Oportunidad laboral: Ejecutivo/a Retail | Santiago | Indefinido

Oportunidad laboral: Ejecutivo/a Retail

Santiago | Indefinido - Presencial Country: Chile

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Serás parte fundamental de la experiencia que viven nuestros clientes en sucursal, acompañándolos en sus decisiones financieras y ayudándolos a alcanzar sus objetivos. Tu aporte combinará asesoría comercial, construcción de relaciones de largo plazo y excelencia en el servicio, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible del negocio y a la satisfacción de nuestros clientes.

Misión

Realizar la atención integral del negocio de clientes Banca Personas, entregando asesoría financiera y un servicio de excelencia a la cartera asignada y a potenciales clientes que visiten la sucursal. El rol considera la captación, asesoría, fidelización y retención de clientes, junto con la gestión de requerimientos de servicio, asegurando una experiencia consistente y alineada con el modelo comercial de Santander. Ubicación: Larraín, Santiago Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indefinido

Responsabilidades

• Gestionar comercialmente la cartera de clientes Banca Personas asignada, identificando oportunidades de negocio y generando relaciones de largo plazo.
• Realizar asesoría financiera personalizada mediante atención en sucursal, contacto telefónico y otras instancias definidas por la estrategia comercial.
• Desarrollar acciones de captación y vinculación de nuevos clientes.
• Ejecutar el recorrido de cartera y seguimiento constante de oportunidades comerciales.
• Gestionar adecuadamente los riesgos asociados a la cartera, cumpliendo los estándares y políticas del Banco.
• Brindar una experiencia integral de atención y servicio bajo los estándares de calidad definidos.
• Resolver requerimientos de clientes o canalizarlos oportunamente a las áreas correspondientes.
• Mantener un seguimiento de la gestión comercial y resultados, reportando avances y oportunidades a la jefatura.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Educación (requerido)

Título profesional de nivel superior en carreras afines al negocio bancario, comercial, financiero o económico.

Idioma Inglés nivel A1 (básico)

Experiencia Experiencia en ventas, atención de clientes o gestión comercial. Deseable experiencia en banca, servicios financieros o industria relacionada. Experiencia administrando cartera de clientes será valorada positivamente.

Hard Skills

• Conocimientos computacionales y herramientas de productividad.
• Conocimiento del mercado financiero, productos bancarios y economía.
• Gestión comercial y atención de clientes.
• Conocimiento de la industria financiera y normativa aplicable.
• Capacidad para identificar oportunidades comerciales y de vinculación.

Soft Skills

• Orientación al cliente.
• Poder de negociación e influencia.
• Proactividad y autonomía.
• Organización y disciplina comercial.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Eficiencia y foco en resultados.
• Capacidad para trabajar de manera sistemática y cumplir objetivos.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momen