Gestor de Procesos y Ciclo de Tickets
Hace 4 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile
Entel Connect
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Entel Connect busca un Analista para administrar, controlar y ejecutar soluciones durante el ciclo de vida de tickets de clientes soportados por la Gerencia. Se requiere Ingeniería Informática y 1–2 años de experiencia, con conocimientos en hardware/ software PC y Office (Excel Avanzado).
El rol implica mantener relación con cliente y áreas operativas, verificar códigos y características de productos y redactar KPI y auditorías de procesos, asegurando la satisfacción del cliente.