Jefe/a de Experiencia y Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Workmate, se encuentra en la búsqueda de Jefe(a) de Experiência y Servicio al cliente, para importante cliente dedicado al rubro de la Electromovilidad, ubicado en Huechuraba, Región Metropolitana.
Funciones:
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência de los clientes, desde el momento de la compra hasta la postventa, en línea con los objetivos de la empresa.
- Gestionar y liderar un equipo de profesionales que brinden soporte y atención al cliente en línea, por teléfono y en persona, asegurando que se cumplan los estándares de calidad en el servicio.
- Realizar análisis y seguimiento de las opiniones y comentarios de los clientes, y definir planes de acción para abordar las oportunidades de mejora.
- Coordinar con el equipo de marketing la realización de estudios de mercado y encuestas de satisfacción para obtener información relevante sobre la experiência de los clientes y la percepción de la marca.
- Definir y supervisar la implementación de procesos para la gestión de quejas, reclamos y devoluciones, y asegurar la resolución rápida y eficiente de estos problemas.
- Colaborar con otros equipos de la empresa, como el equipo de ventas, el de operaciones y el de desarrollo de productos, para garantizar que la experiência del cliente sea coherente en todos los puntos de contacto con la empresa.
- Analizar las tendencias y las mejores prácticas en cuanto a servicio al cliente y experiência de usuario en el mercado, y proponer iniciativas innovadoras para mejorar la posición de la marca en el mercado.
No discriminamos por género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, opinión política, situación económica, creencias, situación de discapacidad, idioma, nacionalidad, raza, color, enfermedad, etnia u otra condición amparada bajo la ley.
REQUISITOS Estudios mínimos:
Universitaria Carreras:
Requisitos Minimos:
- Título universitario en administración, marketing, ingeniería o una disciplina relacionada.
- Experiência de 4 a 5 años en cargos relacionados con servicio al cliente, experiência de usuario o marketing.
- Conocimientos en la gestión de quejas y reclamos.
- Conocimientos en herramientas de análisis y seguimiento de la experiência del cliente.
- Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles, si es necesario.
CONTRATO Tipo de contrato:
Jornada Completa Duracion:
Jornada Laboral:
Jornada Completa
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Jefe de Experiencia de Clientes y Servicios
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completoJefe de Experiência de Clientes y Servicios - Santiago:Publicada hoy por- Know How PartnersMixta (Teletrabajo + Presencial)Jefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoSantiago Importante organización con presencia nacional, busca un/a Jefe de Experiência de Clientes y Servicios, que tiene como propósito fidelizar a quienes forman...
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Jefe De Experiencia Y Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Importante Empresa A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Experiencia y Servicio al ClienteMisión principal: Garantizar que el área de Experiencia y Servicio al cliente entregue a todos los clientes, una experiencia memorable y de excelencia en todos los puntos de contacto que interactúe con la compañíaFunciones...
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Jefe(a) de Experiencia y Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile workmate A tiempo completoWorkmate, se encuentra en la búsqueda de Jefe(a) de Experiência y Servicio al cliente, para importante cliente dedicado al rubro de la Electromovilidad, ubicado en Huechuraba, Región Metropolitana.Funciones: Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência de los clientes, desde el momento de la compra hasta la postventa, en línea con los...
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Jefe de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completoPrisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos.Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes ante cualquier solicitud o reclamo que derive de una...
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Jefe de Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Verisure Chile SPA A tiempo completoEn Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Jefe de Experiencia Clientes. Principales...
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Jefe(a) de Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Catenon A tiempo completoFUNCTIONS: Estamos en búsqueda de un(a) JEFE(A) DE EXPERIENCIA CLIENTES para una empresa fundada hace más de 30 años relacionada a la industria de belleza femenina sumando también su Importadora y Distribuidora de Productos a nível nacional.Sus principales funciones son: Diseñar y liderar la estrategia de experiência del cliente de la empresa para...
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Jefe de Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Help SPA A tiempo completoEmpresa líder en servicio de Rescate Médico y atención Prehospitalaria esta en búsqueda de un Jefe(a) de Experiência Clientes para desempeñarse en nuestra Gerencia Comercial, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna de Providencia, Región Metropolitana.Su principal propósito será liderar y gestionar los procesos relacionados a la experiência de...
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Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completoCoordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...
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Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completoCoordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...
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Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completoCoordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...
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Jefe Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Paris A tiempo completoEl Retail está cambiando y te invitamos a ser parte de esta transformaciónParis, una marca para todos los que aspiran a vivir en un mundo mejor, busca a su próximo/a Jefe de Servicio al Cliente en nuestra tienda deViña del MAr, que tendrá el desafío de llevarnos a cumplir nuestro propósito de Paris, por un mundo mejor. Un propósito que no solo vive...
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Jefe de Turno
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Connotada empresa de Servicio A tiempo completoSe busca profesionales para asumir el cargo de Jefe de Turno (Diurno y Vespertino; Rotativo).El cargo implica supervisar el servicio preparado y entregado a los clientes, a través de la coordinacion dela dotación de personal, garantizar el abastecimiento de materiales y servicios generales, controlar calendario de mantención de equipamiento en uso,...
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jefe servicio tecnico
hace 3 días
Santiago, Metropolitana, Chile CHILE SOLDADURA Y CORTE SA A tiempo completoIngeniero electrónico con experiencia 5 años mínimo.Para desempeñarse como jefe de taller servicio técnico de máquinas de soldar y cortar metales.Experiencia en organización y manejo de personal, atención a clientes.Visitas a terreno.
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Jefe de Experiencia E-commerce
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Servicios A tiempo completoImportante empresa de servicios te invita a postular al cargo Jefe de Experiencia E-commerce en Región Metropolitana¿Cuál será su misión?Liderar la Gestión, Implementación y Seguimiento de Nuevos Proyectos e Iniciativas que buscan mejorar la experiencia del cliente en todas sus plataformas.Algunas de sus funciones serán:Conducir las diferentes...
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Jefe de Experiencia E-commerce
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Servicios A tiempo completoImportante empresa de servicios te invita a postular al cargo Jefe de Experiencia E-commerce en Región Metropolitana¿Cuál será su misión?Liderar la Gestión, Implementación y Seguimiento de Nuevos Proyectos e Iniciativas que buscan mejorar la experiencia del cliente en todas sus plataformas.Algunas de sus funciones serán:Conducir las diferentes...
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Jefe Plataforma Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completoBuscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueñosPorque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso brinden la mejor compañía a nuestros clientes.ConColaboración construimos elmejor banco para#EresLoQueBuscamosPrincipales Funciones del...
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Jefe de Zona Estaciónes de Servicio-región
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completoPublicada hoy por- ENEX S. AJornada CompletaJefe Área/Sección/Depto./LocalRegión Metropolitana de SantiagoHuechurabaSomos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipoEnex busca integrar a su equipo de Ventas a un/a Jefe/a de Zona, con base en la Región Metropolitana.Somos Empresa Nacional de Energía, formamos parte del grupo Quiñenco y...
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Jefe de Ventas de Servicios para el Retail/ BB
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Master Asesorías Y Servicios S.A. A tiempo completoEmpresa con venta de servicios al Retail, requiere Ingeniero Comercial, Civil, Administrador, o similar, para el cargo de JEFE DE VENTAS. Con experiencia de al menos 3 año en cargos de Ventas, KAM, Jefe, Sub Gerente de Ventas o similar, en el Comercio de preferencia en servicios, intangibles, B2B. Deberá hacerse cargo de la Gestión de Ventas de la...
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Ayudante servicios
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile AL A tiempo completoEmpresa del rubro refrigeración industrial requiere contratar un ayudante de servicio, para integrarse al equipo de servicio técnico.Necesitamos gente que tenga ganas de integrarse a un grupo humano para aprender.Debe tener licencia clase B al día (excluyente), idealmente egresado de colegio técnico industrial o instituto con especialidad de electricidad...
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Ayudante servicios
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile AL A tiempo completoEmpresa del rubro refrigeración industrial requiere contratar un ayudante de servicio, para integrarse al equipo de servicio técnico.Necesitamos gente que tenga ganas de integrarse a un grupo humano para aprender.Debe tener licencia clase B al día (excluyente), idealmente egresado de colegio técnico industrial o instituto con especialidad de electricidad...