Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Huechuraba, Chile Recibelo A tiempo completo
Únete a la Revolución de la Logística con Recibelo

En Recibelo, no solo entregamos paquetes; transformamos la manera en que el seller ve las entregas de última milla.

Somos pioneros en integrar tecnología avanzada y eficiente para garantizar que cada paquete entregado regale tiempo y tranquilidad a nuestros clientes.

Desde 2018, hemos liderado el mercado con nuestras entregas Sameday y Nextday, manteniendo una efectividad superior al 97%.

¿Te apasiona la innovación?
¿Quieres ser parte de un equipo que valora la tecnología, la eficiencia y sobre todo, a las personas?
Recibelo es tu lugar.

Aquí, cada miembro del equipo juega un papel crucial en el proceso, desde la integración tecnológica hasta la atención personalizada, asegurando que cada entrega sea más que un servicio; sea una solución.

Buscamos profesionales comprometidos, creativos y listos para enfrentar los desafíos de un mercado en constante cambio. Si estás listo para hacer una diferencia y revolucionar la logística de última milla, queremos conocerte.

En Recibelo conectamos personas, entregamos sueños.

NIVEL DE ESTUDIO:

  • Técnico / Técnico Profesional / Universitario.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:

  • Manejo de excel y word
  • Manejo de android

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO:

-
Gestión de consultas y resolución de incidencias: actúa como el primer punto de contacto para resolver consultas complejas y manejar situaciones críticas, asegurando una respuesta rápida y eficaz a problemas como retrasos en entregas, siniestros, errores de respaldos en el sistema, entre otros.
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Reporte y manejo de incidencias críticas:desempeña un papel clave en la comunicación de incidentes que requieran atención inmediata, contribuyendo directamente a la toma de decisiones estratégicas y mejoras operativas.
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Coordinación y optimización de procesos:facilita la colaboración entre los departamentos comercial y operativo, derivando consultas a los KMS y supervisores, garantizando un seguimiento exhaustivo para optimizar la resolución de cada caso.
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Cierre efectivo de casos:asegura el cierre satisfactorio de todos los reclamos y consultas, promoviendo la excelencia y la integridad en el servicio al cliente.
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Cumplimiento y mejora de KPI'S:supervisa y mejora los indicadores clave de rendimiento, impulsando el éxito del equipo y contribuyendo al crecimiento continuo de la organización.
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Dominio de herramientas tecnológicas y bases de datos: maneja eficientemente herramientas tecnológicas avanzadas, incluyendo la gestión de bases de datos para el ingreso de reembolsos y el reporte de incidencias, asegurando una documentación precisa y accesible.

EXPERIENCIA PREVIA NECESARIA

  • Mínimo 6 meses de experiência en cargos similares

JORNADA LABORAL

  • De Lunes a viernes
  • Con 1 día home office

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
A partir de $ al mes

  • Coordinador Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile CHILEXPRESS SA A tiempo completo

    **Coordinador Servicio al Cliente (RM) (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CHILEXPRESS SA **Actividad económica**: Transporte de carga por carretera **DESCRIPCIÓN**: ¡Te invitamos a postular al cargo Coordinador Servicio al Cliente en RM! ¿Cuál será la misión del...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente y Recuperación

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Activos Chile Servicios Transitorios SPA A tiempo completo

    **Ejecutivo de atención al cliente y recuperación (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Activos Chile Servicios Transitorios SPA **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **DESCRIPCIÓN**: Funciones: -Realizar la...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Francisca jeria A tiempo completo

    Asistente de servicio al cliente (1 vacantes) Administrativos (as) - Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Francisca jeriaActividad económica:Actividades de agencias de empleo temporal (incluye empresas de servicios transitorios)Descripción de la Empresa:DESCRIPCIÓN:Para nuestro...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Recibelo A tiempo completo

    ¡Únete a la Revolución de la Logística con Recibelo! En Recibelo, no solo entregamos paquetes; transformamos la manera en que el seller ve las entregas de última milla. Somos pioneros en integrar tecnología avanzada y eficiente para garantizar que cada paquete entregado regale tiempo y tranquilidad a nuestros clientes. Desde 2018, hemos liderado el...

  • Ejecutivo(a) Atención Al Cliente Telefónico Part

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile los Parques SA A tiempo completo

    **Ejecutivo(a) Atención al Cliente Telefónico Part Time (2 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: los Parques SA **Actividad económica**: Fondos y sociedades de inversión y entidades financieras similares **DESCRIPCIÓN**: Parque del Recuerdo, con más de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente y Recuperación

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Activos Chile Servicios Transitorios SPA A tiempo completo

    Ejecutivo de atención al cliente y recuperación (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Activos Chile Servicios Transitorios SPAActividad económica:Otras actividades de dotación de recursos humanosDESCRIPCIÓN:Funciones:Realizar la recepción y registro de reclamos de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Presencial

    hace 7 días

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Presencial

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Experto para

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 3 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Atención Al Cliente para Entidad

    hace 4 semanas

    Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Ejecutivo(a) Cobranza Telefónico Gestión Clientes

    hace 2 semanas

    Huechuraba, Chile los Parques SA A tiempo completo

    **Ejecutivo(a) Cobranza Telefónico Gestión Clientes Alto Riesgo (1 vacantes) **Cobradores de deudas**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: los Parques SA **Actividad económica**: Fondos y sociedades de inversión y entidades financieras similares **DESCRIPCIÓN**: Parque del Recuerdo, con más de 1.500 empleados, uno de los mejores lugares para trabajar...

  • Ejecutivo(a) Atención Al Cliente Telefónico Part

    hace 1 semana

    Huechuraba, Chile los Parques SA A tiempo completo

    **Ejecutivo(a) Atención al Cliente Telefónico Part Time (2 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: los Parques SA **Actividad económica**: Fondos y sociedades de inversión y entidades financieras similares **DESCRIPCIÓN**: - Metropolitana, Huechuraba -...