Analista de Excelencia Operacional

hace 4 semanas

Santiago, Chile Cabify A tiempo completo

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental. Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… Este es tu sitio El equipo de Customer Experience & Operations Formarás parte del equipo de Customer Experience & Operations, un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión. Misión del puesto Garantizar la excelencia operacional identificando áreas de oportunidad, realizando el diseño, implementación y seguimiento de las iniciativas que lleven a cada una de las audiencias al cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados para toda la operación de Cabify en Chile. ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión? Analizar los KPI’s de bajo rendimiento y definiendo protocolos de acción periódicos para mejorarlos. Dar seguimiento constante a la voz del cliente que permita mejorar la experiencia del servicio de Cabify. Analizar los procesos críticos para mejorar la seguridad y rendimiento de la empresa. Gestionar de manera rápida y eficiente las incidencias recurrentes y generar acciones escalables para reducirlas al mínimo. Ejecutar acciones proactivas y reactivas de calidad, asegurando el cumplimiento con los estándares de excelencia de Cabify garantizando una experiencia de usuario insuperable. Facilitar dinámicas de trabajo y alineación con las distintas áreas de Cabify para trabajar colaborativamente. Conocer detalladamente el customer journey y procesos, bajo las distintas herramientas: SIPOC, Miro, Tableau, o similares. Estudios en Ingeniería de procesos, logística, civil, comercial o afín. De 2 a 3 años de experiencia en perfiles similares. Perfil analítico, con experiencia en areas comerciales o de operaciones Perfil práctico para resolución de problemas de manera eficiente y rápida. Manejo de herramientas para el análisis de datos. Deseable Tableau. Conocimiento en levantamiento de procesos y metodologías de mejora continua y calidad. Familiaridad con diseño de herramientas de automatización, así como Dashboards de reporting. Capacidad para trabajar en equipo de manera fluida y proactiva. Beneficios Recharge Day Modelo híbrido de trabajo ⚕️ Plan de convenios con centros de salud bucodental ⭐ Programa de fidelización por años de antigüedad Seguro médico complementario y telemedicina gratuita Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo ️ Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Excelencia Operacional

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    **Analista de Excelencia Operacional**: - Publicada ayer por **SKY AIRLINE SA** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¡En SKY siempre apuntamos a seguir creciendo para continuar poniendo el cielo al alcance de todos! Por esto, nos encontramos en búsqueda del nuevo #SKYER que ocupe el cargo de Analista...

  • Analista Excelencia Operacional

    hace 21 horas

    Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    **Analista Excelencia Operacional**: - Publicada hoy por **SKY AIRLINE SA** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - En SKY siempre estamos buscando mejorar y asegurar una excelente experiência para cada uno de nuestros pasajeros y SKYERS, por esto nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de...

  • Analista de Excelencia Operacional

    hace 6 días

    Santiago de Chile Sky Airline A tiempo completo

    **Analista de Excelencia Operacional**: - Publicada hoy por **SKY AIRLINE SA** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - En SKY estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de Excelencia Operacional, ese #SKYER que tendrá la responsabilidad de analizar procesos y formular planes de mejora para...

  • Analista Excelencia Operacional

    hace 21 horas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **SKY AIRLINE SA** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba - En SKY siempre estamos buscando mejorar y asegurar una excelente experiência para cada uno de nuestros pasajeros y SKYERS, por esto nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista de Excelencia Operacional, ese #SKYER que tendrá...

  • Ingeniero de Excelencia Operacional

    hace 6 días

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Brink's en Chile A tiempo completo

    Importante empresa de Distribución y Logística requiere un Ingeniero de Excelencia Operacional con el fin de Liderar y facilitar procesos de cambio orientados a la mejora continua, eficiencia operativa y aumento de la productividad, mediante la implementación de proyectos, metodologías y sistemas de gestión sustentables en el tiempo con el fin de...

  • Ingeniero(a) de Excelencia Operacional

    hace 10 horas

    Santiago, Chile VETERQUIMICA A tiempo completo $0.000.000.000

    Somos una sólida y reconocida empresa nacional dedicada a la salud y nutrición animal, bioseguridad y servicios de laboratorio en Chile y Latinoamérica. Creamos productos y soluciones que contribuyen al bienestar animal en las distintas industrias de producción. Lo anterior es posible manteniendo la cercanía con nuestros clientes, el compromiso con...

  • Analista de Excelencia Operacional

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Cabify A tiempo completo

    En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...

  • Analista de Excelencia Operacional: Optimiza Procesos

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Cabify A tiempo completo

    Una empresa de movilidad urbana está buscando un profesional para unirse a su equipo de Customer Experience & Operations en Santiago, Chile. El rol implica garantizar la excelencia operacional a través del análisis de KPI, mejora de procesos y gestión de la voz del cliente. Se requiere un perfil analítico con 2 a 3 años de experiencia y estudios en...

  • Ingeniero(a) de Excelencia Operacional Lean

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Sandvik A tiempo completo

    Una compañía internacional de minería busca un(a) Ingeniero(a) de Excelencia Operacional para gestionar la implementación de la Estrategia de Excelencia Operacional en sus divisiones en Chile. Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia en posiciones similares y un título en Ingeniería Industrial. El candidato ideal tendrá habilidades en...

  • Jefe/a Excelencia Operacional

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Edelpa S.A A tiempo completo

    EDELPA S.A. empresa dedicada a la producción de envases flexibles ubicada en la comuna de Maipú se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Excelencia Operacional experimentado/a y apasionado/a por la mejora continua, para impulsar la optimización de los procesos de nuestra Gerencia de Operaciones. El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en análisis...