Store Manager

hace 3 semanas


Santiago, Chile adidas A tiempo completo

Lograr rendimiento de tienda y KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su fidelización. Desarrollar y mantener al equipo motivado y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el rendimiento comercial, enfocado en perseguir tanto el número comercial como el propósito cultural que mueva al equipo a diario.

Funciones del Cargo:

  • Totalmente responsable de las personas, las ventas y las operaciones.
  • Ejerce una influencia positiva en los colegas al darles sugerencias e ideas sobre cómo mejorar las operaciones y los procesos.
  • Utiliza toda la información disponible para tomar decisiones comerciales basadas en análisis detallados y en criterios financieros.
  • Responsable de la tienda, la distribución de recursos y la organización de procesos que promueven la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
  • Registra los datos de la tienda (por ejemplo, los más vendidos, el seguimiento de las ventas, las ventas semanales por metro cuadrado) y desarrolla soluciones que conducirán al éxito comercial.
  • Minimiza la pérdida de stock aplicando procedimientos de control y supervisión para evitar pérdidas.
  • Lidera con el ejemplo y garantiza una gestión eficaz y perceptible del servicio al cliente.
  • Responsable de la supervisión y ejecución de operaciones de efectivo (devoluciones, reembolsos y cambio, cierres de días, manejo de efectivo, proceso de preparación para el transporte de valores).
  • Responsable del análisis y configuración de la asignación de la programación del personal asegurando la máxima eficiencia en la planificación del personal en términos de servicio y tareas operativas.
  • Responsable de garantizar el servicio postventa basado en soluciones y procedimientos omnicanal actuales y ejecutarlos si es necesario.
  • Responsable de los objetivos individuales y de la tienda que trabajan activamente para cumplirlos o superarlos utilizando todos los recursos disponibles dentro de la tienda.
  • Asegura que el equipo de la tienda siga todas las políticas y procedimientos.
  • Maneja el reclutamiento, orientación, capacitación y desarrollo del equipo de la tienda y asegura que se sigan todas las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
  • Capacita, motiva e inspira a los miembros del equipo para cumplir con los objetivos de la tienda y maximizar el rendimiento individual utilizando las herramientas disponibles para este propósito y es responsable de la evaluación del desempeño.
  • Participa activamente en la formación de nuevos jefes de tienda y en la contratación de subjefes de tienda.
  • Encargado de desarrollar las diferentes habilidades necesarias en el equipo para establecer posibilidades de crecimiento y un plan de sucesión claro y estratégico.
  • Embajador de los valores y cultura de la organización, tanto en su equipo directo como con sus pares.
  • Ser capaz de dar y recibir feedback, de su equipo directo, de sus pares y de las diferentes áreas de soporte, transformando esto en oportunidades de crecimiento para sí mismo y su tienda.
  • Liderar la ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales que deben ser implementadas.
  • Maximizar el uso de herramientas digitales para promover la experiencia de compra y venta de la tienda y la optimización de herramientas relacionadas con los procesos operativos internos.
  • Asumir la responsabilidad de que el equipo comprenda y ejecute con éxito las implementaciones digitales y sea el canal de comunicación con el equipo de soporte para revisar el rendimiento de la operación, la retroalimentación y los problemas relacionados.
  • Ser promotor principal en su tienda y en el distrito de la venta omnicanal.
  • Pensamiento proactivo en soluciones de problemas para la tienda, desarrollando buenas relaciones con las partes interesadas y manejar conversaciones difíciles para lograr los objetivos.
  • Habilidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos, y monitorear los proyectos que se puedan generar en las tiendas y impulsarlos a ser Best Practice de la LAM.
  • Analiza procesos y procedimientos para identificar mejoras en la tienda y operación comercial.
  • Trabaja con el District Manager y con las áreas de soporte para identificar oportunidades de mejoras, las plantea y da seguimiento para mejorar la ejecución y comunicación con su tienda.
  • Crea y aplica planes estratégicos para impactar todos los temas relacionados con la tienda, desarrolla sesiones de capacitación sobre la marca y los productos de cada temporada en la tienda y se asegura de que los nuevos conocimientos se traduzcan en habilidades de venta.

Requisitos:

  • 5 años de experiencia laboral en el retail de los deportes/moda.
  • Manejo en ventas y comprensión integral de productos, minoristas e industria deportiva.
  • Conocimientos en manejo de KPI’s propios del Retail.
  • Habilidades MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales.
  • Pasión por las ventas y Amantes del Deporte o la Moda.


En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

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    ¿Quiénes somos? Fullkom es una empresa experta en prestar servicios de Full-Commerce, con más de 6 años de experiência en la industria, brindamos apoyo a marcas de retail nacional y regional en Lationamérica. Colaboramos con las empresas en la definición de la mejor estrategia para que el eCommerce sea exitoso, entregando soluciones en el ámbito...

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    Qualification: Male/Female Bachelor's Degree in any four-year course 1 to 2 years of working experience as Store Manager or Supervisor Knowledgeable in using P.O.S Knowledgeable in cash card and credit card transactions Experience in making Daily, Weekly, Monthly Reports, and Inventory Basic knowledge in Microsoft Excel and Microsoft Word ...


  • SANTIAGO, Chile HRB A tiempo completo

    Nuestro Cliente, exclusiva Florería "Flores de Ocoa" busca un Store Manager Full Time (5x2) para una de sus tiendas en Santiago oriente. Buscamos a una persona con liderazgo, con orientación comercial, preocupada de la experiencia de los clientes y de todo lo relacionado a la tienda. Funciones Principales Liderar y motivar al equipo de venta hacia el...


  • Santiago de Chile Shopic A tiempo completo

    Shopic is an AI start-up specializing in retail solutions and shopping experiences. Our technology turns any shopping cart into a smart cart. Powered by computer vision and data analytics, the cart lets shoppers grab the products they want and skip the checkout lines when they leave the store. We are based in Tel Aviv, deployed by major grocery chains...

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    Santiago de Chile 4 AGILE A tiempo completo

    Buscamos al mejor **App Store Optimization Specialist** o **Growth Hacker** con experiência en la optimización y administración de aplicaciones móviles en las tiendas App Store y Google Play. Estamos por lanzar 5 aplicaciones móviles y necesitamos apoyo experto para gestionar su presencia en las tiendas, analizar rendimiento, maximizar la visibilidad y...

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    Santiago de Chile Tiffany & Co. A tiempo completo

    Tiffany & Co. is an international hallmark of quality, and our careers are no exception. We are looking for a people-motivated and sales-driven Store Manager to lead our Parque Arauco team. You will work closely with clients on the sales floor and effectively manage and inspire the team to success. **Your role in the Tiffany Legacy.** Reporting to the...


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    STORE OPERATIONS - Second in charge of people, sales, and operations. - Responsible of store´s and individual targets of people in charged and people under the same shift working actively to meet or exceed these by using all resources available within the store. - Provides support if necessary, in the analysis and configuration of the staff scheduling -...

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    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Ashley Furniture HomeStore Chile** Jornada Completa Gerente Región Metropolitana de Santiago Santiago **Ashley Furniture HomeStore Chile**, Empresa Líder número uno de Muebles y Decoración en el mundo del retail, requiere para su Equipo Comercial incorporar al mejor **Store Manager - Líder de Tienda.** Buscamos profesionales...


  • Santiago de Chile Grupo Aban A tiempo completo

    Importante empresa de Servicios Y Distribución se encuentra en búsqueda de los mejores “Store Manager/Encargado de Turno” para sucursal ubicada en la Región Metropolitana. **Principales tareas**: - Supervisar y guiar correctamente a recolectores y despachadores para que el funcionamiento de sus tareas sea el óptimo. - Relación directa con el...


  • Santiago de Chile Cornershop by Uber A tiempo completo

    Cornershop by Uber es una app de servicio de entrega a domicilio que te da tiempo libre, ya que tus pedidos de supermercados y tiendas especializadas se entregan directamente en tu puerta. Somos una empresa de rápido crecimiento que opera en Chile, Brasil, Perú, Colombia, México, Costa Rica, Estados Unidos y Canadá, y desde nuestra adquisición por Uber,...


  • Santiago de Chile Adidas A tiempo completo

    ¿Buscas pertenecer una compañía líder, con pasión y que te de las oportunidades de desarrollo? Te invitamos a ser parte de la principal empresa ligada al mundo deportivo que se apasiona y conecta directamente con sus productos a lo largo de más de 160 países. Nos destacamos por entregar productos de alta calidad y dar una experiência de compra que no...

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    Santiago de Chile Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton South America is searching to recruit a well experienced **Team Manager based in our Santiago de Chile store. **As a **Team Manager** you will be an ambassador of the Brand and ensure the success of the PR strategy. We are seeking a well-seasoned **Team Manager **who will take ownership to lead and coach the team, build Client...


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    Role and Responsibilities - Assure Dockers brand expression and unification across all LATAM distribution channels, through adequate and consistent store design linked to brand environment and marketing global/local strategies. - Create, understand and develop designs that magnify brand values by adapting global guidelines to local needs of every client or...

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