Profesional Administrador Plataforma de Servicios

hace 2 semanas


Talca, Maule, Chile Universidad de Talca A tiempo completo
Publicada ayer por
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Universidad de Talca
Jornada Completa

Otro Profesional

Región Maule

Talca


En Universidad de Talca buscamos
Profesional Administrador Plataforma de Servicios Institucionales para integrarse a la Dirección de Logística y Servicios.


¿Qué funciones deberás realizar?

  • Administrar la Plataforma de Gestión de Servicios Institucionales asegurando su integridad, siendo responsable de la configuración y gestión de usuarios y flujos de trabajo de los proyectos desarrollados.
  • Diseñar y automatizar flujos de trabajo y/o tareas en la plataforma de acuerdo con los procedimientos institucionales, en colaboración y comunicación con equipos responsables y unidades solicitantes.
  • Documentar el desarrollo técnico y funcional para la trazabilidad y auditoría de las actividades, cambios y eventos en la plataforma.
  • Monitorear y reportar incidentes o problemas en la plataforma o derivadas de su operación, coordinando y dirigiendo las actividades de gestión y respuesta.
  • Proporcionar asistencia técnica avanzada y seguimiento al soporte técnico de primer nível de la plataforma para elevar su nível de servicio, impulsando la expansión y aplicación efectiva de sus conocimientos.
  • Utilizar las capacidades de la plataforma para coordinar y gestionar cambios en el software y su infraestructura, asegurando y controlando su adecuada implementación.
  • Impulsar la integración de la plataforma con otros sistemas y aplicaciones institucionales, con el objetivo de potenciar su desempeño y ampliar el alcance de su implementación.
  • Velar por el desarrollo integral en la plataforma que posibilite la creación de informes y paneles para dar visibilidad a los datos y respalde procesos de toma de decisiones.
  • Resguardar la seguridad, respaldos y registros de la plataforma de acuerdo con los requerimientos institucionales y específicos de los equipos responsables.
  • Apoyar la realización de otras funciones dentro de su ámbito laboral y participar en proyectos asociados a su unidad, encomendados por su Jefatura.

¿Qué conocimientos necesitas?

  • Planificación y control de gestión.
  • Sistemas de información.
  • Bases de datos.
  • Nociones de programación para plataformas de gestión de servicios.
  • Gestión de servicios TI.
  • Modelamiento de procesos.
  • Gestión de proyectos y metodologías ágiles.

¿Qué Equipos y Herramientas deberás utilizar?

Office 365:
Excel, Word, PowerPoint

  • Nível Avanzado Sharepoint, Power BI, PowerApps, PowerAutomate, Forms
  • Nível Intermedio.


Power Platform (PowerApps
  • PowerAutomate)
  • Nível Básico.

Herramientas de gestión de servicios:
Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, otra.

Herramientas de modelamiento de procesos:
Visio, Bizagi, otra.

  • En virtud de la entrada en vigencia de la ley N° que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario._

Perfil deseado:

  • Título Profesional de Ingeniero Civil Industrial.
  • Experiência laboral mínima de 2 años en funciones atingentes a su profesión.
  • Deseable Experiência Laboral en Instituciones de Educación Superior.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos:
Universitaria

Graduado

Ingeniería Civil Industrial

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