Técnico de Soporte TI

hace 4 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Universidad del Alba A tiempo completo

Nombre del cargo:
Técnico de Soporte TI Modalidad Vespertino

Misión del Cargo:


Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de la Universidad ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.


Principales Responsabilidades:

  • Recepcionar el requerimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por la Dirección de Informática.
  • Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
  • Atender consultas de los colaboradores tanto de hardware como de software.
  • Salir a terreno en los casos que corresponda.
  • Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por la Dirección de Informática para guardar bitácora de los requerimientos recepcionados.
  • Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
  • Entregar una asistencia técnica de calidad que será evaluada permanentemente en pos de mejorar el servicio.
  • Generar informes específicos o reportes en caso de requerirse.
  • Presentar al Director los avances respectivos respecto a las labores de soporte técnico
  • Otorgar apoyo en los diversos requerimientos de la Dirección y los que solicite la Institución.

Requisitos:

Estudios requeridos:
Carrera técnica en nivel superior Computación o equivalente.

Experiencia General Previa:
Mínima de 1 año en el área de soporte técnico y atención de usuarios. Experiencia en soporte computacional.

Conocimientos específicos:

Manejo en ofimática nivel avanzado, conocimiento en algún lenguaje de programación, manejo de asistencia técnica en terreno para dar solución a problemas en equipos computacionales.


Conocimiento deseable:

  • Comunicarse de manera efectiva a través del lenguaje oral y escrito, y del lenguaje técnico y computacional necesario para el ejercicio del cargo.
  • Planificar y organizar las tareas propias y del equipo.
  • Identificar problemas, planificar y enfrentar estrategias de solución.
  • Crear, liderar y formar parte de equipos de trabajos.
  • Análisis y gestión de la información.
  • Autocontrol, iniciativa y empatía.

Aspectos Contractuales:

  • El cargo se requiere de jornada completa de lunes a viernes 40 horas semanales , full time, vespertino, presencial.
Santiago, RM.

  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    Description:Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Técnico soporte especializado N1, para trabajar con turnos rotativos, inicialmente por un proyecto de 6 meses, en la comuna de SantiagoFunciones: Supervisar el estado operacional de las redes de telecomunicaciones Dar soporte de falla, atender e interactuar con los interlocutores...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para el perfil de "técnico Soporte en terreno" para proyectoResponsabilidades: Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios y clientes en sus instalaciones. Diagnosticar e informar problemas relacionados con Office 36 Realizar pruebas de funcionalidad y asegurarse de que los sistemas estén...

  • Técnico de soporte TI

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Técnico de soporte TI - Providencia Publicada ayer por Empresa Confidencial 1 Vacante Finaliza en 36 días Por Turnos Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Universidad requiere para su campus en Providencia a Técnico de Soporte TI con experiencia mínima de dos años en cargos de soporte y atención a usuarios, para un período de...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "Soporte TI (Mesa de ayuda)"Los requisitos para postular son los siguientes:Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc.Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similaresConocimientos: Soporte TI Office 365Habilidades blandas:...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    El Departamento de Evaluación, Medición y Registro Educacional (DEMRE) requiere contratar un técnico de soporte para proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de DEMRE, ya sea de hardware o software, que al momento de presentarse algún problema y al utilizar un producto o servicio, entregue una respuesta presencial o remota...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos TI estamos en la búsqueda de técnicos y profesionales para cubrir la vacante de "Soporte TI".Los requisitos para postular son los siguientes:Experiência y/o conocimientos: Soporte TI Experiência en Office 36 Experiência con Active Directory Sistema de ticket (Jira) Sistemas operativos Windows y Linux Orientación al cliente Trabajo en...

  • Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Analista de Soporte y Gestion de Vulnerabilidades"Misión del cargo: Cumplir con actividades asociadas a la Gestión de vulnerabilidades de dispositivos corporativos, aportando con el parchado activo que permita mitigar riesgos asociados a softwares instalados en equipos de...

  • Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    En XMS Talentos TI estamos en la búsqueda de técnicos y profesionales para cubrir la vacante de "Soporte TI".Los requisitos para postular son los siguientes:Experiência y/o conocimientos: Soporte TI Conocimientos y experiência en Office 36 Active Directory Orientación al cliente Trabajo en equipo Otros conocimientos necesarios para el cargo Experiência...

  • Soporte Ti N2

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Técnico Soporte N2"Los requisitos para postular son los siguientes:Requisito: Licencia de conducir clase BFunciones: Controla al proveedor de Servicio de Conectividad Instalación de equipamiento de Networking, trabajo en conjunto con equipo de tecnología y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Administración del Campus Juan Gómez Millas de la Universidad de Chile, requiere contratar para el cargo de Técnico de Soporte, personal para apoyar la gestión de los Aularios del Campus. Dentro de sus funciones se encuentra el brindar apoyo en las tareas de administración, mantención diaria de los sistemas computacionales, electrónicos y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Servicios de Telecomunicaciones A tiempo completo

    DEL PUESTO¿Quieres tener la oportunidad de adquirir experiência profesional en una empresa con más de 11 años en el rubro de las telecomunicaciones? Ésta es tu oportunidad Buscamos a profesional que nos brinde apoyo en las actividades de Soporte Técnico, con experiência en resoluciones de problemas de soporte y buena relación con cliente...

  • Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente, estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Soporte TI". Los requisitos son los siguientesExperiência:de 2 a 4 años en cargos y funciones similaresConocimientos: Soporte TI (nível 1 y 2) Active Directory Office 36 Sistema de Tickets IncidenciasRenta líquida: $700.000Modalidad: Híbrida (3 días presencial,...

  • Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de "Soporte/Mesa de Ayuda TI".Formación: Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente).Conocimientos: Conocimientos de conectividad (Lan, Wan) y...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Soporte tecnico En esta emocionante oportunidad, serás parte de un equipo técnico dedicado a la resolución de problemas de ofimática y soporte informático. Si eres proactivo, autónomo y cuentas con experiência en el área de soporte de terreno, te estamos buscandoRequisitos: Titulo profesional como Técnico en Soporte...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    Description:Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en SantiagoFunciones: Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. Configuración de equipos de telecomunicaciones y redes....

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad ubicada en comuna de providencia requiere un soporte técnico Junior de manera urgente con experiência al menos de 1 año en:Soporte Windows Soporte a usuariosModalidad de trabajo presencialRequisitos: Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de la informática (Técnico o Ingeniero)


  • Santiago, Metropolitana, Chile RE Consultora de RRHH A tiempo completo

    Técnico de Soporte Nivel 4 Publicada ayer por RE Consultora de RRHH 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Nuestro cliente, importante empresa del rubro TI, se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte Nivel 4. La misión del cargo es...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini Group A tiempo completo

    Importante empresa requiere Soporte Técnico en terreno para atención en diferentes sucursales dentro de la Región Metropolitana:Misión:Proveer soporte de primer nível recibidos por los diferentes canales de comunicación (Teléfono, Correo) que requieran apoyo en el entorno de TI de los clientes, analizando, evaluando y comprendiendo las necesidades que...

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Sandos A tiempo completo

    Sandos, es una empresa de tecnología dedicada a la venta de artículos electrónicos así como computadores y accesorios, que nació desde una simple conversación entre dos primos que armaban un computador, y que hoy, compite fuertemente en el mercado, y continúa creciendo exponencialmente. Te invitamos a formar parte de este gran equipo de trabajo, donde...

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    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un Soporte Técnico para desempeñar el cargo Soporte Técnico TI, trabajo modalidad Híbrida:Skills:Experiência en soporte técnicoSistema Operativo WindowsManejo OfimáticaAmbiente Microsoft tanto en Hardware y Software"Modalidad Hibrida (Como Mesas...