Líder de Equipo de Soporte Técnico

hace 6 días

Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un profesional para el cargo de Líder de Equipo de Soporte Técnico para trabajar de manera híbrida en Santiago de Chile. Será encargado de liderar y gestionar al equipo de soporte técnico encargado de garantizar la continuidad operativa, resolución de incidentes y optimización de proyectos tecnológicos estratégicos. El rol implica coordinar especialistas en plataformas clave (Microsoft, SAP BI, Salesforce, RPA-UiPath y GIS-ESRI), asegurando alineación con los objetivos del cliente y estándares de calidad.

Funciones del cargo:

  • Supervisar, mentorizar y asignar tareas a especialistas técnicos, priorizando eficiencia y colaboración.
  • Evaluar desempeño, gestionar cargas de trabajo y promover un ambiente de trabajo productivo.
  • Garantizar la operatividad y soporte continuo de plataformas críticas: desarrollos Microsoft (On Premise/Azure), SharePoint, SAP BI, Salesforce, procesos RPA (UiPath en Azure) y sistemas GIS (ESRI).
  • Resolver incidencias complejas, escalar problemas críticos y asegurar cumplimiento de SLAs.
  • Implementar protocolos ágiles para diagnóstico, resolución y documentación de fallas.
  • Impulsar automatización, actualizaciones preventivas y adopción de buenas prácticas (ITIL, DevOps).
  • Actuar como enlace técnico entre el cliente, proveedores y áreas internas (TI, desarrollo, negocio).
  • Identificar oportunidades de mejora en infraestructuras, costos y desempeño de plataformas bajo su ámbito.
  • Promover soluciones innovadoras para escalabilidad y reducción de riesgos operativos.

Requisitos:

  • Formación: Titulado en Ingeniería Informática, Sistemas o afín.
  • Mínimo 5 años en liderazgo de equipos de soporte técnico u operaciones TI.
  • Conocimientos de algún AMS (Application Manager Services).
  • Conocimiento técnico en: Microsoft Azure, .Net, SharePoint, SAP BI, Salesforce, UiPath (RPA) y ESRI ArcGIS.
  • Experiencia en gestión de ambientes cloud (Azure), sistemas ERP/CRM y portales GIS.

Requisitos deseables:

  • Certificaciones Deseables: Microsoft Certified, UiPath RPA Developer, Salesforce Administrator, SAP BI, ESRI.
  • Disponibilidad: Híbrida con asistencia presencial periódica a oficinas del cliente según necesidades.
  • Capacidad para comunicar temas técnicos a audiencias no técnicas.
  • Gestión de crisis bajo presión y toma de decisiones orientada a resultados.
  • Dominio de herramientas de monitoreo (Azure Monitor, Orchestrator, etc.) y metodologías ágiles.

Beneficios:

  • Seguro Complementario de Vida y Salud.
  • Cursos gratis en ACL Academy.
  • Beca para amigos/familia en Academy.
  • Invitaciones al TechDay de ACL mensual.
  • Unirte a un gran equipo de trabajo con acompañamiento continuo.
  • Bonos x Eventos.

Interesados Enviar cv al correo

* Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad, todos son invitados a participar.

#J-18808-Ljbffr

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Novofarma Service S.A. A tiempo completo

    En Novofarma Service S.A., estamos comprometidos con la excelencia en servicio y buscamos a un profesional apasionado por la tecnología para ocupar el cargo de Líder de Equipo de Soporte Técnico.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar procesos de soporte técnico eficaces y escalables.Liderar y coordinar a un equipo de profesionales técnicos en la...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico Senior

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    Buscamos a un gerente experimentado para liderar nuestro equipo de soporte técnico en ACL, una empresa líder en tecnología con más de 30 años de trayectoria. El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo de equipos y gestión de operaciones TI.Responsabilidades:Liderar al equipo de soporte técnico y asegurar la continuidad operativa.Gestionar...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un profesional para el cargo de Líder de Equipo de Soporte Técnico para trabajar de manera híbrida en Santiago de Chile. Será encargado de liderar y gestionar al equipo de soporte técnico encargado de garantizar la continuidad operativa, resolución...

  • Lider De Soporte Técnico

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile MH CHILE A tiempo completo

    Persona IdealMH CHILE busca a una persona con habilidades analíticas y comunicativas para desempeñar el papel de Lider De Soporte Técnico. Esta persona deberá trabajar en estrecha colaboración con la Gerencia Comercial para resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos sobre las características y...

  • Técnico de Soporte de Equipos Médicos

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Siemens Mobility A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la industria de las imágenes médicas, buscamos un técnico de soporte de equipos médicos con experiencia en mantenimiento y reparación de equipo médico.Misión y responsabilidades:Proveer soporte y servicio técnico a equipos de Resonancia Magnética y Tomografía Computarizada asociados a mantenimientos preventiva y...

  • Técnico de soporte de equipos informáticos

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile End User Services (EUS) A tiempo completo

    Técnico de soporte de equipos informáticosDescripción del puesto Como Técnico de soporte de equipos informáticos en End User Services (EUS), serás responsable de brindar soporte técnico diario a usuarios y equipos. Tus tareas incluirán el diagnóstico y la reparación de problemas relacionados con impresoras, hardware y mantenimiento general de...

  • Soporte Técnico de Redes

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    Nuestro equipo está compuesto por profesionales comprometidos con la calidad del servicio y la innovación. Buscamos a un Soporte Técnico de Redes que se adapte a nuestro estilo de trabajo y contribuya a nuestro éxito.Las responsabilidades principales incluyen:Mantenimiento y configuración de redes y dispositivos.Solución de problemas técnicos y...

  • Auxiliar soporte técnico

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Parque de la Costa S.A. A tiempo completo

    Se busca Auxiliar de Soporte Técnico para incorporarse en el equipo de Parque de la Costa. El candidato seleccionado deberá brindar soporte técnico a usuarios finales, realizando diagnóstico y solución de fallos de software y hardware.Además, se requiere experiencia en instalación y configuración de sistemas, así como en la instalación de cámaras...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL A tiempo completo

    Acerca de la Empresa: ACL es una empresa líder en tecnología con más de 30 años de trayectoria, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. Nuestro equipo de expertos en tecnología trabaja arduamente para garantizar la continuidad operativa y la resolución de incidentes de manera efectiva.

  • Especialista en Soporte de Equipos

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile End User Services (EUS) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl puesto de Especialista en Soporte de Equipos en End User Services (EUS) requiere un profesional con experiencia en soporte técnico y resolución de problemas. Serás responsable de brindar soporte técnico diario a usuarios y equipos, incluyendo el diagnóstico y la reparación de problemas relacionados con impresoras, hardware y...

  • Soporte Tecnico Global

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile NCR Corporation A tiempo completo

    Soporte Tecnico Global - Chile page is loaded Soporte Tecnico Global - Chile Apply locations CHILE VIRTUAL, CHL time type Full time posted on Posted 4 Days Ago job requisition id RCE20250204 About NCR VOYIX NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) is a leading global provider of digital commerce solutions for the retail, restaurant and banking industries....

  • Profesional de Soporte Técnico

    hace 17 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services es una empresa líder en tecnología e innovación que busca a un Profesional de Soporte Técnico para trabajar en nuestro equipo en Talagante, Chile.En esta posición, estarás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurarte de que sus sistemas estén funcionando correctamente.Entre las funciones generales...

  • Técnico de soporte de TI

    hace 17 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Tata Consultancy Services es una empresa multinacional líder en el sector IT, con presencia en más de 50 países alrededor del mundo. Nuestra misión es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes en Latinoamérica.Necesitamos un Técnico de Soporte de TI en Talagante, Chile, que se encargue de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y...

  • Técnico(a) en Soporte TI

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Badamax A tiempo completo

    Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y buscas crecer en un equipo dinámico, esta oportunidad es para tiBuscamos un Técnico(a) en Soporte TI que será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, brindando asistencia técnica a usuarios y manteniendo la infraestructura tecnológica de la...

  • Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipos Autómata del Aeropuerto

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile SondaRH Consultoria A tiempo completo

    En SondaRH Consultoria buscamos un experto en resolución de problemas que se una a nuestro equipo de apoyo técnico.Como Técnico de Soporte y Mantenimiento, serás responsable de garantizar que nuestros sistemas y equipos funcionen sin interrupciones, proporcionando soluciones efectivas a los clientes y colaboradores.Para lograr esto, trabajarás...

  • Líder Técnico Oficina

    hace 5 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Importante de Construcción y Energía. A tiempo completo

    Líder Técnico OficinaNuestra empresa busca un líder técnico para ocupar el puesto de jefe de oficina.La empresa ofrece una remuneración mensual de $1.800.000,00 y una jornada laboral de 44 horas semanales.Se requiere título universitario en ingeniería civil o carreras afines y al menos 5 años de experiencia en el área.En esta función serás...

  • Tecnico soporte Ti, Mesa de ayuda

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Ti Group A tiempo completo

    Técnico de Soporte TI – TigroupTigroup, empresa líder en el rubro informático, está en búsqueda de un Técnico de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de soporte. Buscamos un profesional con experiencia en atención a clientes y resolución de incidencias, tanto en terreno como de manera remota.Funciones:Brindar soporte técnico en terreno a...

  • Lider en Soporte de Red

    hace 5 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Tevapharm A tiempo completo

    Tevapharm busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Lider en Soporte de Red. En este cargo, será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y adaptabilidad de la infraestructura tecnológica de la planta de producción.ResponsabilidadesAlinear la estrategia global de TI con los objetivos del negocio.Garantizar la continuidad...

  • Especialista en Soporte Técnico de Contabilidad

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile LAUDUS A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?Laudus es una empresa líder en soluciones ERP para PYMEs chilenas. Estamos en búsqueda de un apasionado y talentoso Técnico de Apoyo Nivel 2 que quiera marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.Nuestra cultura REDI nos enorgullece: Responsable, Emprendedor, Dedicado e Inclusivo. Funciones del Cargo:Soporte Técnico:...

  • Soporte TIC

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    En el Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación de Estructuras y Materiales (IDIEM) de la Universidad de Chile, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Soporte TIC para pertenecer a sede ubicada en Santiago Centro, Región Metropolitana.Tu objetivo principal será realizar acciones de asistencia técnica a la organización en materias...