Gerente de Tienda Retail

hace 2 semanas

Viña del Mar, Valparaíso, Chile WHO&Co. A tiempo completo
Job Description

Propósito del Cargo

Liderar y gestionar todas las operaciones de la tienda para lograr los objetivos comerciales establecidos. Esto implica supervisar el desempeño del personal, garantizar la disponibilidad de productos, mantener altos estándares de servicio al cliente y administrar eficientemente los recursos para garantizar la rentabilidad y el crecimiento sostenible de la tienda. El Gerente de Tienda también es responsable de desarrollar estrategias para aumentar las ventas, mejorar la eficiencia operativa y mantener una experiencia de compra positiva para los clientes.



Principales Responsabilidades

  • Gestión del personal: Contratación, capacitación, programación de horarios, evaluación del desempeño y motivación del equipo de ventas y atención al cliente.
  • Gestión de inventario: Supervisión del flujo de productos, control de inventario, realización de pedidos y aseguramiento de la disponibilidad de productos populares.
  • Atención al cliente: Garantizar un servicio al cliente excepcional, resolver problemas y quejas de manera efectiva y mantener altos estándares de atención al cliente en toda la tienda.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas: Establecer metas de ventas y desarrollar estrategias para alcanzarlas, como promociones, eventos especiales y programas de fidelización de clientes.
  • Gestión financiera: Administración del presupuesto de la tienda, seguimiento de gastos, maximización de márgenes de ganancia y rendición de cuentas financiera.
  • Mantenimiento del local: Supervisión del mantenimiento general de la tienda, incluyendo limpieza, seguridad, exhibición de productos y cumplimiento de regulaciones de seguridad.
  • Desarrollo de estrategias: Identificación de oportunidades de crecimiento, análisis de tendencias de mercado, desarrollo e implementación de estrategias para mejorar el desempeño de la tienda y aumentar las ventas.
  • Relaciones con proveedores: Negociación de términos comerciales con proveedores, gestión de relaciones y resolución de problemas relacionados con productos o entregas.
  • Cumplimiento normativo: Asegurarse de que la tienda cumpla con todas las regulaciones y normativas gubernamentales, como las relacionadas con la seguridad de los productos, la salud y la seguridad laboral.


Requisitos

Professional Skills

  • Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en el sector minorista.
  • Título universitario en negocios, administración, marketing o un campo relacionado. La experiencia laboral relevante a menudo puede compensar la falta de educación formal.


Competencias:

  • Habilidades de liderazgo: Se espera que los gerentes de tienda sean líderes efectivos capaces de motivar, inspirar y guiar a su equipo hacia el logro de objetivos comunes.
  • Habilidades de gestión: Los gerentes de tienda deben tener sólidas habilidades de gestión de personal, incluida la contratación, capacitación, programación de horarios, evaluación del desempeño y resolución de conflictos.
  • Excelentes habilidades de comunicación: Se requieren habilidades de comunicación efectiva tanto verbalmente como por escrito para interactuar con el equipo, los clientes y otros miembros de la empresa.
  • Orientación al cliente: Los gerentes de tienda deben estar enfocados en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, ofreciendo un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva de compra.
  • Conocimientos comerciales: Es importante tener un entendimiento sólido de los principios comerciales básicos, incluida la gestión financiera, el análisis de datos de ventas y la planificación estratégica.
  • Capacidad analítica: Los gerentes de tienda deben poder interpretar datos de ventas, identificar tendencias del mercado y tomar decisiones informadas para impulsar el éxito de la tienda.
  • Flexibilidad y adaptabilidad: Dado que el entorno minorista puede ser dinámico y cambiante, los gerentes de tienda deben ser capaces de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y prioridades.
  • Conocimientos de informática: Se espera que los gerentes de tienda sean competentes en el uso de software y sistemas de punto de venta, así como en aplicaciones de productividad como Microsoft Office


Requirements
Professional Skills Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en el sector minorista. Título universitario en negocios, administración, marketing o un campo relacionado. La experiencia laboral relevante a menudo puede compensar la falta de educación formal. Competencias: Habilidades de liderazgo: Se espera que los gerentes de tienda sean líderes efectivos capaces de motivar, inspirar y guiar a su equipo hacia el logro de objetivos comunes. Habilidades de gestión: Los gerentes de tienda deben tener sólidas habilidades de gestión de personal, incluida la contratación, capacitación, programación de horarios, evaluación del desempeño y resolución de conflictos. Excelentes habilidades de comunicación: Se requieren habilidades de comunicación efectiva tanto verbalmente como por escrito para interactuar con el equipo, los clientes y otros miembros de la empresa. Orientación al cliente: Los gerentes de tienda deben estar enfocados en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, ofreciendo un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva de compra. Conocimientos comerciales: Es importante tener un entendimiento sólido de los principios comerciales básicos, incluida la gestión financiera, el análisis de datos de ventas y la planificación estratégica. Capacidad analítica: Los gerentes de tienda deben poder interpretar datos de ventas, identificar tendencias del mercado y tomar decisiones informadas para impulsar el éxito de la tienda. Flexibilidad y adaptabilidad: Dado que el entorno minorista puede ser dinámico y cambiante, los gerentes de tienda deben ser capaces de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y prioridades. Conocimientos de informática: Se espera que los gerentes de tienda sean competentes en el uso de software y sistemas de punto de venta, así como en aplicaciones de productividad como Microsoft Office

  • Asistente De Tienda

    hace 2 semanas

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile Time Jobs A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona ordenada y organizada? ¿te gusta el mundo del retail? Si tu respuesta es sí, entonces este cargo es para tiNos encontramos en búsqueda de un(a)Coordinador(a) que organice y planifice nuestra operación en sala de un importante supermercado en la comuna de Limache .¿Qué deberás hacer? Asegurar el correcto funcionamiento y...

  • Asistente integral PT.20 SEI

    hace 2 semanas

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile COMCAIT A tiempo completo

    SEI es una empresa de retail que cuenta con más de 60 años de trayectoria en el mercado, comercializamos complementos y accesorios de moda, nuestra marca está pensada para la mujer con estilo propio; multifacética, que le gusta verse bien en todo momento y que cuida cada detalle para lograr irradiar el poder de su femineidad. Si sientes pasión por los...

  • Reponedor/Rutero

    hace 2 semanas

    Viña del Mar, Valparaíso, Chile G&T Phygital A tiempo completo

    En esta instancia, nos encontramos en la búsqueda de Ruteros para las tiendas del Mall de la ciudad de Viña del Mar Part Time .Principales Funciones:Mantener stock de productos y presentación de acuerdo con stock. Reponer productos en la sección asignada.Requisitos:Experiencia en reposición en retail en el área de vestuaria.Experiencia como visual y...

  • Gerente De Tienda Retail

    hace 6 días

    Viña del Mar, Chile Who&Co. A tiempo completo

    Propósito del Cargo   Liderar y gestionar todas las operaciones de la tienda para lograr los objetivos comerciales establecidos.Esto implica supervisar el desempeño del personal, garantizar la disponibilidad de productos, mantener altos estándares de servicio al cliente y administrar eficientemente los recursos para garantizar la rentabilidad y el...

  • Gerente De Tienda Retail

    hace 7 días

    Viña del Mar, Chile Who&Co. A tiempo completo

    Propósito del Cargo   Liderar y gestionar todas las operaciones de la tienda para lograr los objetivos comerciales establecidos.Esto implica supervisar el desempeño del personal, garantizar la disponibilidad de productos, mantener altos estándares de servicio al cliente y administrar eficientemente los recursos para garantizar la rentabilidad y el...

  • Vendedor(A) Reemplazo Mal Marina Arauco

    hace 4 días

    Viña del Mar, Chile Badamax Retail A tiempo completo

    Únete al Equipo de Ventas de BADAMAX: ¡Forma parte de una Marca de Prestigio!¿Te apasiona el mundo del retail y la moda masculina? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en BADAMAX!Nos encontramos en la búsqueda de  vendedor/a Full Time  para nuestra tienda New Man Marina Arauco. ...

  • Vendedor(A) Reemplazo Mal Marina Arauco

    hace 3 días

    Viña del Mar, Chile Badamax Retail A tiempo completo

    Únete al Equipo de Ventas de BADAMAX: ¡Forma parte de una Marca de Prestigio!¿Te apasiona el mundo del retail y la moda masculina? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en BADAMAX!Nos encontramos en la búsqueda de  vendedor/a Full Time  para nuestra tienda New Man Marina Arauco. ...

  • Guardia de Seguridad

    hace 2 meses

    Viña del Mar, Chile Corona A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nivel nacional y nos encontramos en la búsqueda de Guardia de Seguridad para desempeñarse en Tienda de Viña Centro, realizando las siguientes funciones: - Resguardar la seguridad de la Tienda durante toda la jornada laboral. - Acompañar a personal de...

  • Guardia de Seguridad

    hace 2 meses

    Viña del Mar, Chile Corona A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nivel nacional y nos encontramos en la búsqueda de Guardia de Seguridad para desempeñarse en Tienda de Viña Centro, realizando las siguientes funciones: - Resguardar la seguridad de la Tienda durante toda la jornada laboral. - Acompañar a personal de...

  • Guardia de Seguridad

    hace 4 semanas

    Viña del Mar, Chile Corona A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nivel nacional y nos encontramos en la búsqueda de Guardia de Seguridad para desempeñarse en Tienda de Viña Centro, realizando las siguientes funciones: - Resguardar la seguridad de la Tienda durante toda la jornada laboral. - Acompañar a personal de...

  • Guardia de Seguridad

    hace 4 semanas

    Viña del Mar, Chile Corona A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de Tiendas Corona? Somos un retail especializado en vestuario con presencia a nivel nacional y nos encontramos en la búsqueda de Guardia de Seguridad para desempeñarse en Tienda de Viña Centro, realizando las siguientes funciones: - Resguardar la seguridad de la Tienda durante toda la jornada laboral. - Acompañar a personal de...

  • Team Leader

    hace 4 semanas

    Vista del Mar, Chile adidas A tiempo completo

    Team Leader PropósitoContribuye a los logros de los objetivos de KPI de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoya al equipo liderando y almacenando las operaciones como un tercero a cargo y gestionando el equipo asignado. Utiliza la pericia y la experiencia para servir y vender a los...

  • Team Leader

    hace 1 mes

    Vista del Mar, Chile adidas A tiempo completo

    Team Leader PropósitoContribuye a los logros de los objetivos de KPI de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoya al equipo liderando y almacenando las operaciones como un tercero a cargo y gestionando el equipo asignado. Utiliza la pericia y la experiencia para servir y vender a los...

  • Asistente De Tienda

    hace 1 mes

    Viña del Mar, Chile Time Jobs A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona ordenada y organizada? ¿te gusta el mundo del retail? Si tu respuesta es sí, ¡entonces este cargo es para ti!Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) que organice y planifice nuestra operación en sala de un importante supermercado en la comuna de  Limache...

  • Asistente De Tienda

    hace 1 mes

    Viña del Mar, Chile Time Jobs A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona ordenada y organizada? ¿te gusta el mundo del retail? Si tu respuesta es sí, ¡entonces este cargo es para ti!Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) que organice y planifice nuestra operación en sala de un importante supermercado en la comuna de  Limache...

  • Reponedor/Rutero

    hace 2 meses

    Viña del Mar, Chile G&T Phygital A tiempo completo

    En esta instancia, nos encontramos en la búsqueda de Ruteros para las tiendas del Mall de la ciudad de Viña del Mar Part Time . •Principales Funciones: Mantener stock de productos y presentación de acuerdo con stock. Reponer productos en la sección asignada. Requisitos: •Experiencia en reposición en retail en el área de vestuaria. •Experiencia...

  • Reponedor/Rutero

    hace 1 mes

    Viña del Mar, Chile G&T Phygital A tiempo completo

    En esta instancia, nos encontramos en la búsqueda de Ruteros para las tiendas del Mall de la ciudad de Viña del Mar Part Time . •Principales Funciones: Mantener stock de productos y presentación de acuerdo con stock. Reponer productos en la sección asignada. Requisitos: •Experiencia en reposición en retail en el área de vestuaria. •Experiencia...

  • Reponedor/Rutero

    hace 4 semanas

    Viña del Mar, Chile G&T Phygital A tiempo completo

    En esta instancia, nos encontramos en la búsqueda de Ruteros para las tiendas del Mall de la ciudad de Viña del Mar Part Time . •Principales Funciones: Mantener stock de productos y presentación de acuerdo con stock. Reponer productos en la sección asignada. Requisitos: •Experiencia en reposición en retail en el área de vestuaria. •Experiencia...

  • Reponedor/Rutero

    hace 4 semanas

    Viña del Mar, Chile G&T Phygital A tiempo completo

    En esta instancia, nos encontramos en la búsqueda de Ruteros para las tiendas del Mall de la ciudad de Viña del Mar Part Time . •Principales Funciones: Mantener stock de productos y presentación de acuerdo con stock. Reponer productos en la sección asignada. Requisitos: •Experiencia en reposición en retail en el área de vestuaria. •Experiencia...

  • Asistente integral PT.20 SEI

    hace 2 meses

    Viña del Mar, Chile COMCAIT A tiempo completo

    SEI es una empresa de retail que cuenta con más de 60 años de trayectoria en el mercado, comercializamos complementos y accesorios de moda, nuestra marca está pensada para la mujer con estilo propio; multifacética, que le gusta verse bien en todo momento y que cuida cada detalle para lograr irradiar el poder de su femineidad. Si sientes pasión por los...

  • Asistente integral PT.20 SEI

    hace 4 semanas

    Viña del Mar, Chile COMCAIT A tiempo completo

    SEI es una empresa de retail que cuenta con más de 60 años de trayectoria en el mercado, comercializamos complementos y accesorios de moda, nuestra marca está pensada para la mujer con estilo propio; multifacética, que le gusta verse bien en todo momento y que cuida cada detalle para lograr irradiar el poder de su femineidad. Si sientes pasión por los...

  • Captador/A De Clientes Ftime Reemplazo

    hace 7 días

    Viña del Mar, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completo

    * Descripción empresa: "En Cencosud Scotiabank buscamos colaboradores apasionados, con alto sentido de responsabilidad, transparencia y respeto por el otro.Dispuestos a trabajar en permanente colaboración, con la misión de entregar servicios financieros personalizados, simples y ágiles contribuyendo en la felicidad de nuestros clientes y colaboradores".*...

  • Captador/A De Clientes Ftime Reemplazo

    hace 6 días

    Viña del Mar, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completo

    * Descripción empresa: "En Cencosud Scotiabank buscamos colaboradores apasionados, con alto sentido de responsabilidad, transparencia y respeto por el otro.Dispuestos a trabajar en permanente colaboración, con la misión de entregar servicios financieros personalizados, simples y ágiles contribuyendo en la felicidad de nuestros clientes y colaboradores".*...