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Consultor de Soporte Retail
hace 2 semanas
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Gestionar los requerimientos de los clientes de mejora continua, basados en los incidentes de soporte reportados por el cliente.
Derivar incidentes a las personas claves de las diferentes área de la compañía. Gestionar los incidentes de soporte con las herramientas dispuestas por la compañía. Aplicar los diferentes criterios de atención de acuerdo al documento SLA establecido.Generar los diferentes escalamientos de incidentes de los proveedores de las diferentes soluciones que disponga el cliente y que estén bajo contrato con la compañía.
Realizar los escalamientos necesarios al interior de la compañía con objeto de cumplir con los SLA establecidos.Retroalimentar y documentar las tareas asignadas ya sea en minutas, correos y/o medios establecidos en los diferentes sistemas de información como también a la jefatura directa.
Colaborar en la identificación de riesgos y escalar a las jefatura de proyecto si aplica.Asegurar que toda la documentación generada por los diferentes interlocutores del proyecto estén actualizadas en las herramientas de control y sistemas establecidos para la dirección de proyectos.
Esto aplica para herramientas de office 365, Zoho y otros sistemas que se requieran. Participar en las sesiones de capacitaciones internas organizadas por las diferentes áreas e inclusive proveedores. Mantener un nível de conocimiento actualizado de las herramientas que se implementan. Mantener actualizada certificación del software que se le haya asignado implementar.Requisitos:
ESTUDIOS Ingeniería Informática, Ingeniería de sistemas, Análisis de sistemas, Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial
EXPERIENCIA PROFESIONAL Experiência en atención de clientes basado en Retail Pro o similar mínima de 2 años de experiência como consultor de soporte.
Modalidad Mixta: 2 días oficina 3 días remoto
- Zona Las condes, region metropolitana
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Consultor de Soporte
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Southern Technology Group Limitada A tiempo completoSTG, empresa líder en integración de soluciones tecnológicas para logística, busca a un/a Consultor de Soporte con experiencia.Principales funciones: Manejo de Bases de Datos - SQL Server (Excluyente) Análisis, seguimiento y resolución de Tickets en Base a Plataforma de Mesa de Ayuda. Cumplimiento de SLA y Métricas Establecidas. Soporte Remoto y...
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Consultor/a Retail
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile BeFlow A tiempo completoAcerca de VyV Solutions.Representamos e implementamos soluciones tecnológicas de clase mundial que permiten a las compañías de diferentes industrias soportar su constante crecimiento comercial a través de la innovación y digitalización de procesos conectados a la realidad local.Somos una empresa orientada a consultoría de procesos, desarrollos y a...
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Consultor Senior SAP FICO
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile SFL Consulting Limitada A tiempo completoConsultor Senior SAP FICOExperiencia comprobada en las áreas de Finanzas y Controlling SAP (FICO)Configuración/Casos de Pruebas / Testing / Soporte usuarios /Pruebas de Volumen /Mejoras PracticasEnvíanos correo:Asunto: Consultor Senior SAP FICOCV Word, Disponibilidad y Pretensiones de rentaSíguenos:Agréganos:Requisitos: Consultor Senior SAP FICO* + de 3...
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Consultor SAP Mm Ewm Retail
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SAP Placement Chile A tiempo completoSe requiere contratar Consultor SAP con experiência en proyectos de implementación en SAP EWM, con ideal experiência en industria Retail. Al menos 5 años de experiência en proyectos SAP. Se ofrece estabilidad laboral, beneficios e ingresar a una prestigiosa compañía de consultoría TI.
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Consultor Soporte SAP Mm
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa comercializadora de productos de bebestibles, se encuentra en búsqueda de profesionales especialistas con el perfil de Consultor Soporte SAP MM con al menos 3 años en cargo similar.Requisitos:Soporte, resolver TicketMejora continuaImplementación de MMSe ofrece:Contratación directa e indefinidaModalidad de trabajo mixta (3 días...
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Soporte Técnico Retail
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile BeFlow A tiempo completoAcerca de VyV Solutions.Representamos e implementamos soluciones tecnológicas de clase mundial que permiten a las compañías de diferentes industrias soportar su constante crecimiento comercial a través de la innovación y digitalización de procesos conectados a la realidad local.Somos una empresa orientada a consultoría de procesos, desarrollos y a...
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Consultor de Soporte Retail Pro 9
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SOOFT Technology A tiempo completoFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Gestionar los requerimientos de los clientes de mejora continua, basados en los incidentes de soporte reportados por el cliente.Derivar incidentes a las personas claves de las diferentes área de la compañía.Gestionar los incidentes de soporte con las herramientas dispuestas por la compañía.Aplicar los diferentes...
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Consultor Senior ERP Odoo
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa de fabricación y distribución de alimentos busca un perfil de Consultor ERP Odoo, que pueda liderar las funcionalidades del ERP, de la mano con los objetivos del negocio.Responsabilidades:Es responsable funcional de la plataforma Odoo.Deberá interactuar con áreas de negocio para levantar requerimientos.Deberá interactuar con proveedor...
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Consultor SAP Ec
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile EPI-USE A tiempo completoEn EPI USE estamos interesados en incorporar a nuestra área de Soporte a Consultores SAP EC. Buscamos profesionales con certificación SAP, que tengan experiência en el cargo de Consultor SAP EC y participaciòn comprobada en proyectos y/o soporte. Profesionales dinámicos, que quieran trabajar en equipo, con orientación a la excelencia y a la calidad de...
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Consultor SAP Isu
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante Consultora Partner de SAP Lider a nível latinoamericano requiere Consultor SAP ISU - BILLING con al menos 3 años de experiência.Trabajo remoto. Se ofrece contrato indefinido y diversos beneficios.Requisitos:Consultor SAP - ISU BILLING.Consultor Invoice.Experiência como soporte AMS.
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Jefe de Local Retail Tecnología
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Importante empresa de retail A tiempo completoImportante y reconocida empresa de tecnología a nível mundial requiere contratar a Jefes de Tienda para sus tiendas de mall en la región metropolitana, que cuente con experiência en rubro de las ventas / retail con el fin de desempeñarse en área de artículos tecnológicos, electrónicos, informática y telefonía cuya principal función será ser el...
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Consultor Negociaciones
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Santander A tiempo completoCONSULTOR NEGOCIACIONES SANTANDERCountry: ChileDAR SOPORTE A LOS GERENTES EN LA EJECUCIÓN DE CATEGORÍAS DE ABASTECIMIENTO A FIN DE OBTENER PARA EL CLIENTE LAS MEJORES CONDICIONES DE PRECIO Y SERVICIO
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Consultor de Soporte con Perfil Contable
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile DBNET Ingeniería de Software A tiempo completode funcionalidades: El Consultor con este perfil cumplirá con las siguientes funciones:.Dar atención a tickets, capacitaciones y realizar consultoría a nuestros clientes de la base instalada..Asistirá a reuniones con clientes, como apoyo con conocimiento contable..Apoyar en temas contables al equipo interno.En este caso, este cargo, es importante tener...
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Consultor Ti
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX A tiempo completoSomos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo Enex busca integrar a su equipo de TI a un Consultor en Sistemas y Soporte TI, Santiago.Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de más de 460 estaciones...
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Consultor Ti
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX A tiempo completoSomos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo Enex busca integrar a su equipo de TI a un Consultor en Sistemas y Soporte TI, Santiago.Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y somos líderes en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia. Contamos con una red de más de 460 estaciones...
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Jefe de Operaciones para Canal Retail
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoCygnus, una de las empresas líderes en el sector retail, está buscando un Jefe de Operaciones para integrar nuestro equipo en el canal Retail RM. Estamos en constante crecimiento y buscamos a alguien con habilidades sólidas de liderazgo, conocimiento avanzado de Microsoft Excel y experiência en áreas como soporte operativo, soporte comercial,...
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Soporte Ti
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile HRprofile A tiempo completoHR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región, se encuentra en búsqueda de un(a) Soporte TI, para nuestro cliente, empresa chilena de la industria energética, con 9 años de operaciones en el país.El objetivo de esta posición es entregar soporte o apoyo a requerimientos TI de clientes.Nuestra...
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Consultor Logístico Sap
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa del rubro Retail esta en búsqueda de un cargo de Consultor Logístico SAP.FuncionesResponsable del levantamiento del proyecto o mejoras solicitadas.Levantamiento de procesos y procedimientos.Responsable de administrar la implementación del desarrollo del proyecto o mejora.Velar por el cumplimiento del presupuesto y tiempos del proyecto o...
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Consultor SAP Fiori
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SCL Consultores SPA A tiempo completoSomos SCL Consultores empresa experta en consultoría SAP, donde prestamos servicios a clientes de distintas industrias del mercado, tales como: Consumo masivo, Alimentos, Retail, Empresas pesqueras, Telecomunicaciones etc.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Consultor SAP FIORI-Semi senior que viva en los siguientes países de Latinoamérica:...
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Consultor SAP Ec
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile EPI-USE A tiempo completoEn EPI USE estamos interesados en incorporar a nuestra área de Proyecto y Soporte a Consultores SAP SSFF EC. Buscamos profesionales dinámicos, que quieran trabajar en equipo, con orientación a la excelencia y a la calidad de servicio. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos dentro y fuera de Chile, con un equipo multicultural y podrás hacerlo...