Empleos actuales relacionados con Agente Soporte y Servicio Al Cliente - Las Condes, Metropolitana - ICONSTRUYE

  • Agente de ventas

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Randstad Chile A tiempo completo

    Tengo una gran oportunidad laboral para incorporarse a una importante empresa en la industria del Turismo Receptivo ubicada en Santiago, para trabajar como Agente de Ventas.las responsabilidades del cargo son:Mantención de cartera de clientes asignadaElaborar cotizaciones e itinerarios bien detallados según la necesidad del clienteProspección de clientes...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Fresenius Medical Care A tiempo completo

    Descripción del PuestoResponsabilidades Principales:Atender y gestionar las solicitudes de los clientes a través de diversos canales y herramientas, proporcionando respuestas a sus necesidades inmediatas.Evaluar y resolver consultas técnicas y comerciales de clientes, tanto internos como externos.Establecer comunicación telefónica constante con los...

  • Garzón(a) de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile NOVOTEL A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Novotel, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros clientes. Como Garzón(a) de Servicio al Cliente, serás el rostro de nuestra marca y responsable de brindar un servicio excepcional en el desayuno, bar, restaurante y room service.Responsabilidades:Atender a los clientes con una sonrisa y una...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile bsale A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Bsale, una empresa líder en tecnología en Latinoamérica. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes en Chile.Funciones del PuestoEntregar respuesta y/o soporte a las...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Clínica de Hospitalización Domiciliaria Xinerlink busca un profesional con experiencia en pre-ingreso de pacientes y venta de servicios clínicos para desempeñarse como Ejecutivo Comercial. El candidato ideal contará con título de Enfermería o Técnico en Enfermería, registro en la Superintendencia de Salud y carnet HB...

  • Técnico de soporte informático para conectar a WiFi y resolver problemas de navegación en dispositivos portátiles

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoCronoshare busca un técnico de soporte informático experimentado para realizar trabajos de conexión a WiFi y solucionar problemas de navegación en dispositivos portátiles en el domicilio del cliente.Responsabilidades del trabajoConectar dispositivos portátiles a redes WiFi y resolver problemas de navegación.Investigar y...

  • Técnico de Informática para Servicio a Domicilio

    hace 1 semana

    Las Condes, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Servicio de Informática a Domicilio para Resolución de Problemas de Conexión a Internet en Computadoras Portátiles **Descripción del Servicio** Necesitamos un profesional de soporte técnico para que se desplace a nuestro domicilio y resuelva el problema de conexión a internet en nuestra computadora portátil. **Características del Servicio** * El...

  • Especialista en Implementación de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile DataScope A tiempo completo

    DataScope es una empresa de software chilena que transforma digitalmente las operaciones de negocios en más de 40 países, destacándose por su rápido crecimiento en el sector. Nuestro principal objetivo es entender las dinámicas operativas de las empresas y convertirnos en expertos en digitalización a través de nuestra herramienta que optimiza...

  • Especialista en Implementación de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile DataScope A tiempo completo

    DataScope es una empresa de software chilena que transforma digitalmente las operaciones de organizaciones en más de 40 países, destacándose por su rápido crecimiento en el sector. Nuestro principal objetivo es entender las dinámicas operativas de las empresas y convertirnos en expertos en digitalización a través de nuestra herramienta diseñada para...

  • Especialista en Implementación de Clientes

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile DataScope A tiempo completo

    DataScope es una destacada empresa de software chilena que se especializa en la digitalización de operaciones empresariales en más de 40 países, mostrando un crecimiento notable en el sector. El desafío principal radica en entender las dinámicas operativas de las empresas y convertirnos en expertos en digitalización a través de nuestra herramienta...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile CLARO-VTR A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**El objetivo principal de este puesto es brindar asesoría presencial a los clientes de personas y empresas que visitan los Centros de Atención Clientes de CLARO-VTR, con el fin de contribuir con soluciones efectivas a la satisfacción de sus requerimientos y al cumplimiento de los estándares de calidad, SLA`s de servicios y KPI de...

  • Técnico de Informática para Servicio a Domicilio

    hace 1 semana

    Las Condes, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completo

    Servicio de Informática a Domicilio para Resolución de Problemas de Conexión a Internet en Computadoras Portátiles **Descripción del Servicio** Necesitamos un profesional de soporte técnico para que se desplace a nuestro domicilio y resuelva el problema de conexión a Internet en nuestra computadora portátil. **Características del Servicio** * El...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile CLARO-VTR A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Proporcionar asistencia y llevar a cabo las gestiones necesarias para ofrecer asesoría presencial a los clientes de los segmentos de personas y empresas. Responsabilidades: Atender a los clientes que visitan los Centros de Atención al Cliente de la Compañía. Contribuir con soluciones efectivas que satisfagan sus requerimientos....

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile CLARO-VTR A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Brindar asistencia y llevar a cabo las gestiones necesarias para ofrecer asesoría presencial a los clientes de los segmentos de personas y empresas que acuden a los Centros de Atención al Cliente de CLARO-VTR. El objetivo es contribuir con soluciones efectivas que satisfagan sus necesidades.Objetivos Clave:- Asegurar la...

  • Asesor de Clientes

    hace 1 mes

    Las Condes, Metropolitana, Chile Sunflower Technology A tiempo completo $600.000 - $900.000 al mes

    Somos una compañía internacional en el sector de tecnología de la información (TI), que se está expandiendo en el mercado Fintech en Chile y Sudamérica. Buscamos personas con alta energía y proactividad para integrarse a nuestro equipo en el puesto de Asesor de Clientes. En este rol, la función principal es atraer usuarios activos para una nueva y...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El candidato ideal será un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos.ResponsabilidadesGestionar tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.Cumplir los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Xinerlink. El candidato ideal tendrá una sólida base en la atención al cliente y sea capaz de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile CLARO-VTR A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Brindar asistencia y llevar a cabo las gestiones necesarias para ofrecer asesoría presencial a los clientes de los segmentos de personas y empresas que acuden a los Centros de Atención al Cliente de CLARO-VTR. Responsabilidades: Contribuir con soluciones efectivas que garanticen la satisfacción de los requerimientos de los clientes....

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Las Condes, Metropolitana, Chile Xinerlink A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Xinerlink busca un Analista SAC para trabajar en un entorno dinámico y desafiante. El objetivo principal es asegurar la administración de reclamos, consultas y sugerencias que se reciben en el sistema CRM, alineado con las políticas y procesos definidos por la empresa.ResponsabilidadesGestionar tickets relacionados a los...

  • Gerente de Clientes Senior

    hace 1 semana

    Las Condes, Metropolitana, Chile Aon A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Ejecutivo Senior en Vertical Retail & Mercados Financieros. En Aon, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones.Responsabilidades del PuestoAdministrar y renovar la cartera de clientes asignada.Proporcionar servicio, renovación y asesoría...

Agente Soporte y Servicio Al Cliente

hace 3 meses

Las Condes, Metropolitana, Chile ICONSTRUYE A tiempo completo

Tu misión:

Es responsable por la atención de requerimientos de clientes desde la recepción hasta el cierre en conformidad del cliente, con una clara orientación de servicio entregando calidad, confianza y compromiso, asegurándose que la experiência para el cliente sea de excelencia, complementándose con atención presencial en el caso que se requiera.


Tus principales funciones:

  • Indagar eficazmente sobre el pedido del cliente, canalizar de acuerdo con plantilla de
escalamiento de caso Support Center.

  • Crear y mantener una buena relación con los clientes, respetando y considerando el sentido de
urgencia del cliente.

  • Entregar soluciones a los clientes, veraces, en calidad y en cumplimiento de los SLA asignados.
  • Asegurar la conformidad del cliente, por cada requerimiento.
  • Atender y entregar soluciones a los clientes, derivando a los níveles que corresponden, según las
normas definidas.

  • Exigir soluciones en calidad y SLA correspondientes al requerimiento que derivó.
  • Elaborar respuestas verbales y escritas a los clientes, en un lenguaje simple, claro, coherente y
gramaticalmente correcto.

  • Atender en base a los procedimientos, script y normativas en general, que la empresa ha
desarrollado.

  • Generar registro del requerimiento (ticket) del usuario en el sistema, asegurándose su correcto
registro.

  • Generar aportes concretos al mejoramiento de los medios de formación y capacitación de los
usuarios, de manera tal de contribuir a aumentar la tasa de uso de los productos. Lo anterior, se
evidencia mediante correos enviados a ejecutivas de cuenta, área de capacitaciones o su
jefatura directa, sobre casos de clientes.

  • Generar aportes concretos para el mejoramiento de los productos, a través de sponsor en Comité
de Demanda.

  • Recibir o pedir entrenamiento desde su líder en temas específicos, que aumenten su calidad de
servicio.

  • Aperturar y cerrar diariamente su estación de trabajo, manteniéndola ordenada de manera de
tener sus instructivos y todo el material necesario para una rápida atención.

  • Administrar sus requerimientos, aperturando y cerrando diariamente sus casos en el estado en
que se encuentran, los seguimientos y las gestiones que efectuará para el cumplimiento al
siguiente día.

En ICONSTRUYE conectamos a todos en la construcción.

Durante los últimos 20 años hemos desarrollado una plataforma tecnológica robusta, basada en la experiência de nuestros usuarios, que permite a constructoras y proveedores gestionar fácilmente toda su cadena de abastecimiento en un solo lugar, entregando soluciones de principio a fin que van desde el requerimiento hasta el proceso de pago.

La fidelidad y confianza de más de 4.000 clientes -entre Chile, Colombia y Perú-, avalan nuestro liderazgo y conocimiento de las necesidades de la industria, las cuales hemos mejorado en base a tecnología e innovación.


Requisitos:

  • Manejo de Excel.
  • Comunicaciones interpersonales.
  • Redacción Oral y Escrita.
Beneficios

5 días extras de descanso. Tarjeta amipass para ser utilizada en restaurant, delivery y supermercados. Seguro complementario de Salud, Dental y de Vida. Modalidad de trabajo híbrida. 3 días teletrabajo, 2 presencial. (Las Condes) Flexibilidad con permisos relacionados a trámites y/o asuntos familiares. En época de vacaciones de invierno y de verano (escolares) los viernes se trabaja medio día. Tarde libre el día de tu cumpleaños.