Coordinador de Contratos Canales no Presenciales

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile CGE S.A. A tiempo completo
Te invitamos a formar parte de uno de los conglomerados energéticos más importantes del país y empresa certificada por el Great Place to Work, donde podrás encontrar un ambiente dinámico y desafiante para desarrollar tus habilidades y contribuir a continuar entregando a Chile la energía que necesita


En CGE buscamos un Coordinador de Contratos Canales no Presenciales, para la Gerencia Comercial y Servicio al cliente, el cual será responsable de supervisar y controlar el cumplimiento de los contratos con los proveedores externos de Contact Center, asegurando que éstos cumplan con todos los KPI'S definidos y que aseguren la operación de acuerdo a las políticas, procedimientos y protocolos definidos por la Compañía así como contribuir a la estrategia de atención online tanto en la disminución de costos por transacción, como en mejorar la satisfacción de nuestros clientes.


Sus principales funciones serán:

  • Administrar contratos con Proveedores Externos.
  • Asegurar la continuidad operativa de los servicios.
  • Implementar estrategias y proyectos asociados a la atención online.
  • Gestionar las relaciones interáreas.

REQUISITOS Estudios mínimos:
Técnico profesional superior Carreras:

Requisitos Minimos:

Requisitos Específicos para el cargo:

Formación:
Profesional Técnico en Administración, Gestión Empresarial o carrera afín.

Años de experiência:


Experiência de al menos 5 años en cargos de similar responsabilidad en Operaciones de Contact Center orientadas a servicio al cliente, gestión de canales y calidad.

Manejo avanzado de plataformas tecnológicas de Contact Center tales como Avaya, Vocalcom, Genesys, ININ entre otros.

Conocimiento de KPI'S asociados a servicios de Contact Center tales como NA, NS, Disponibilidad, Adherencia, Dimensionamiento turnos, etc.

Deseable conocimiento del Negocio Eléctrico y de Normativa vigente.

Conocimientos de tecnologías utilizadas en atención de clientes (CRM, Contact Center, Web, Redes sociales, etc.)

Uso avanzado de sistemas de comerciales y de oficina CGE.

Capacidad de síntesis, habilidades de redacción y avanzada compresión lectora.

CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Jornada Laboral:
Jornada Completa

  • Santiago, Metropolitana, Chile No informada A tiempo completo

    Empresa busca para su administración central:Gerente de ventas para canal tradicional, con especialización o amplios conocimientos en venta tradicional, almaceneros minoristas, mayoristas y canal HORECA.Capacitación previa en políticas y lineamientos de la empresa para integrar equipo de ventas y marketing.Tendrá como función la creación y...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiência de nuestros clientesQueremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad De Los Andes A tiempo completo

    Coordinador de Gestión y Contratos Publicada hoy por Clínica Universidad de Los Andes 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial)Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante Clínica ubicada en el sector oriente de Santiago busca un Coordinador de Gestión de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiência de nuestros clientesQueremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completo

    PORQUE NADIE TE DA MASTe invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamosBuscamos un/a Product Owner Canales Presenciales.Objetivo del Cargo:Desarrollar el...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Inmobiliaria Parques y Jardines S.A. A tiempo completo

    Parque Sendero se encuentra en busqueda de un Coordinador de Canales y Efectividad Comercial, el cual deberá: Atender, coordinar y apoyar a las necesidades de las gerencias, departamentos, colaboradores, clientes y proveedores para el buen funcionamiento de las operaciones de back office y comerciales a las cuales sea asignado.Ofrecemos los siguientes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile LaboralNet A tiempo completo

    Estamos buscando para importante Imobilaria de Santiago de Chile, un Coordinador/a de Ventas Canal Externa.Dentro de sus principales funciones están: Acompañar al cliente al momento de mostrar los departamentos pilotos. Mantener una buena comunicación con los broker procurando tener respuestas rápidas a los requerimientos. Ayudar en la gestión de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de los Andes A tiempo completo

    Coordinador de Gestión y Contratos: Publicada ayer por- Clínica Universidad de Los AndesMixta (Teletrabajo + Presencial)AdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoLas CondesImportante Clínica ubicada en el sector oriente de Santiago busca un Coordinador de Gestión de Contratos para la Subgerencia de Abastecimiento, cuyas principales responsabilidades...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Clínica Universidad de Los Andes A tiempo completo

    Coordinador de Gestión y Contratos Publicada hoy por Clínica Universidad de Los Andes 1 Vacante Finaliza en 30 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Administrativo Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante Clínica ubicada en el sector oriente de Santiago busca un profesional para liderar aspectos clave en su Subgerencia de Abastecimiento....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante marca de Pinturas a nível nacional se encuentra en búsqueda de Coordinador de Operaciones en Región Metropolitana para liderar equipo de ventas en diferentes tiendas a nível PaísFunción del Cargo:Dentro de su rol operativo comercial el Coordinador de Grandes Superficies es responsable de liderar y coordinar las operaciones y gestión de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Fundación Arturo López Pérez A tiempo completo

    Free LanceSupervisorRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaQueremos que seas parte de FALP, integrándote a nuestro equipo para asumir el cargo de Supervisor Canal Presencial - Donaciones. El objetivo del puesto es supervisar las funciones del equipo de captación presencial, velando por mantener su compromiso con los valores sociales de FALP, con el...

  • Coordinador Contratos

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile PATAGONIA CLIMA A tiempo completo

    empresa de servicios requiere coordinador de contratos, cuyas funciones principales seran:coordinar ejecucion de servicios- distribuicion de personal y vehiculos- elaboracion de informes tecnicos- elaboracion de cotizaciones- atencion via telefono y correo a solicitudes generadas por clientes.- cooridnacion permanente con el area técnica.horario de trabajo...

  • Coordinador de Contratos

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Estamos en busca de un Coordinador de Contrato para unirse a nuestro equipo en la Región Metropolitana de Chile. El rol principal será coordinar la gestión de contratos masivos, centrándose en la operación logística y la gestión de personal.Responsabilidades:Coordinar la ejecución y seguimiento de contratos masivos en la región.Gestionar las...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Importadora y Comercializadora A tiempo completo

    Coordinador de Pubilcaciones CANAL E-COMMERCEPrincipales Funciones: Responsable por el logro del objetivo de las ventas y cumplimiento de KPI. Liderar proyectos que permitan abrir nuevas líneas de ingresos. Definición de estrategia comercial y política promocional para cada una de las líneas bajo su responsabilidad alineado a la estrategia omnicanal....

  • Coordinador de Flota

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Chilexpress A tiempo completo

    Coordinador de Flota Publicada ayer por Chilexpress 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Pudahuel En Chilexpress, tu potencial es el motor de nuestra evolución. Únete a nosotros y sé protagonista de los cambios y el futuro. Aquí, cada desafío...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo Atención Presencial y Canales Digitales por reemplazo de licencia médica prolongada, para nuestro cliente ubicado en la comuna de Providencia.Funciones: Atención de los clientes que visitan las oficinas o sucursales. Atención de los clientes a través de medios digitales que la empresa disponga para dichos...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Mutual de Seguros A tiempo completo

    Intégrate a una Aseguradora con propósito social Somos una corporación centenaria y regionalista que busca ser reconocida por su compromiso social y preocupación por las personas, destacando por tener una marcada presencia y vinculación con empresas representativas de la Región. Somos Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 104 años de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de los Andes A tiempo completo

    La Dirección de ALUMNI de la Universidad de los Andes, busca incorporar a un Coordinador(a) de Fidelización quien será responsable de planificar y coordinar acciones de fidelización para los ex-alumnos, en concordancia con la planificación estratégica del área y de las unidades académicas. Junto a esto, deberá realizar eventos, encuestas de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Metaproject S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de profesional Nutricionista con experiência en administrar contratos de alimentación masiva y hotelería. Nuestra búsqueda se orienta a profesionales con al menos 5 años de experiência total y 3 años de experiência específica en administración de contratos. Además de experiência en administración de contratos, se...


  • Santiago, Metropolitana, Chile DUOC A tiempo completo

    Institución de Educación DUOC UC Sede San Joaquín está en búsqueda de Coordinador(a) Mesa de Servicios, donde su prinicipal misión será coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la...