Analista de operaciones.

Hace 2 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA Jornada completa $19 - $23 Por obra

Analista de operaciones

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista de operaciones

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

El Analista de Operaciones será responsable de ejecutar y asegurar la continuidad

de los procesos operativos críticos del área, tales como cierre de producción,

recaudación, cobranzas, conciliaciones, entre otros.

Su rol estará enfocado en garantizar la correcta ejecución end-to-end de la

operación, cumpliendo con estándares de calidad, tiempos de respuesta y

acuerdos de servicio.

Funciones:

  • Cierre de producción.
  • Recaudación y cobranzas (PAC/PAT).
  • Conciliaciones operativas .
  • Gestión de devoluciones y excepciones.
  • Valorización.
  • Asegurar la correcta ejecución de los procesos, gestionando reprocesos e inconsistencias.
  • Monitorear el cumplimiento de SLA y alertar desvíos operativos.
  • Gestionar incidencias y coordinar su resolución con áreas internas y tecnología.
  • Generar reportes operativos básicos para seguimiento.
  • Apoyar en actividades operativas asociadas a cambios o ajustes de sistemas.
  • Monitorear controles de riesgo y detectar posibles falencias en los procesos.
  • Análisis de aplicación de IA en los procesos.

Requisitos:

  • Formación en Ingeniería de Ejecución, Administración o carrera afín. ( Excluyente).
  • Experiencia en ejecución de procesos operativos (ideal seguros, banca o similares). ( Excluyente).
  • Manejo avanzado de Excel.( Excluyente).
  • Alta capacidad de organización, autonomía y gestión de alto volumen operativo. ( Excluyente).
  • Experiencia en cobranzas, recaudación, conciliaciones o administración de pólizas. ( Deseable).
  • Experiencia en entornos con múltiples sistemas y alto volumen transaccional. ( Deseable).
  • Capacidad de adaptación en contextos de cambio (proyectos o transformaciones) ( Deseable).

Datos adicionales:

  • Renta líquida aprox $1.700.000
  • Proyecto 12 meses.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.