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Supervisor Back Office
hace 2 semanas
Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice (Part time) de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar.
Será responsable de revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo que realizan los ejecutivos a cargo respecto de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas- reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten otras áreas para el equipo. Deberá ser capaz de liderar al equipo entregando un servicio de calidad y en tiempo, generando el cumpliendo de los procedimientos, protocolos y estándares de atención vigentes, además de apoyar en el escalamiento y solicitudes de apoyo de los ejecutivos a las distintas unidades de negocios dentro de la compañía (operación-locales-áreas de back office) para comprensión del estado del pedido, stock disponible, fechas posibles, etc. con el fin de poder entregar respuesta al cliente.
Funciones:
- Revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo realizado por los agentes, así como las actividades del proceso de servicio al cliente relacionado con el servicio post venta y Ultima milla de Retail.
- Monitorear el cumplimiento de indicadores definidos para la plataforma y tomar las acciones necesarias para garantizar el resultado.
- Trabajar en conjunto con las áreas de apoyo para lograr los objetivos.
- Asegurar la continuidad Operacional de los servicios a su cargo.
- Entregar información actualizada a los ejecutivos a su cargo sobre el producto, sistemas y procedimientos.
- Asegurar la gestión y solución de reclamos de clientes dentro de los plazos de las resoluciones vigentes según tipo de reclamo.
- Asegurar el apoyo a ejecutivos en casos bordes, de escalamiento, para respuestas rápidas.
Requisitos:
- Experiência mínima 2 años como supervisor Back Office o áreas de atención al cliente (excluyente)
- Manejo de Kpi ́s de control para productividad, protocolos
- Buen manejo de clientes internos y externos a la compañía
- Excelente dicción y ortografía
- Responsable
- Proactividad, liderazgo
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel
- Manejo intermedio de salesforce
- DISPONIBILIDAD PARA REALIZAR CAPACITACIÓN PRESENCIAL EN SANTIAGO CENTRO (6 a 8 días)
Ofrecemos:
- Horario de trabajo de sábado y domingo 9:00 a 19:00 hrs
- Modalidad Teletrabajo
Estudios mínimos:
- Técnico / Universitario
Se ofrece 2 contrato a plazo fijo de 2 meses cada uno, para luego pasar a indefinido, si se cumplen con las expectativas e indicadores del cargo.
Renta:
$ líquido
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Supervisor Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisor de BackOffice (Part time) de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de revisar, supervisar, coordinar y controlar el trabajo que realizan los ejecutivos a cargo respecto de gestionar y solucionar de...
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Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de servicios financieros requiere un Ejecutivo Back Office para su sede ubicada en Santiago Centro,FUNCIONES: Contestar llamados telefónicos. Toma de reportes telefónicos en base a las ventas realizadas en terreno. Transcribir la información entregada por el vendedor en sistema. Apoyo en realizar inventario.CONDICIONES: Lugar de trabajo: Santiago...
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Back Office Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile WABO A tiempo completoEn Wabo Spa, reconocida empresa de telecomunicaciones, buscamos personas con ganas de crecer profesional y económicamente. Para conseguir este objetivo hoy tenemos disponible el puesto de Back Office Telecomunicaciones, profesional esencial en gestionar, controlar y auditar ventas para la marca Wom.principales Funciones: Recepción de transacciones...
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Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile PK GROUP SA A tiempo completoBACK OFFICEImportante empresa requiere incorporar a su equipo de trabajo a persona para desempeñarse en el cargo de Back Office, con al menos 1 año de experiência específica para incorporarse a nuestro equipo, para brindar apoyo en la ejecución de procesos administrativos.Requisitos: Titulado en administración de empresa, o recursos humanos 1 año de...
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Ejecutivo Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Robert Half Chile A tiempo completoEmpresa de servicios financieros busca un Ejecutivo de Back office para su equipo.Funciones: Transacciones comerciales, Identificar y resolver errores de captura comercial Conciliará la actividad comercial entre el sistema de registro y cualquier documentación relacionada con el comercio, Garantizará que se confirme toda la actividad comercial y escalar...
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Back Office Junior
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completoReconocida marca de artículos de oficina y librería se encuentra en búsqueda de un Back Office junior con experiência en herramientas tecnológicas para prestar apoyo en todo tipo de información y recopilación de información (reportes, consolidados, marcas, coberturas y cumplimientos) en la región Metropolitana.Funciones:Hacer seguimiento a los casos...
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Técnico Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Santander A tiempo completoTECNICO BACK OFFICECountry: ChileWHAT YOU WILL BE DOINGSOPORTE AL CLIENTE Y A LOS ESPECIALISTAS INTERNOS EN LA GESTIÓN DE SU COMPRA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, ATENCIÓN AL MISMO, GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y MANTENIMIENTO DEL ERP, ASÍ COMO DAR SOPORTE A USUARIOS INTERNOS EN LABORES ADMINISTRATIVAS DELEGADAS AL CIS
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Ejecutivo/a Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office Full time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas- reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten otras...
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Ejecutivo/a Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office part time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar. Será responsable de gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas- reclamos de los clientes y gestiones internas que soliciten otras...
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Ejecutivo Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SACYR A tiempo completoSomos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes.Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro #RumboSacyr y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas.En la actualidad buscamos un EJECUTIVO O EJECUTIVA BACK...
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Práctica Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Esmax A tiempo completoEn Esmax, Licenciatarios de Petrobras en Chile, nos encontramos en búsqueda de un alumno en práctica por al menos dos meses, para integrar a nuestro equipo. Esta práctica tiene como misión apoyar en el área de back office de operaciones retail. Funciones principales: Trabajo de análisis y administración para dar soporte a la operación y las...
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Supervisor (Servicio Back Office Mayorista)
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Tecnico, Universitario o carrera afín, para desempeñar el cargo de Supervisor (Servicio Back Office Mayorista)Requisitos: Perfil de Especialista con experiência en al menos 3 años de servicios de esta especificación.Descripcion del Cargo:...
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Ejecutivo Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico administrativo o carrera afín, para desempeñar el cargo Ejecutivo Back officeRequisitos: Experiência administrativa Experiência en manejo de documentos Experiência en Microsoft office intermedio y google DriveFunciones: Organizar y...
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Ejecutiva Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Reclutamiento Colchagua A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office, para importante compañía del área Ecommerce ubicado en la comuna de Pudahuel.Funciones: Atención al cliente Analizar las solicitudes de los clientes Verificar el estado de entrega de las compras realizadas por el cliente Crear casos de compensaciones o mal tipificados...
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Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS Group - R&S A tiempo completoImportante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Back Office para trabajar por contrato a plazo fijo de 1 mesHorario: Lunes a jueves 08:30 a 18:10 / Viernes 08:40 a 14:00 HorasModalidad de trabajo: Híbrida 2 días presencialRenta: $ líquidosMVS Group es un grupo de empresas especializado en Recursos Humanos,...
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Analista de Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Tata A tiempo completoFunciones:Persona es responsable del proceso que se le asigna, tiene como objetivo principal realizar su carga de trabajo, realizar la gestión de casos según el flujo que corresponda; asegurándose de cumplir con el proceso en tiempo y calidad, entregar información respecto de su carga de trabajo diaria.REQUISITOS Estudios mínimos:Media...
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Analista Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completoEntidad bancaria ubicada en Santiago requiere contratar (por proyecto) personal administrativo Analista Back Office.Experiência: Manejo de PC Office a nível usuario (Excel Word)- validación datos y documentos digitales.Programas específicos: Manejo de PC Office a nível usuario (Excel Word) Validación de datos y documentos digitales.Funciones:...
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Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MVS GROUP A tiempo completoImportante administradora de fondos ubicada en la comuna de Santiago Centro anda en búsqueda de Back Office para trabajar por contrato a plazo fijo por apoyo de veranoHorario: Lunes a jueves 08:30 a 18:10 / Viernes 08:40 a 14:00 HorasModalidad de trabajo: Híbrida 2 días presencialRenta: $ líquidosFunciones: Mantener comunicación directa con la...
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Ejecutivo Back Office
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico ( administración, contabilidad y finanzas ) para desempeñar el cargo Ejecutivo Back officeRequisitos: Experiência en banco área de sucursales o interna en banco Experiência en productos bancarios específicamente en operaciones...
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Supervisor Back Office para Área de
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completoFunciones:Liderar equipo Generar turnos, estructura de turnos mensual Análisis de datos y registro en plataformas de cliente. Responsable del proceso asignado. Validar data según corresponda. Gestionar casos según el flujo que corresponda. Reportar carga diaria.Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:4- 21:00 y sábado de 09:00 a 14:00...