Director Gestión Clientes

hace 1 mes


santiago, Chile Entel A tiempo completo
Director Gestión Clientes (1 vacantes)

Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

DATOS DE CONTACTO

Empresa: Entel

Actividad económica: Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.

Descripción de la Empresa: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

DESCRIPCIÓN

Te estamos buscando Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo. ¿Cuál será tu misión? Responsable de desarrollar y ampliar el vínculo con el cliente a partir del profundo y continuo conocimiento del modelo de negocio de su cartera identificando y concretando nuevas oportunidades de negocio, como parte del proceso de la postventa Comercial y crecimiento evolutivo de los Servicios.

Algunas de tus funciones:

  • Ser el principal punto de contacto con el Cliente, recogiendo y resolviendo sus requerimientos directos, solicitudes y crecimientos evolutivos, otorgando una gestión oportuna y de calidad.
  • Defender la importante penetración e incorporar el conocimiento del modelo de negocio del cliente, en clientes multiproducto.
  • Presentarse frente al Cliente como el ente responsable y escalamiento respecto del cumplimiento de los niveles de servicio.
  • Tomar conocimiento del Servicio del Cliente, infraestructura, plataformas y aplicaciones, categorizando cada uno según el impacto en el negocio del Cliente.
  • Ejecutar o gestionar la construcción de informes/cartas cuando la situación así lo requiera.
  • Actuar frente a incidencias de carácter mayor que representen impacto directo en el negocio del Cliente.
  • Entre otras.
REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional: Educación superior Completa

Experiencia: 4 años

Titulación:

  • Ingeniería Comercial
  • Ingeniería Civil Industrial
  • Ingeniería Civil en Informática
  • Ingeniería Civil en Computación e Informática
  • Ingeniería Civil Electrónica
  • Ingeniería Civil Eléctrica
CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato: Contrato a plazo Fijo

Nivel de Cargo ofrecido: Director

Origen de la Oferta: WEB

Oferta de tipo práctica profesional: No

Apto para los siguientes grupos de empleo:

Personas en situación de discapacidad

#J-18808-Ljbffr

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