Especialista Medios de Pago

hace 2 días

Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad. Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes Nos encontramos en búsqueda de un Especialista Medios de Pago quien será responsable de gestionar y optimizar los procesos relacionados con los productos de Tarjetas de Crédito y Débito, asegurando un proceso de mejora continua hacia una experiencia eficiente, cumpliendo con los estándares normativos y de calidad del Banco. Responsabilidades Principales Gestión y Resolución de Reclamos: Analizar, gestionar y resolver reclamos asociados a Tarjetas de Crédito y Débito, garantizando tiempos de respuesta adecuados y soluciones efectivas. Mantener una relación activa y colaborativa con las áreas receptoras de reclamos , con el fin de identificar tempranamente la causa raíz de las problemáticas. Impulsar soluciones y actualizaciones en los procesos relacionados con tarjetas empresas, asegurando la mejora continua. Retroalimentar de manera sistemática a las áreas involucradas en el levantamiento y resolución de reclamos, promoviendo la coordinación entre ellas. Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos de venta y postventa relacionados con Tarjetas Empresas (Pyme y Corporativas). Teniendo como foco al cliente y su experiencia con el producto, y que sea capaz de proponer iniciativas para aumentar eficiencia y calidad. Habilitación y Configuración del producto, y servicios complementarios: Control y configuración de parametrías y condiciones del producto. Habilitación de servicios complementarios de valor agregado. Gestión Normativa: Revisar y asegurar el cumplimiento de reportes normativos vinculados a productos de Tarjetas Empresas. Análisis y resolución de consultas realizadas por áreas de control normativo (Reguladores, Auditores, Marcas, entre otros). Seguimiento Postventa: Monitorear procesos postventa, asegurando la correcta ejecución y satisfacción del cliente. Análisis y Paneles de Control: Elaborar reportes y paneles de seguimiento para la toma de decisiones, utilizando herramientas analíticas. Trabajar de manera transversal con áreas internas para garantizar la correcta implementación de mejoras y resolución de casos. Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en gestión de productos financieros, medios de pago o áreas relacionadas. Manejo de herramientas de análisis y reporting (Excel avanzado, SQL intermedio, Power BI deseable). En Banco de Chile están comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. Postula y se parte del Chile #J-18808-Ljbffr

  • Especialista Medios de Pago

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíosSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales...

  • Especialista en medios de pago

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Innomar A tiempo completo

    Estimada red, Para importante empresa de retail, buscamos a un Especialista en medios de pago. Funciones: Coordinación y ejecución de proyectos de desarrollo, integración y migración de soluciones de medios de pago digitales (productos o servicios hasta la puesta en productivo). Conocimientos: Medios de Pagos Electrónicos - Digitales - Tokenización...

  • Especialista Medios de Pago: Optimiza Tarjetas

    hace 2 días

    Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Un importante banco en Chile busca un Especialista Medios de Pago responsable de gestionar y optimizar los procesos de tarjetas de crédito y débito. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en productos financieros, conocimientos en análisis y herramientas de reporting como Excel, SQL y Power BI. Esta posición se centra en mejorar la...

  • Especialista Medios de Pago

    hace 7 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíosSomos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales...

  • Especialista Medios de Pago

    hace 7 días

    Región Metropolitana, Santiago, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...

  • Product Manager Medios de Pago

    hace 11 horas

    Santiago de Chile Coopeuch A tiempo completo

    Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago Para nuestra Gerencia de Medios de Pago, estamos en búsqueda de nuestro próximo **Product Manager Medios de Pago**, quien será responsable de planificar, analizar y gestionar el ciclo de vida de los productos de medios de pago desde su adquisición hasta su uso; buscando...

  • Administrador Medios de Pago

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos. Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y...

  • Consultor Medios de Pago

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Consultor de medios de pago **ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto...

  • Analista de Medios de Pago

    hace 4 días

    Santiago de Chile Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! Nuestro negocio Fintech ofrece, a escala regional, una propuesta de valor integral que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de las más de 60 millones de...

  • Desarrollador Fullstack

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Vigatec A tiempo completo

    En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un...