Ats Engineer

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información.


  • Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator.
  • Gestionar con las áreas relacionadas las distintas herramientas o recursos necesarios para resolver los incidentes.
  • Planificar e implementar las actualizaciones de las tecnologías y servicios administradas de los clientes.
  • Gestionar las soluciones de los incidentes en conjunto con el soporte del fabricante.
  • Cumplimiento de SLA (Tiempos de respuesta de incidentes) y KPI establecidos por contratos.
  • Revisar y validar los nuevos procedimientos e instructivos creados por el equipo ATS Operator.

Requisitos:

Educación:
Estudios Técnicos o Universitarios, graduado de las carreras de Sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras a fines

Experiência:
Contar con un mínimo de 2 años de experiência en manejo de plataformas de tecnologías de la información

Conocimientos:
Microsoft Office - Avanzado

Idiomas:
Inglés - Nível Avanzado. (No excluyente)

Beneficios:


Excelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento profesional.

  • Ats Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adistec A tiempo completo

    Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información. Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator. Gestionar con...

  • Data Center Electrical Engineer, Data Centers

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Google A tiempo completo

    Minimum qualifications: Bachelor's degree in Electrical Engineering, Power Engineer, a technical field, or equivalent practical experience 8 years of experience in fasttrack mission critical facility design and construction Experience in design, construction, and commissioning of medium/low voltage electrical distribution systems, AC/DC systems, and...

  • IT Talent Recruiter

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile OPTION A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? En Option creemos en un mundo donde las soluciones tecnológicas no tienen límites, donde triunfan los que se atreven, los que innovan, los que no tienen miedo a equivocarse y aprender de sus errores, creamos metodologías únicas para impulsar una Aceleración Digital exitosa, convirtiendo los problemas en oportunidades, solucionando de...

  • IT Talent Recruiter

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile OPTION A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?En Option creemos en un mundo donde las soluciones tecnológicas no tienen límites, donde triunfan los que se atreven, los que innovan, los que no tienen miedo a equivocarse y aprender de sus errores, creamos metodologías únicas para impulsar una Aceleración Digital exitosa, convirtiendo los problemas en oportunidades, solucionando de...

  • Ats Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

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  • Ats Engineer

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Su función principal es administrar y resolver los incidentes declarados por clientes internos y externos de la organización, gestionados a través de la plataforma de ticket, asegurando continuidad operativa relacionadas con las Tecnologías de la Información. Gestionar y resolver los tickets de soporte escalados por el equipo ATS Operator. Gestionar con...

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    hace 3 semanas

    Santiago de Chile OPTION A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** En **Option** creemos en un mundo donde las soluciones tecnológicas no tienen límites, donde triunfan los que se atreven, los que innovan, los que no tienen miedo a equivocarse y aprender de sus errores, creamos metodologías únicas para impulsar una Aceleración Digital exitosa, convirtiendo los problemas en oportunidades,...