Workshop Chief

Ella/él jefe(a) de Taller (workshop Chief), es responsable del cumplimiento los acuerdos y metas operacionales y comerciales, dirigiendo y supervisando sus operaciones en un ambiente de trabajo seguro y de excelencia, logrando los resultados de rentabilidad y calidad definidos.

Implementa políticas estrategias de acuerdo al negocio, definiendo indicadores de gestión de acuerdo a normas y procedimientos que la empresa ha definido con el fin de mejorar de manera continua el cumplimiento en EHS, la satisfacción y servicio al cliente, asegurando la rentabilidad para la empresa.

• Desarrollar una comprensión profunda del negocio del cliente, operaciones y procesos
• Crear propuestas de valor al cliente (que incluyen TCO, EHS, aplicación y conocimientos técnicos) para crear de forma proactiva oportunidades para Sandvik
• Identificar las oportunidades para la venta de servicios del taller de Sandvik y la organización en su conjunto.
• Aumentar las ventas del área, según el presupuesto de la Sales Area de Partes y Servicios.
• Manejar los términos de licitación y/o referencias para las actualizaciones y reparaciones que el taller realiza en conjunto con el cliente y/o Account Manager.
• Asegurar de que todos los contratos / términos y condiciones están dadas para permitir la recuperación de dinero en efectivo en línea con la política de Sandvik
• Elaborar planes estratégicos de mantención, posicionamiento y mejora de los servicios entregados a cliente.
• Mantener un permanente contacto con los clientes, para conocer el detalle de los aspectos técnico y darles solución a situaciones pendientes.
• Asegurar la asistencia técnica con los estándares Sandvik.
• Dar aviso oportuno a su supervisor de las contingencias relacionadas a EHS, comerciales, administrativas y legales.
• Validar con el especialista EHS los reportes de gestión e indicadores de cumplimiento en EHS.
• Validar y asegurar el correcto cargo de JOB o CeCo respecto de los trabajos ejecutados.
• Informar los datos para facturación y utilización de los recursos humanos
• Informar los datos para informe de distribución.
• Gestionar las operaciones del taller logrando la entrega del servicio según los compromisos adquiridos para satisfacer los requerimientos del cliente.

• Formación de Ingeniero/a mecánica, industrial o electricidad o a fin.
• Experiência 8 años, ocupando cargo de jefatura en áreas similares.
• Disponibilidad de viajes