Acompañante Telefónico de Personas Mayores

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Municipalidad de Peñalolén A tiempo completo
Jornada Completa

Asistente

Región Metropolitana de Santiago

Peñalolén

Nombre de Cargo:
Acompañante telefónico de personas mayores

Dirección/Unidad:
Dirección de desarrollo comunitario/Departamento de servicios comunitarios

Estudios/Especialización:

Enseñanza Media, con capacitación y experiência en el trabajo de Call Center, o cursos de atención al cliente, o contención emocional.


Informática:
Office Usuario avanzado. Capacidad de incorporación y aprendizaje de nuevas tecnologías asociadas a la mejora continua de la gestión local.

Renta Bruta Ofrecida:
$ Calidad contractual Honorario. Modalidad Teletrabajo.

Duración: 3 con renovación según desempeño

Jornada de Trabajo: 30 Horas, lunes a jueves de 10:30 a 17:30 y viernes de 09:30 a 16:30.


Dependiente del coordinador del programa, el cargo contempla el acompañamiento socioemocional telefónico de 92 personas mayores a la semana, fijas con una duración promedio de 15 minutos por cada llamada.

Brindando una contención emocional y una escucha activa.

Descripción de Tareas y Funciones

  • Realizar llamados semanales de acuerdo con criterios clínicos definidos, aplicando un plan de acompañamiento individual.
  • Evaluar a las personas mayores utilizando pautas indicadas.
  • Codiseño de plan de acompañamiento con coordinador.
  • Registrar en la plataforma la información solicitada, mantener actualizada la ejecución del plan de acompañamiento individual, y de todos los reportes estadísticos asociados a su trabajo.
  • Capacitarse continuamente en el proceso.
  • Avisar oportunamente cualquier cambio en la situación de la persona mayor.
  • Realizar detección oportuna de cambios o situaciones que puedan indicar riego del caso para activación de la red.
  • Comunicar a las personas mayores la información de actividades o acciones a realizar en el municipio.
  • Otras tareas que se puedan encomendar a fines al programa.
  • Asistir a reuniones y encuentros presenciales de acuerdo a lo requerido.

Perfil deseado:

Requisitos

  • Título de Enseñanza media completa
  • Manejo intermedio de Microsoft office.
  • Experiência en Call Center, atención al cliente y/o contención emocional.
  • Contar con un computador y/o notebook con conexión a internet.

Competencias

  • Capacidad de resolución de problemas y crisis.
  • Capacidad de socialización y relaciones interpersonales.
  • Adecuación a normas y pautas de trabajo.
  • Control de emociones.
  • Interés y motivación por la formación continua.
  • Habilidades sociales: Escucha activa, Asertividad y empatía.
  • Respeto por la subjetividad del otro.
  • Flexibilidad y adaptación al cambio frente a nuevos desafíos.
  • Compromiso y transparencia con la labor asignada.
  • Habilidades para tomar decisiones en forma rápida y oportuna.
  • Reserva y manejo de información confidencial.
  • Responsabilidad y puntualidad.


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    Importante empresa del rubro de supermercados, requiere contratar Vendedor/a telefónico/a para sus dependencias ubicadas en la comuna de Maipú, sector Pajaritos.Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08.30 a 18.00 hrsRemuneración: $ líquidos + bono de colaciónFunciones del Cargo:Realizar venta telefónica a empresas, distribuidoras, grandes tiendas...


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    Ejecutivo Telefónico Call Center ( Honorarios) 25 hrs semanales/ Modalidad Remota:Publicada hace 7 días por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.ATeletrabajoAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es...


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    Ejecutivo Telefónico Call Center / jornada 30 hrs semanales ( Turno rotativo Mañanas y Tardes ):Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.APart TimeAdministrativoRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaEn Clínica Dávila Recoleta buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, por eso te invitamos a formar parte de nuestro...

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