Jefe/a de Soporte Pre

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile BNP Paribas Cardif Chile A tiempo completo

Hoy buscamos a un/a Jefe/a de Soporte Pre Productivo que se sume al equipo de Gerencia ETO tu misión será ser responsable de la atención a los usuarios de Desarrollo y QA para gestionar los incidentes y requerimientos de forma eficiente y precisa coordinando las actividades de las áreas y proveedores encargados de ejecutar la solución dentro de los SLA establecidos.


¿Cuáles son los principales desafíos del cargo?

  • Liderará equipo a cargo de soluciones de soporte de aplicaciones e infraestructura.
  • Recibir las solicitudes y reportes de incidentes (a través de ticket), gestionando soluciones.
  • Debe administrar proveedor que entregue soluciones.
  • Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte.
  • Hacer seguimiento de los tickets que fueron asignados a otras áreas o a proveedores para su solución.
  • Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Identificar y levantar oportunidades de mejora en los flujos de información de las aplicaciones.
  • Recomendar modificaciones y mejoras de procesos.
  • Administrar tablero de control de los requerimientos en curso.
  • Administrar los procesos del área dentro del gobierno IT.

¿Quieres ser parte de los líderes en la revolución de los seguros?

BNP Paribas Cardif está presente en más de 30 países en América, Europa y Asia, contamos con 25 años de trayectoria en Chile y nuestra misión es hacer los seguros más accesibles, justos y valiosos.


¿Por qué trabajar en BNP Paribas Cardif Chile?

  • BNP es el grupo financiero más grande de Europa, la presencia mundial de nuestra marca nos da la solidez de un grupo internacional con historia, reconocidos por nuestra trayectoria.
  • Por nuestro ambiente laboral único, somos una organización centrada en el bienestar de las personas y nuestro espíritu Cardif está presente en la oficina y fuera de ella.
  • Porque el deporte y sus valores son parte de nuestra cultura: la colaboración, la empatía y el respeto guían nuestro trabajo.
  • Por la cercanía con nuestros líderes, somos una organización que cree en el talento y damos las oportunidades para desarrollarte y aprender juntos.
  • Por nuestro modelo de trabajo mixto, teletrabajando tres días a la semana.
  • Porque estamos comprometidos con el medio ambiente a través de distintas acciones de voluntariados y otros.
  • Porque estamos comprometidos con la diversidad, equidad e inclusión, siendo ésta parte de nuestra cultura y estrategia de la compañía.

Requisitos:

¿Cómo saber si hago match con esta vacante?
Buscamos a alguien que: - Tenga experiência de al menos 5 años trabajando en áreas relacionadas. - Tenga experiência en tecnología (no excluyente el tipo de industria). - Tenga formación de Ingeniero/a Informático/a o carrera afín Alto nível de relacionamiento ejecutivo. - Tenga inglés desde nível intermedio avanzado. - Conocimiento en Administración de servidores de Aplicaciones Java (WebSphere, JBoss). - Conocimiento en motores de bases de datos (Oracle, SQLServer). - Conocimiento en Administración de redes. - Manejo de herramientas de seguimiento de incidentes (Jira, ServiceNow). - Habilidades analíticas - Orientado a resultados - Liderazgo (trabajo en equipo) - Adaptabilidad - Habilidades de comunicación.

Beneficios

¿Y cuáles son nuestros beneficios?

  • Trabajamos eficientemente: 40 horas semanales en horarios flexibles y los viernes salimos a las 14:00.
  • Tenemos más vacaciones y días libres Una semana adicional de vacaciones + 1 día libre considerando tu cumpleaños y quehaceres personales.
  • Apoyamos tu formación profesional: Acceso ilimitado a nuestra plataforma Coursera y dos días libres al año por estudios
  • Cardif te cuida:
Contarás con telemedicina gratis, seguro de vida, de salud y dental. - Queremos que seas tú mismo: Contamos con política de vestimenta flexible. - Y muchos otros beneficios que podrás conocer al avanzar en nuestro proceso de selección

¿Te sumas a la revolución de la industria del seguro?
Esperamos tu postulación seguro y con todo

  • Jefe/a de Soporte Pre Productivo

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de los líderes en la revolución de los seguros? BNP Paribas Cardif está presente en más de 30 países en América, Europa y Asia, contamos con 25 años de trayectoria en Chile y nuestra misión es hacer los seguros más accesibles, justos y valiosos.Funciones del cargo:Hoy buscamos a un/a Jefe/a de Soporte Pre Productivo que se sume...

  • Jefe Soporte Usuario

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Empresa Líder en el mercado Automotriz está en búsqueda de Jefe de Soporte Usuario con la siguiente experiência.Requisitos:5 años de experiência en el rol de Jefe de Soporte.Experiência en SLA.Experiência en sistemas Microsoft (Office 365 / Windows 10 /Servidores Windows Server).Deseable Certificación ITIL.Se ofrece:Contratación directa e...

  • Jefe de Parque para operaciones de Estacionamiento Reemplazo Pre y Post Natal

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Saba-Chile A tiempo completo

    Jefe de Parque para operaciones de Estacionamiento Reemplazo Pre y Post Natal (1 año) Publicada ayer por Saba-Chile 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago Empresa multinacional dedicada a la gestión y administración de...

  • Jefe Infraestructura y Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Jefe Infraestructura y Soporte TI - Concepción:Publicada hoy por- Know How PartnersJornada CompletaJefe Área/Sección/Depto./LocalRegión BiobíoConcepción Además, es responsable de garantizar un adecuado funcionamiento de los servicios, servidores, sistemas, gestión y control proyectos, gestión de cotizaciones y mantención de vínculos con empresas...

  • Jefe de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo Jefe de SoporteDentro de las funciones a desempeñar se encuentran:Manejo de plataformas en la nube. Control de presupuestos. Gestión de arquitecturas. Mantenimiento de hardware y sistemas operativos. Atención a...

  • Jefe de Proyecto Reemplazo Pre y Post Natal

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Speedpay, Inc. A tiempo completo

    Jefe de Proyecto Reemplazo Pre y Post Natal / Las Condes Talentfinder se encuentra en búsqueda de un Jefe de Proyecto por Pre y Post Natal para importante empresa de desarrollo de ingeniería en la comuna de Las Condes.Funciones: Coordinar, Gestionar y supervisar la ejecución de actividades relacionados al proyecto asignado. Coordinar actividades...

  • Jefe de Proyecto Reemplazo Pre y Post Natal

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Talentfinder A tiempo completo

    Talentfinder se encuentra en búsqueda de un Jefe de Proyecto por Pre y Post Natal para importante empresa de desarrollo de ingeniería en la comuna de Las Condes.Funciones: Coordinar, Gestionar y supervisar la ejecución de actividades relacionados al proyecto asignado. Coordinar actividades implementación y evaluación de actividades relacionadas al...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AGENCIA DE ADUANAS MEWES LTDA A tiempo completo

    Agencia de Aduanas Mewes con más de 50 años gestionando proyectos de importación y exportación entre Chile y el mundo. Somos líderes en el manejo de las cadenas de abastecimiento, integrando los Servicios Aduaneros, de Comercio Exterior, Transporte Internacional y Nacional, Administración de Bodegas y Distribución.Nos encontramos en búsqueda de...

  • Jefe De Proyecto

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Nectia Software A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Jefe De Proyecto en la Chile 35 Trabajos para Jefe de proyecto en la Chile Jefe de Proyecto con Experiencia en Banco SoluNegocios Jefe de Proyecto con Experiencia en Banco SoluNegocios Hoy Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático o carrera...

  • Pre Sales Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TD SYNNEX A tiempo completo

    Descripción del Puesto:EresPre-Sales Engineer que pueda proporcionar soporte técnico de preventa para el desarrollo e implementación de productos/aplicaciones/soluciones complejas, utilizando conocimiento profundo del producto para brindar experiência técnica al personal de ventas y al cliente a través de presentaciones de ventas y demostraciones de...

  • Jefe de Proyecto Soporte SAP Finanzas, Costos y

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Dirección de Gestión y Desarrollo de Personas por encargo del Proyecto U+Gestion de la Universidad de Chile, invitan a postular al proceso de selección para el cargo de Jefe de Proyecto especialista en Finanzas, Costos y Presupuesto, para unirse al equipo de soporteSAP de la Universidad de Chile.Este equipo tiene a cargo el soporte y la mejora continua...

  • Jefe de Soporte de Ti

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Soporte de TI, para la industria de Healthcare, que sea responsible de administrar el desarollo y uso de los recursos y de la información digital de la organización, promoviendo la aplicación de la tecnología en los procesos internos, de seguridad y fomentando la incorporación de nuevas técnologías.Liderará la gestion de redes, el...

  • Jefe de Proyecto Soporte SAP Logístico, U+gestion

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Dirección de Gestión y Desarrollo de Personas por encargo del Proyecto U+Gestion de la Universidad de Chile, invitan a postular al proceso de selección para el cargo de Jefe de Proyecto especialista en Gestión de Materiales y Gestión de Ventas, para unirse al equipo de soporteSAP de la Universidad de Chile.Este equipo tiene a cargo el soporte y la...

  • Analista Pre Venta

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta Chile, empresa líder en el área de Contact Center, nos encontramos en la búsqueda de talentos para Pre venta / Soporte Comercial para ser parte de este gran equipoPrincipal Función:Conocer, analizar el mercado, con el fin de detectar y aprovechar oportunidades comerciales que puedan hacer crecer el negocio. Apoyar la gestión comercial a...

  • Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Phoenix Service A tiempo completo

    Área Soporte y Tecnología:Empresa de Servicios de apoyo financieros se encuentra en búsqueda profesional para nuestra área de Soporte y Tecnología. La misión del cargo es prestar apoyo en el área de Soporte y Tecnología de la empresa.Funciones del cargo:Prestar soporte tecnológico a las distintas áreas de la empresa.Realizar inventario del software...

  • Pre Sales Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TD SYNNEX A tiempo completo

    Sobre el Rol¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a los clientes a encontrar las soluciones perfectas para sus necesidades? Si es así, esta es tu oportunidad TD SYNNEX Chile busca un Pre Sales Engineer con conocimiento en infraestructura para unirse a nuestro dinámico equipo.Como Pre Sales Engineer, serás responsable de brindar...

  • Pre Sales Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TD SYNNEX A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Es usted un Pre-Sales Engineer que pueda proporcionar soporte técnico de preventa para el desarrollo e implementación de productos/aplicaciones/soluciones complejas, utilizando conocimiento profundo del producto para brindar experiência técnica al personal de ventas y al cliente a través de presentaciones de ventas y...

  • Jefe De Bodega Rancagua

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Copeval S.A A tiempo completo

    Jefe de Bodega Rancagua - Reemplazo pre y post natal Publicada hoy por Copeval S.A Jefe de Bodega Rancagua - Reemplazo pre y post natal Publicada hoy por Copeval S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Lib.Gral.Bdo.O'Higgins Rancagua ¿Quieres formar parte de...

  • Jefe de Bodega Rancagua

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Copeval S.A A tiempo completo

    Jefe de Bodega Rancagua - Reemplazo pre y post natal Publicada hoy por Copeval S.A Jefe de Bodega Rancagua - Reemplazo pre y post natal Publicada hoy por Copeval S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Lib. Gral. Bdo. O'Higgins Rancagua ¿Quieres...

  • Jefe/a Nacional Soporte Ahs

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada hoy porKomatsu CumminsJornada CompletaEspecialistaRegión Metropolitana de SantiagoQuilicura Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo Cargo: Jefe/a Nacional Soporte AHS Propósito del Cargo: Soporte...