Consultor Senior Soluciones Contact Center
hace 3 semanas
More digital. More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos:
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Consultor Senior Soluciones Contact Center con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
¿Cuál es el reto que te proponemos?
Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
¿Qué esperamos por tu parte?
- Ingeniero/Técnico de sistemas, Computación e Informática o a fines.
Experiência mínima de 10 años en:
- Tecnologías de Contact Center.
- Formación en Genesys Cloud Associate, CGP, Architect y Scripting.
- Formación en fabricantes adicionales de soluciones CC.
- Implementación de múltiples proyectos en tecnologías de fabricantes líder del mercado
- Experiência en entornos de Banca.
- Autonomía para llevar adelante proyectos endtoend en Genesys Cloud con integraciones en el ambiente del Banco.
Principales tareas a realizar:
- Interpretador requerimientos funcionales y generador de low level desing técnico.
- Adaptación y modelización (diseño y parametrización) de los mismos sobre herramientas de workflow.
- Aplicaciones mejores prácticas para implantación y despliegue de los diferentes módulos, así como en las configuraciones a realizar aportando conocimiento experto de los productos.
- Ejemplos de tareas habituales: analizar, diseñar y construir flujos de enrutamiento en IVR y agente, diseño plan de pruebas, planea las tareas de entrada en producción.
- Configuración de campañas, colas y demás objetos de Genesys Cloud.
Para laborar de forma
hibrida en Santiago de Chile.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
Planilla desde el día 1.
Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.
EPS cubierta al 100%.
Beneficios corporativos.
Minsait, technology for a more human future
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
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En Indra creemos en un lugar de trabajo inclusivo, en el que las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Es por esto que trabajamos en base al marco de la Ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad en igualdad de condiciones._
Tipo de puesto:
Tiempo completo
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Consultor Soluciones Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Indra A tiempo completoMore digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos Consultor soluciones contactcenter con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.¿Cuál es el reto que te...
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Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completoDescription:Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones: Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. Control diario de...
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Ejecutivo Contact Center Senior
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Salud A tiempo completoImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center bancario por reemplazo de licencia médica inicialmente con opción de extensión para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial. Funciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar ticket de...
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Ejecutivo Contact Center Senior $550.000
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center por reemplazo de pre y post natal inicialmente Funciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar ticket de requerimientos. Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas de acuerdo con las políticas...
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Ejecutivo Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completoEjecutivo Contact Center (4 vacantes) Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPAActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.DESCRIPCIÓN:XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son...
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Call Center Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Administrativos A tiempo completoDescription:Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo Contact Center Senior por proyecto con posibilidades de internalización según desempeño para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial.Funciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar ticket...
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Call Center Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Administrativos A tiempo completoDescription:Importante empresa de finanzas requiere Ejecutivo/A Contact Center Senior por proyecto con posibilidades de internalización según desempeño para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial.Funciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar...
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Contact Center Inclusivo
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completoContact Center Inclusivo (10 vacantes) Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL S.A.Actividad económica:Actividades de asociaciones profesionalesDescripción de la Empresa:XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes del país en gestión de...
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Asistente Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo del valle A tiempo completoImportante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un Asistente Contact Center (remoto), quien será responsable de la atención directa y telefónica a clientes de la empresa, en relación a consultas y entrega de información.Funciones: Atención telefónica integral de los llamados que ingresan por call center. Atención de buzón de...
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Asistente Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS Group A tiempo completoAsistente Contact Center - Santiago (Reemplazo licencia médica) Publicada hoy por MVS Group 3 Vacantes Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Asistente Región Metropolitana de Santiago Santiago Importante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de...
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Call Center Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo/A Contact Center Senior por proyecto/reemplazo en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmenteFunciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar ticket de requerimientos. Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o...
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Call Center Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo/A Contact Center Senior por reemplazo de pre y post natal inicialmenteFunciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar ticket de requerimientos. Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas de acuerdo con las...
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Analista Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact CenterRequisitos: Experiência 2 años en atención clientes, presencial o telefónica Experiência en Contact Center, Experiência en KPI de contact center...
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Asistente Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS Group - R&S A tiempo completoImportante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para apoyo temporada veranoHorario:Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 HorasTurno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 HorasRenta: $ líquidos.Funciones:Registrar los contactos,...
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Asistente Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS Group - R&S A tiempo completoImportante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médicaHorario:Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 HorasTurno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 HorasRenta: $ líquidos.Funciones:Registrar los...
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Ejecutivo de Ventas Call Center para Banco Estado
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoImportante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros, para sus campañas de ventas de seguros.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Incentivos por campañas (Gifcard). *Afiliación a caja de compensación....
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Asistente Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS GROUP A tiempo completoImportante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Asistentes de Contact Center para trabajar de manera presencial para reemplazo licencia médicaHorario:Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 HorasTurno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 HorasRenta: $830.000Funciones: Registrar los...
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Call Center Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoImportante empresa de finanzas requiere Ejecutivo/A Contact Center Senior por proyecto con posibilidades de internalización según desempeño para trabajar en turnos rotativos. Se irá rotando semanalmente una semana en modalidad de teletrabajo y otra semana de manera presencial.Funciones: Atención de llamadas inbound y outbound. Gestionar ticket de...
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Administrativo de Contact Center
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile PAZUL A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en el cargo de Administrativo de Contact Center en Empresas Punto AzulDescripción del Cargo: Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Administrativo(a) de Contact Center para desempeñarse en nuestra Casa Matriz ubicada en la comuna de Quilicura. El rol principal será asegurar la eficiencia en las operaciones administrativas y de...
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Ejecutivo de Ventas Call Center con Experiencia en
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoImportante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência en ventas de seguro en call center de ventas o telemarketing para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de la salud.Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones *Se ofrece: *Estabilidad Laboral...
