Empleos actuales relacionados con Ejecutiva/o Sac - Las Condes, Metropolitana - Xinerlink

  • Ejecutiva/o SAC

    hace 3 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Funciones: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. -...

  • Ejecutiva/o SAC

    hace 3 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Funciones: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. -...

  • Ejecutiva/o Sac

    hace 3 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Funciones: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. -...

  • Ejecutiva/o SAC

    hace 3 meses

    Las Condes, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs. Funciones: - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. -...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Las Condes, Chile Help Seguros A tiempo completo

    Help Seguros está en búsqueda de un Ejecutivo Servicio al Cliente que se encargará de establecer y cultivar relaciones con los asegurados, respondiendo a sus consultas, requerimientos y problemáticas. Además de asesorarlos sobre los productos y servicios, brindando acompañamiento en el proceso para garantizar la satisfacción del cliente durante...

  • Administrativo Sac

    hace 4 meses

    Las Condes, Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante centro médico se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Servicio de Atención al Cliente para sucursal en la comuna de Las Condes. Funciones: 1. El administrativo se encuentra capacitado para realizar todas las actividades y competencias inherentes al cargo. 2. Revisión de propuestas de seguro y formularios, en relación a...

  • Asistente Comercial Sae

    hace 3 meses

    Las Condes, Chile Itaú A tiempo completo

    ¿Estás buscando nuevos desafíos? Itaú estimula el poder de transformación de las personas, principalmente de quienes pertenecen a esta importante institución. En Itaú buscamos personas motivadas y con ganas de enfrentar nuevos desafíos para incorporarse al banco como Asistente Comercial SAE quien tendrá como responsabilidad asegurar la correcta y...

Ejecutiva/o Sac

hace 3 meses

Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de Analista SAC por concepto de reemplazo extendido para trabajar de lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs y viernes 8:30 a 14 hrs.


Funciones:

  • Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
  • Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
  • Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA ́s definidos.
  • Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
  • Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
  • Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
  • Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
  • Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC
  • Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

Requisitos:

  • Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
  • Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar.
  • Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.

Se Ofrece:
Renta líquida de $

  • Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo:
$ al mes