Gestor de atención y experiencia al cliente

hace 3 semanas

Santiago, Chile Biotech Ltda A tiempo completo

En Biotech, empresa líder en soluciones para el sector odontológico, buscamos un/a Gestor/a de Atención y Experiencia al Cliente para nuestra Sucursal Condell. El cargo es clave para asegurar una experiencia de cliente ordenada, profesional y consistente, apoyando al equipo comercial, gestionando solicitudes y reclamos, y manteniendo la trazabilidad de todas las interacciones en nuestros sistemas. Este rol no realiza ventas, su foco es la atención, el seguimiento y la correcta gestión de la información del cliente. Funciones principales Recibir y orientar a clientes que visitan la sucursal Condell. Registrar solicitudes y reclamos de clientes en el sistema (CRM / Odoo). Realizar seguimiento administrativo a reclamos activos y solicitudes en curso. Mantener informados a clientes y equipos internos sobre el estado de sus gestiones. Registrar todas las interacciones con clientes en el CRM, asegurando trazabilidad y orden. Mantener actualizada la información de clientes (datos de contacto y comerciales). Apoyar administrativamente al equipo de ejecutivos de venta. Generar reportes básicos de gestión de atención y experiencia de cliente. Requisitos Formación técnica en Administración, Comercial, Atención al Cliente o carrera afín (deseable). Experiencia en atención al cliente o soporte administrativo comercial. Manejo de CRM (idealmente Odoo u otro similar). Manejo de Excel y herramientas de gestión a nivel usuario.Buenas habilidades comunicacionales, orden y orientación al cliente. Competencias clave Orientación al cliente Comunicación clara y empática Organización y responsabilidad Capacidad de seguimiento y control Trabajo en equipo #J-18808-Ljbffr

  • Jefe de Experiencia Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...

  • Especialista en Experiencia de Cliente y Atención

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Biotech Ltda A tiempo completo

    Una empresa líder en soluciones odontológicas busca un/a Gestor/a de Atención y Experiencia al Cliente para su sucursal en Santiago. El rol está diseñado para garantizar una experiencia y atención al cliente efectiva, gestionando solicitudes y reclamos. Se busca una persona con formación técnica y experiencia en atención al cliente, además de...

  • Analista Atención Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    Consultora de recursos humanos se encuentra en búsqueda de Analista de atención de cliente para desempeñar funciones para importante cliente del rubro de la Energía. Principales funciones: - Atención de reclamos de clientes - Soporte a los gestores comerciales contratistas - Apoyo a la ejecución del plan de comunicación y de marketing - Apoyo a la...

  • Se Busca Gestor/a de Pacientes con Experiencia en

    hace 6 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor/a de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas orequerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...

  • Se Busca Gestor de Pacientes con Experiencia en

    hace 3 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: - Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención. Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico. Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...

  • Gestor de Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Sercomed S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada...

  • Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito A tiempo completo

    Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos Join to apply for the Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos role at Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito .

  • Especialista en Experiencia y Atención al Paciente

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Clínica MEDS A tiempo completo

    Una clínica de medicina deportiva busca un Gestor de Experiencia y Servicio al Paciente para su sede en La Florida. El candidato ideal debe tener formación técnica y entre 2 a 4 años de experiencia en atención al cliente, así como manejo de SAP y CRM. Las responsabilidades incluyen gestionar reclamos y solicitudes de pacientes, y realizar seguimiento a...

  • Ejecutivos de Atención Clientes

    hace 7 días

    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Incosec A tiempo completo

    Buscamos 15 Ejecutivo de Atención a Clientes en Las Condes.Tus Funciones:No es para un call center,Se les asignaran ciertos clientes y deben atenderlos desde que se genera el siniestro, hasta que se les entregue el vehículo (todo el tiempo desde que están en el taller).Deben responder y gestionar las consultas que los clientes le hagan y poder transmitir...

  • Gestor/a de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Chile Naturgy Energy Group S.A. A tiempo completo

    Career Opportunities: Gestor/a de Servicio al Cliente (Santiago) (12977) Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del...