanzado de Excel, Power BI y Outlook.
- Conocimiento de procedimientos, protocolos e instructivos asociados al área de administración.
- Licencia de conducir clase B vigente.
Competencias que buscamos
- Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.
- Orientación al cliente y al servicio.
- Organización y planificación.
- Capacidad de análisis y seguimiento.
- Orientación al cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar contingencias.
- Responsabilidad y compromiso.
Beneficios que ofrecemos:
Reajustes semestrales de IPC para proteger tu poder adquisitivo.
Bono de Vacaciones y día libre por tu cumpleaños.
Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
Seguros de vida y salud complementarios.
Descuentos exclusivos en compra y arriendo de vehículos.
Bonos de escolaridad, matrimonio y nacimiento.
En Tattersall Leasing fomentamos la inclusión laboral y este cargo está alineado con la Ley N° 21.015, promoviendo la integración de personas en situación de discapacidad.
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